Les appareils portables sont devenus partie intégrante de notre vie. Selon les statistiques, la plupart des utilisateurs préfèrent rechercher des informations via leurs smartphones. C’est pourquoi les boutiques numériques proposent un nombre considérable de jeux et d’applications variés. Le nombre de produits disponibles pour les appareils mobiles croît quotidiennement. Comment rendre votre logiciel visible parmi une telle diversité, et comment évaluez-vous une application ? Quelle est l’importance du taux de conversion d’une application ? Et sur quels indicateurs devriez-vous vous concentrer ?
L’optimisation pour l’App Store (ASO) répond à ces questions et à de nombreuses autres interrogations courantes. Cet ensemble de techniques vise à positionner votre produit en tête de liste lorsque les utilisateurs recherchent un jeu ou une application dans les boutiques numériques. L’expérience montre que les gens téléchargent le plus souvent les éléments qui apparaissent en première position dans les résultats de recherche. L’un des composants les plus critiques et complexes de l’ASO est le taux de conversion, qui aide à déterminer l’efficacité de la stratégie choisie. Dans cet article, vous apprendrez ce que c’est, quels facteurs l’influencent, et comment augmenter le taux de conversion de votre produit.
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Définition du taux de conversion de l’App Store
Qu’est-ce que le taux de conversion d’une application ? Ce terme fait généralement référence au rapport entre le nombre d’installations du produit et le nombre total de visites de la page.
Plus cet indicateur est élevé, mieux vos actifs sont optimisés. Cependant, il n’existe pas de pourcentage universellement bon sur lequel tout le monde devrait se baser. Un bon taux peut varier considérablement selon les régions, les boutiques et les catégories. De plus, étant donné que la situation du marché et la demande des utilisateurs changent littéralement chaque jour, le taux de conversion moyen des téléchargements d’applications peut également parfois augmenter et diminuer.
Types de taux de conversion d’application
Différentes plateformes offrent aux développeurs et aux éditeurs l’accès à diverses statistiques de taux de conversion. Les experts distinguent quatre types en fonction de l’activité de l’utilisateur :
- Impression vers vue de la boutique se produit lorsqu’une personne, recherchant une application par mot-clé, dans les résultats de recherche prête attention à votre produit et ouvre sa page.
- Vue de la boutique vers installation. Si après avoir examiné la page personnelle, un visiteur s’intéresse à votre logiciel, il le télécharge sur son appareil.
- Impression vers installation, en règle générale, se produit lorsqu’un client télécharge votre produit directement à partir de la liste sans ouvrir sa page de description. Comme le montre la pratique, cela arrive rarement et principalement avec des titres importants.
- Installation vers vente. Cela dépend de la méthode de monétisation que vous choisissez. Après l’installation, l’achat d’un abonnement ou d’achats intégrés est impliqué dans certaines applications.
Gardez à l’esprit que beaucoup dépend de ce que votre logiciel propose exactement. Dans la plupart des cas, lorsqu’il s’agit du taux de conversion d’applications mobiles, ce sont les installations de votre produit. Bien sûr, pour le succès de votre activité, il devrait s’agir d’installations organiques, c’est-à-dire lorsque les utilisateurs téléchargent l’application de leur propre initiative parce qu’ils sont intéressés par la fonctionnalité proposée.
Cependant, un autre indicateur important est le soi-disant taux de rétention. En tant que développeur, il est essentiel pour vous non seulement d’amener un client à télécharger votre produit, mais aussi de l’utiliser pendant une longue période. Il arrive que les utilisateurs abandonnent le logiciel littéralement après la première utilisation. Cela signifie que malgré la description optimisée de l’application (et d’autres éléments) dans les app stores, vous n’offrez pas la fonctionnalité qu’un utilisateur recherche.
La différence entre les taux d’installation et de rétention vous permet d’évaluer dans quelle mesure votre produit répond aux attentes des visiteurs, formées par la page de l’application. — Équipe Asolytics
Calcul du taux de conversion pour l’App Store et Google Play
Il n’est guère ardu de calculer le taux pour chaque plateforme par vos propres moyens. Supposons que votre indicateur principal soit le nombre de téléchargements du produit. Dans ce cas, il représentera le pourcentage de personnes ayant installé votre logiciel sur leurs téléphones intelligents par rapport au nombre total de visiteurs de la page. Néanmoins, comment déterminer si cet indicateur est suffisamment pertinent ou s’il est nécessaire de procéder à une optimisation ?
Vous pouvez vous concentrer sur les moyennes de la catégorie et les taux que Google Play ou iTunes Connect affichent pour votre produit. Si vos données sont nettement inférieures aux statistiques, il vous faut reconsidérer votre stratégie d’ASO. Chaque plateforme possède ses particularités. Bien qu’il existe d’autres boutiques numériques en dehors de l’App Store et de Google Play, la grande majorité des appareils dans le monde les utilisent.
Éléments influençant le taux de conversion
La page d’une application ou d’un jeu dans n’importe quelle boutique numérique se compose de plusieurs éléments clés. Bien que la liste détaillée diffère légèrement pour chaque plateforme, les éléments fondamentaux restent identiques. Ainsi, de nombreuses options s’offrent à vous pour augmenter les taux de conversion.
Icône
Il s’agit de l’un des éléments qui attirent principalement l’attention des utilisateurs. Dans l’augmentation du taux de conversion, une icône joue un rôle primordial. C’est pourquoi elle doit clairement répondre aux exigences techniques d’une boutique particulière et être visuellement attrayante pour les visiteurs. Bien que l’icône doive distinguer votre produit de la concurrence, cela ne signifie pas pour autant qu’il faille omettre les détails « typiques ».
Nom
Le titre est un autre élément que les utilisateurs remarquent immédiatement. Pour l’optimisation, il convient d’utiliser le mot-clé le plus pertinent lors de sa rédaction. Comme le démontre la pratique, les visiteurs sont plus enclins à télécharger l’application dont le nom contient l’expression qu’ils recherchaient.
Captures d’écran
Les captures d’écran peuvent être qualifiées de brèves descriptions graphiques de votre produit. Après avoir visualisé plusieurs diapositives, une personne devrait comprendre l’orientation, l’essence principale de l’application, les fonctionnalités disponibles, et bien plus encore. Le type, le nombre et la composition des captures d’écran peuvent varier en fonction des caractéristiques de votre logiciel, des régions et des exigences spécifiques de la plateforme. Dans notre blog, vous pouvez en apprendre davantage sur l’icône de jeu mobile.
Vidéos
Les vidéos promotionnelles peuvent considérablement augmenter le taux de téléchargement de votre produit, mais toutes les applications n’ont pas réellement besoin d’un tel élément. Néanmoins, grâce à elles, vous pouvez en dire un peu plus aux utilisateurs sur votre logiciel.
Description
Si les captures d’écran et les vidéos constituent de brèves informations graphiques sur un produit, la description est une composante textuelle dans laquelle vous pouvez détailler davantage les principales fonctions et caractéristiques uniques. Il est préférable de placer les données importantes et attrayantes pour un client au début, car tous les visiteurs ne lisent pas les descriptions jusqu’à la fin.
Évaluation
La note moyenne du produit et le nombre d’avis peuvent également avoir un impact positif ou négatif sur le taux de conversion. Dans la plupart des cas, les utilisateurs examinent l’évaluation d’une application avant de la télécharger. Beaucoup de personnes font confiance aux avis car on suppose qu’ils sont rédigés par de véritables utilisateurs sur la base de leur expérience.
Comment améliorer le taux de conversion
L’optimisation du taux de conversion (CRO) est un ensemble de mesures visant à améliorer le taux en optimisant les éléments énumérés ci-dessus. Outre l’élaboration d’un noyau sémantique approprié, le travail sur les premières impressions et le respect des exigences techniques de chaque plateforme, vous pouvez également prendre les mesures suivantes.
- Connecter l’analytique
De nos jours, de nombreux services permettent d’évaluer l’efficacité d’une campagne marketing. Vous pouvez obtenir des informations sur la dynamique des téléchargements, le rapport entre le nombre d’impressions publicitaires et les installations, les sources de téléchargement, et ainsi de suite. Ces données vous aideront à comprendre la productivité de vos efforts et vous montreront vos points faibles, vous permettant ainsi de déterminer comment augmenter les installations d’applications. Grâce à une analyse approfondie de la campagne et de la productivité de l’application, vous pouvez optimiser votre coût de conversion. - Étudier le public cible
Comprendre votre public cible est une partie intégrante du succès de toute entreprise. Écoutez les souhaits de vos clients et offrez-leur le contenu dont ils ont besoin. La segmentation et la personnalisation peuvent vous aider à rendre votre titre véritablement essentiel pour les utilisateurs et à figurer dans la liste des meilleures applications pour iPhone et Android. - Travailler sur les avis
Comme mentionné précédemment, de nombreuses personnes prêtent attention aux évaluations et avis lorsqu’elles décident de télécharger un produit. Selon les statistiques, la plupart des visiteurs refusent de télécharger un élément dont la note est inférieure à trois étoiles. Ainsi, toutes vos actions d’optimisation peuvent être annulées en raison de faibles évaluations. Lisez les avis, identifiez les réactions négatives et travaillez à la correction des bogues. De plus, ajoutez une demande d’évaluation du produit à votre application. - Effectuer des tests A/B
Afin de déterminer quelle icône ou quelle vidéo a le meilleur effet sur la réactivité des visiteurs, il convient de procéder régulièrement à des tests A/B au moyen d’une application de tests A/B. Cela vous aidera à rendre votre page de produit véritablement captivante. Il est recommandé de créer un contenu unique pour chaque boutique, étant donné que le public cible diffère quelque peu. - Améliorer l’expérience utilisateur
Il est primordial de rendre l’application pratique et compréhensible pour tous afin d’inciter les visiteurs à télécharger votre logiciel et à rester fidèles sur le long terme. Toutes les étapes fondamentales telles que l’installation, l’inscription, les achats, et ainsi de suite, doivent être mises en œuvre de la manière la plus simple possible. En outre, il est impératif de tenir vos utilisateurs constamment informés des mises à jour, des promotions et autres actualités afin de maintenir leur engagement.
Augmenter le taux de conversion de l’application
Le taux de conversion est un indicateur essentiel de l’efficacité de votre stratégie d’optimisation pour l’App Store (ASO). Étant donné que l’acquisition et la fidélisation de nouveaux utilisateurs constituent un processus long et coûteux, il est impératif d’avoir une vision claire de la productivité de vos efforts et des faiblesses de votre travail.
Bien que les indicateurs puissent varier en fonction des caractéristiques de votre application, de sa catégorie, de la région, de la plateforme et d’autres facteurs, il existe néanmoins certains critères qui démontrent la qualité de votre travail. Par exemple, si vous bénéficiez d’un taux de conversion élevé entre la recherche et l’installation, cela signifie que vos éléments visuels sont bien optimisés. Parallèlement, un faible taux de conversion entre les consultations de page et les installations indique que vous devez accorder davantage d’attention à l’optimisation de votre contenu (travail sur les évaluations, réécriture de la description, et ainsi de suite).
Maîtriser toutes les nuances de l’ASO et les spécificités de chaque boutique n’est pas une tâche aisée. C’est pourquoi des plateformes spécialisées proposent des services d’optimisation pour les applications et les jeux. Grâce à des outils performants, vous pouvez analyser quotidiennement et en détail les résultats de votre travail, prendre des décisions efficaces et tirer le meilleur parti de vos efforts.
