App-Konversionsrate: Instrument zur Bewertung der Marketingeffektivität

Mobile Endgeräte sind zu einem integralen Bestandteil unseres Lebens geworden. Statistiken zufolge präferieren die meisten Nutzer die Informationssuche über Smartphones. Aus diesem Grund offerieren digitale Stores eine immense Auswahl an diversen Spielen und Applikationen. Die Anzahl der für mobile Geräte verfügbaren Produkte steigt täglich. Wie kann man seine Software inmitten einer solchen Vielfalt sichtbar machen, und wie bewertet man eine App? Welche Signifikanz hat die App-Konversionsrate? Und auf welche Indikatoren sollte man sich fokussieren?

App Store Optimization (ASO) beantwortet diese und viele weitere gängige Fragen. Dieses Set von Techniken zielt darauf ab, Ihr Produkt bei der Suche nach einem Spiel oder einer App in digitalen Stores hoch zu platzieren. Wie die Praxis zeigt, laden Nutzer am häufigsten jene Artikel herunter, die sich auf den ersten Positionen der Suchergebnisse befinden. Eine der kritischsten und komplexesten Komponenten des ASO ist die Konversionsrate, die hilft, die Effektivität der gewählten Strategie zu determinieren. In diesem Artikel werden Sie erfahren, was sie ist, welche Faktoren sie beeinflussen und wie Sie die Konversionsrate Ihres Produktes steigern können.

Definition der App Store Konversionsrate

Was ist die App-Konversionsrate? Dieser Terminus bezieht sich üblicherweise auf das Verhältnis der Anzahl der Produktinstallationen in Relation zur Gesamtanzahl der Seitenaufrufe.

Je höher dieser Indikator, desto besser sind Ihre Assets optimiert. Allerdings gibt es keinen universell guten Prozentsatz, an dem sich alle orientieren sollten. Eine gute Rate kann für verschiedene Regionen, Stores und Kategorien signifikant variieren. Darüber hinaus kann die durchschnittliche App-Download-Konversionsrate, angesichts der Tatsache, dass sich die Marktsituation und die Nutzernachfrage buchstäblich täglich ändern, manchmal steigen und fallen.

Arten von App-Konversionsraten

Verschiedene Plattformen bieten Entwicklern und Publishern Zugang zu diversen Konversionsratenstatistiken. Experten unterscheiden vier Typen in Abhängigkeit von der Nutzeraktivität:

• Impression zu Store-Ansicht tritt ein, wenn eine Person, die nach einer bestimmten Applikation mittels Suchbegriff sucht, in den Suchergebnissen auf Ihr Produkt aufmerksam wird und dessen Seite öffnet.
• Store-Ansicht zu Installation. Wenn ein Besucher nach Durchsicht der individuellen Seite an Ihrer Software interessiert ist, lädt er sie auf sein Gerät herunter.
• Impression zu Installation tritt in der Regel ein, wenn ein Kunde Ihr Produkt direkt aus der Liste herunterlädt, ohne die Beschreibungsseite zu öffnen. Wie die Praxis zeigt, geschieht dies selten und hauptsächlich bei großen Titeln.
• Installation zu Verkauf. Dies hängt von der von Ihnen gewählten Monetarisierungsmethode ab. Nach der Installation wird in einigen Applikationen der Kauf eines Abonnements oder In-App-Käufe impliziert.

Beachten Sie, dass vieles davon abhängt, was genau Ihre Software offeriert. In den meisten Fällen, wenn es um die mobile App-Konversionsrate geht, handelt es sich um Installationen Ihres Produkts. Natürlich sollten es für den Erfolg Ihrer Aktivität organische Installationen sein, das heißt, wenn Nutzer die App aus eigenem Antrieb herunterladen, weil sie an der angebotenen Funktionalität interessiert sind.

Ein weiterer wichtiger Indikator ist jedoch die sogenannte Retention Rate. Als Entwickler ist es für Sie essentiell, einen Kunden nicht nur dazu zu bringen, Ihr Produkt herunterzuladen, sondern es auch über einen langen Zeitraum zu nutzen. Es kommt vor, dass Nutzer die Software buchstäblich nach der ersten Nutzung aufgeben. Dies bedeutet, dass Sie trotz der optimierten Beschreibung der App (und anderer Elemente) in den App Stores nicht die Funktionalität anbieten, nach der ein Nutzer sucht.

Die Differenz zwischen Installations- und Retention-Raten ermöglicht es Ihnen zu beurteilen, wie gut Ihr Produkt die Erwartungen der Besucher erfüllt, die durch die App-Seite geformt wurden. — Asolytics Team

Berechnung der Konversionsrate für App Store und Google Play

Es ist nicht schwierig, die Rate für jede Plattform eigenständig zu berechnen. Nehmen wir an, dass Ihre Hauptkennzahl die Anzahl der Produktdownloads ist. In diesem Fall repräsentiert sie den prozentualen Anteil der Personen, die Ihre Software auf ihren Smartphones installiert haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Seitenbesucher. Wie können Sie jedoch feststellen, ob es sich um einen ausreichend guten Indikator handelt oder ob Optimierungsbedarf besteht?

Sie können sich auf die Durchschnittswerte der Kategorie und jene Raten konzentrieren, die Google Play oder iTunes Connect für Ihr Produkt anzeigen. Wenn Ihre Daten deutlich unter den Statistiken liegen, müssen Sie Ihre ASO-Strategie überdenken. Jede Plattform hat ihre Besonderheiten. Obwohl es neben dem App Store und Google Play noch andere digitale Stores gibt, nutzt die überwiegende Mehrheit der Geräte weltweit diese beiden.

Elemente, die die Konversionsrate beeinflussen

Eine App- oder Spieleseite in jedem digitalen Store besteht aus mehreren Schlüsselelementen. Während die detaillierte Liste für jede Plattform leicht variiert, sind die grundlegenden Details identisch. Somit stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Steigerung der Konversionsraten zur Verfügung.

Symbol

Es ist eines jener Details, die primär die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen. Bei der Steigerung der Konversionsrate spielt ein Symbol eine wichtige Rolle. Aus diesem Grund sollte es eindeutig den technischen Anforderungen eines bestimmten Stores entsprechen und für Besucher visuell attraktiv sein. Während das Symbol Ihr Produkt von der Konkurrenz abheben sollte, bedeutet dies nicht, dass man auf ‚typische‘ Details verzichten sollte.

Name

Der Titel ist ein weiteres Element, das Nutzer sofort bemerken. Zur Optimierung sollten Sie das relevanteste Schlüsselwort bei der Formulierung verwenden. Wie die Praxis zeigt, laden Besucher mit höherer Wahrscheinlichkeit die App herunter, deren Name die Phrase enthält, nach der sie gesucht haben.

Screenshots

Screenshots können als kurze grafische Beschreibungen Ihres Produktes bezeichnet werden. Nach Betrachtung mehrerer Folien sollte eine Person den Fokus, die Hauptessenz der App, die verfügbare Funktionalität und vieles mehr verstehen. Typ, Anzahl und Zusammensstellung der Screenshots können je nach Softwareeigenschaften, Regionen und spezifischen Plattformanforderungen variieren. In unserem Blog können Sie mehr über Mobile-Game-Symbole lesen.

Videos

Werbvideos können die Downloadrate Ihres Produktes erheblich steigern, aber nicht alle Apps benötigen tatsächlich ein solches Element. Mit ihrer Hilfe können Sie den Nutzern jedoch etwas mehr über Ihre Software mitteilen.

Beschreibung

Wenn Screenshots und Videos kurze grafische Informationen über ein Produkt sind, dann ist eine Beschreibung eine textuelle Komponente, in der Sie detaillierter über die Hauptfunktionen und einzigartigen Merkmale berichten können. Es ist ratsam, wichtige und für den Kunden attraktive Daten am Anfang zu platzieren, da nicht alle Besucher Beschreibungen bis zum Ende lesen.

Bewertung

Die durchschnittliche Produktbewertung und die Anzahl der Rezensionen können sich ebenfalls positiv oder negativ auf die Konversionsrate auswirken. In den meisten Fällen betrachten Nutzer die Bewertung einer Anwendung vor dem Herunterladen. Viele Menschen vertrauen Rezensionen, da angenommen wird, dass sie von realen Personen basierend auf ihren Erfahrungen verfasst wurden.

Wie man die Konversionsrate verbessert

CRO ist eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung der Rate durch Optimierung der oben aufgeführten Elemente. Zusätzlich zum Aufbau des richtigen semantischen Kerns, der Arbeit am ersten Eindruck und der Erfüllung der technischen Anforderungen jeder Plattform können Sie auch folgende Schritte unternehmen.

1. Analytik einbinden
   Heutzutage ermöglichen viele Dienste die Bewertung der Effektivität einer Marketingkampagne. Sie können Informationen über die Dynamik der Downloads, das Verhältnis von Anzeigenimpressionen zu Installationen, Downloadquellen und vieles mehr erhalten. Diese Daten helfen Ihnen zu verstehen, wie produktiv Ihre Bemühungen sind, und zeigen Ihre Schwachstellen auf, wodurch Sie herausfinden können, wie Sie die App-Installationen steigern können. Mit einer eingehenden Analyse der Kampagne und der Produktivität der App können Sie Ihre Konversionskosten optimieren.
2. Zielgruppe studieren
   Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist ein integraler Bestandteil des Erfolgs jedes Unternehmens. Hören Sie auf die Wünsche Ihrer Kunden und bieten Sie ihnen den Inhalt, den sie benötigen. Segmentierung und Personalisierung können Ihnen dabei helfen, Ihren Titel für Benutzer wirklich unverzichtbar zu machen und in die Liste der besten Apps für iPhone und Android zu gelangen.
3. Mit Rezensionen arbeiten
   Wie oben erwähnt, achten viele Menschen auf Bewertungen und Rezensionen, wenn sie entscheiden, ob sie ein Produkt herunterladen sollen. Statistiken zufolge verzichten die meisten Besucher auf den Download eines Artikels mit einer Bewertung unter drei Sternen. Folglich können all Ihre Optimierungsmaßnahmen durch niedrige Bewertungen zunichtegemacht werden. Lesen Sie Rezensionen, finden Sie negative Reaktionen und arbeiten Sie daran, Fehler zu beheben. Fügen Sie Ihrer App auch eine Produktbewertungsanfrage hinzu.
4. Führen Sie A/B-Tests durch
   Um festzustellen, welches Symbol oder Video die beste Wirkung auf die Reaktionsbereitschaft der Besucher hat, führen Sie regelmäßig A/B-Test-Anwendungen durch. Dies wird Ihnen dabei helfen, Ihre Produktseite wirklich ansprechend zu gestalten. Es ist ratsam, für jeden Shop einzigartige Inhalte zu erstellen, da die Zielgruppe etwas unterschiedlich ist.
5. Verbessern Sie das Nutzererlebnis
   Es ist von großer Bedeutung, die Anwendung für jeden bequem und verständlich zu gestalten, um Besucher dazu zu bewegen, Ihre Software herunterzuladen und sie langfristig an sich zu binden. Alle grundlegenden Schritte wie Installation, Registrierung, Einkauf und so weiter sollten so einfach wie möglich implementiert werden. Halten Sie Ihre Nutzer zudem stets über Aktualisierungen, Werbeaktionen und andere Neuigkeiten informiert, um sie engagiert zu halten.

Erhöhen Sie die App-Konversionsrate

Die Konversionsrate ist ein essentieller Indikator für die Effektivität Ihrer ASO-Strategie. Da das Finden und Binden neuer Nutzer ein langwieriger und kostspieliger Prozess ist, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie produktiv Ihre Bemühungen sind und welche Schwachstellen in Ihrer Arbeit bestehen.

Obwohl die Kennzahlen je nach den Charakteristika Ihrer Anwendung, Kategorie, Region, Plattform und anderen Faktoren variieren können, gibt es dennoch einige Kriterien, die zeigen, wie gut Sie arbeiten. Wenn Sie beispielsweise eine hohe Konversionsrate von der Suche zur Installation haben, bedeutet dies, dass Ihre visuellen Elemente gut optimiert sind. Gleichzeitig zeigt eine niedrige Konversionsrate von Seitenaufrufen zu Installationen, dass Sie der Optimierung Ihres Inhalts mehr Aufmerksamkeit widmen müssen (Arbeit an den Bewertungen, Überarbeitung der Beschreibung und so weiter).

Es ist nicht einfach, alle Nuancen des ASO und die Spezifika jedes Stores zu kennen. Aus diesem Grund bieten spezialisierte Plattformen Dienstleistungen zur Optimierung von Anwendungen und Spielen an. Dank benutzerfreundlicher Tools können Sie die Ergebnisse Ihrer Arbeit täglich detailliert analysieren, effektive Entscheidungen treffen und das Beste aus Ihren Bemühungen herausholen.