Taşınabilir cihazlar hayatımızın bir parçası haline gelmiştir. İstatistiklere göre, çoğu kullanıcı bilgi aramak için akıllı telefonları tercih etmektedir. Bu sebeple, dijital mağazalar çok sayıda farklı oyun ve uygulama sunmaktadır. Mobil cihazlar için mevcut olan ürünlerin sayısı her geçen gün artmaktadır. Bu çeşitlilik içinde yazılımınızı nasıl görünür kılabilirsiniz ve bir uygulamayı nasıl derecelendirirsiniz? Uygulama dönüşüm oranı ne kadar önemlidir? Ve hangi göstergelere odaklanmalısınız?
Uygulama Mağazası Optimizasyonu (ASO), bu ve diğer birçok yaygın soruya cevap vermektedir. Bu teknikler bütünü, kullanıcılar dijital mağazalarda bir oyun veya uygulama aradığında ürününüzün üst sıralarda yer almasını amaçlamaktadır. Uygulamada görüldüğü üzere, insanlar çoğunlukla arama sonuçlarında ilk sıralarda yer alan öğeleri indirmektedir. ASO’nun en kritik ve karmaşık bileşenlerinden biri, seçilen stratejinin etkinliğini belirlemeye yardımcı olan dönüşüm oranıdır. Bu makalede, dönüşüm oranının ne olduğunu, hangi faktörlerin onu etkilediğini ve ürününüzün dönüşüm oranını nasıl artırabileceğinizi öğreneceksiniz.
Table of Contents
Uygulama Mağazası Dönüşüm Oranı Tanımı
Uygulama dönüşüm oranı nedir? Bu terim genellikle toplam sayfa görüntüleme sayısına kıyasla ürün yükleme sayısı oranını ifade etmektedir.
Bu gösterge ne kadar yüksek olursa, varlıklarınız o kadar iyi optimize edilmiş demektir. Ancak, herkesin rehber olarak kullanabileceği evrensel olarak iyi bir yüzde yoktur. İyi bir oran, farklı bölgeler, mağazalar ve kategoriler için önemli ölçüde değişebilir. Ayrıca, piyasa durumu ve kullanıcı talebinin her gün değiştiği göz önüne alındığında, ortalama uygulama indirme dönüşüm oranı da bazen yükselebilir ve düşebilir.
Uygulama Dönüşüm Oranı Türleri
Farklı platformlar, geliştiricilere ve yayıncılara çeşitli dönüşüm oranı istatistiklerine erişim sağlamaktadır. Uzmanlar, kullanıcı aktivitesine bağlı olarak dört tür ayırt etmektedir:
- Gösterimden mağaza görüntülemeye, bir kişi anahtar kelimeyle bir uygulama ararken, arama sonuçlarında ürününüze dikkat ettiğinde ve sayfasını açtığında gerçekleşir.
- Mağaza görüntülemeden yüklemeye. Kişisel sayfayı inceledikten sonra, bir ziyaretçi yazılımınızla ilgilenirse, onu cihazına indirir.
- Gösterimden yüklemeye, genellikle bir müşteri ürününüzü açıklama sayfasını açmadan doğrudan listeden indirdiğinde gerçekleşir. Uygulamada görüldüğü üzere, bu nadiren gerçekleşir ve genellikle büyük başlıklarla olur.
- Yüklemeden satışa. Bu, seçtiğiniz monetizasyon yöntemine bağlıdır. Yüklemeden sonra, bazı uygulamalarda abonelik satın alma veya uygulama içi satın almalar ima edilir.
Yazılımınızın tam olarak ne sunduğuna bağlı olarak çok şeyin değiştiğini unutmayın. Çoğu durumda, mobil uygulama dönüşüm oranı söz konusu olduğunda, bu ürününüzün yüklemeleridir. Elbette, faaliyetinizin başarısı için bunlar organik yüklemeler olmalıdır, yani kullanıcılar uygulamayı önerilen işlevsellikle ilgilendikleri için kendi inisiyatifleriyle indirmelidir.
Bununla birlikte, bir diğer önemli gösterge, elde tutma oranı olarak adlandırılmaktadır. Bir geliştirici olarak, sadece bir müşterinin ürününüzü indirmesini sağlamak değil, aynı zamanda uzun bir süre boyunca kullanmasını sağlamak da önemlidir. Kullanıcıların yazılımı ilk kullanımdan sonra terk ettiği zamanlar vardır. Bu, uygulama mağazalarındaki optimize edilmiş uygulama açıklamasına (ve diğer unsurlara) rağmen, bir kullanıcının aradığı işlevselliği sunmadığınız anlamına gelir.
Yüklemeler ve elde tutma oranları arasındaki fark, ürününüzün uygulama sayfası tarafından oluşturulan ziyaretçi beklentilerini ne kadar iyi karşıladığını değerlendirmenize olanak tanır. — Asolytics Ekibi
App Store ve Google Play Dönüşüm Oranını Hesaplama
Her platform için oranı kendi başınıza hesaplamak zor değildir. Diyelim ki ana rakamınız ürün indirme sayısıdır. Bu durumda, toplam sayfa ziyaretçileri arasından akıllı telefonlarına yazılımınızı yükleyen kişilerin yüzdesini temsil edecektir. Ancak, bunun yeterince iyi bir gösterge olduğunu veya optimizasyon üzerinde çalışmanız gerektiğini nasıl bilirsiniz?
Kategori ortalamalarına ve Google Play veya iTunes Connect’in ürününüz için gösterdiği oranlara odaklanabilirsiniz. Verileriniz istatistiklerden çok daha düşükse, ASO stratejinizi yeniden gözden geçirmeniz gerekir. Her platformun kendine özgü özellikleri vardır. App Store ve Google Play dışında başka dijital mağazalar olsa da, dünyadaki cihazların büyük çoğunluğu bunları kullanmaktadır.
Dönüşüm Oranını Etkileyen Unsurlar
Herhangi bir dijital mağazadaki bir uygulama veya oyun sayfası birkaç temel unsurdan oluşur. Ayrıntılı liste her platform için biraz farklı olsa da, temel detaylar aynıdır. Bu nedenle, dönüşüm oranlarını artırmak için kullanabileceğiniz birçok yöntem vardır.
İkon
İkon, öncelikle kullanıcıların gözüne çarpan detaylardan biridir. Dönüşüm oranının artırılmasında önemli bir rol oynar. Bu nedenle, belirli bir mağazanın teknik gereksinimlerini açıkça karşılamalı ve ziyaretçiler için görsel olarak çekici olmalıdır. İkon, ürününüzü rakiplerinden ayırt etmeli, ancak bu ‘tipik’ detayları dışarıda bırakmak anlamına gelmez.
İsim
Başlık, kullanıcıların hemen fark ettiği bir diğer unsurdur. Optimizasyon için, başlığı yazarken en alakalı anahtar kelimeyi kullanmalısınız. Uygulamada arattığı ifade bulunan uygulamaları ziyaretçilerin daha çok indirdiği pratikte görülmektedir.
Ekran Görüntüleri
Ekran görüntüleri, ürününüzün kısa grafik açıklamaları olarak adlandırılabilir. Birkaç slaydı izledikten sonra, bir kişi odak noktasını, uygulamanın ana özünü, mevcut işlevselliği ve çok daha fazlasını anlamalıdır. Tür, sayı ve ekran görüntüsü kompozisyonu, yazılımınızın özelliklerine, bölgelere ve belirli platform gereksinimlerine bağlı olarak değişebilir. Blogumuzda mobil oyun ikonu hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Videolar
Tanıtım videoları, ürününüzün indirme oranını önemli ölçüde artırabilir, ancak tüm uygulamalar gerçekten böyle bir unsura ihtiyaç duymaz. Bununla birlikte, bunların yardımıyla kullanıcılara yazılımınız hakkında biraz daha fazla bilgi verebilirsiniz.
Açıklama
Ekran görüntüleri ve videolar bir ürün hakkında kısa grafik bilgiler ise, açıklama ana işlevler ve benzersiz özellikler hakkında daha ayrıntılı bilgi verebileceğiniz metin bileşenidir. Önemli ve müşteri için çekici verileri başlangıçta yerleştirmek daha iyidir, çünkü tüm ziyaretçiler açıklamaları sonuna kadar okumaz.
Değerlendirme
Ortalama ürün değerlendirmesi ve yorum sayısı da dönüşüm oranını olumlu veya olumsuz etkileyebilir. Çoğu durumda, kullanıcılar bir uygulamayı indirmeden önce değerlendirmesine bakarlar. Birçok kişi yorumlara güvenir çünkü bunların gerçek kişiler tarafından deneyimlerine dayanarak yazıldığı varsayılır.
Dönüşüm Oranı Nasıl İyileştirilir
CRO, yukarıda listelenen unsurları geliştirerek oranı iyileştirmeye yönelik bir dizi önlemdir. Doğru anlamsal çekirdek oluşturmanın, ilk izlenimler üzerinde çalışmanın ve her platformun teknik gereksinimlerini karşılamanın yanı sıra, aşağıdaki adımları da atabilirsiniz.
- Analitiği bağlayın
Şu anda birçok hizmet, bir pazarlama kampanyasının etkinliğini değerlendirmenize olanak tanır. İndirmelerin dinamikleri, reklam gösterim sayısının yüklemelere oranı, indirme kaynakları ve benzeri bilgileri edinebilirsiniz. Bu veriler, çabalarınızın ne kadar üretken olduğunu anlamanıza yardımcı olacak ve zayıf yönlerinizi göstererek uygulama yüklemelerini nasıl artıracağınızı anlamanızı sağlayacaktır. Kampanyanın ve uygulamanın verimliliğinin derinlemesine analizi ile dönüşüm maliyetinizi optimize edebilirsiniz. - Hedef kitleyi inceleyin
Hedef kitlenizi anlamak, herhangi bir işin başarısının ayrılmaz bir parçasıdır. Müşterilerinizin isteklerini dinleyin ve onlara ihtiyaç duydukları içeriği sunun. Segmentasyon ve kişiselleştirme, başlığınızı kullanıcılar için gerçekten önemli hale getirmenize ve iPhone ve Android için en iyi uygulamalar listesine girmenize yardımcı olabilir. - Yorumlarla çalışın
Yukarıda belirtildiği gibi, birçok kişi bir ürünü indirmeye karar verirken değerlendirmelere ve yorumlara dikkat eder. İstatistiklere göre, çoğu ziyaretçi üç yıldızın altında değerlendirmeye sahip bir ürünü indirmeyi reddeder. Böylece, tüm optimizasyon eylemleriniz düşük değerlendirmeler nedeniyle iptal edilebilir. Yorumları okuyun, olumsuz tepkileri bulun ve hataları düzeltmek için çalışın. Ayrıca, uygulamanıza bir ürün değerlendirme talebi ekleyin. - A/B testi gerçekleştirin
Ziyaretçi duyarlılığı üzerinde hangi simge veya videonun en iyi etkiye sahip olduğunu belirlemek için düzenli olarak A/B test uygulaması gerçekleştirin. Bu, ürün sayfanızı gerçekten ilgi çekici hale getirmenize yardımcı olacaktır. Hedef kitle bir ölçüde farklı olduğundan, her mağaza için benzersiz içerik oluşturmak tavsiye edilir. - 〈ci id=”gid_0″〉Kullanıcı deneyimini iyileştirin〈/ci〉〈br/〉Ziyaretçilerin yazılımınızı indirmelerini sağlamak ve onları uzun süre sizinle kalmaya teşvik etmek için uygulamayı herkes için uygun ve anlaşılır hale getirmek önemlidir. Kurulum, kayıt, alışveriş ve benzeri tüm temel adımlar mümkün olduğunca basit bir şekilde uygulanmalıdır. Ayrıca, kullanıcılarınızı her zaman güncellemeler, promosyonlar ve diğer haberler hakkında bilgilendirerek onları ilgili tutun.
Uygulama Dönüşüm Oranını Artırın
Dönüşüm oranı, ASO stratejinizin etkinliğinin temel bir göstergesidir. Yeni kullanıcılar bulma ve elde tutma süreci uzun ve maliyetli olduğundan, çabalarınızın ne kadar verimli olduğu ve çalışmanızdaki zayıf noktaların neler olduğu konusunda net olmanız gerekmektedir.
Metrikler uygulamanızın özelliklerine, kategorisine, bölgesine, platformuna ve diğer faktörlere bağlı olarak farklılık gösterebilse de, çalışmanızın ne kadar iyi olduğunu gösteren bazı kriterler hala mevcuttur. Örneğin, yüksek bir arama-yükleme dönüşüm oranına sahipseniz, bu görsellerinizin iyi optimize edildiği anlamına gelir. Aynı zamanda, sayfa görüntülemelerinden yüklemelere düşük bir dönüşüm oranı, içeriğinizi optimize etmeye (değerlendirmelerle çalışma, açıklamayı yeniden yazma vb.) daha fazla dikkat etmeniz gerektiğini gösterir.
ASO’nun tüm inceliklerini ve her mağazanın özelliklerini bilmek kolay değildir. Bu nedenle, uzmanlaşmış platformlar uygulamaları ve oyunları optimize etme hizmetleri sunmaktadır. Kullanışlı araçlar sayesinde çalışmanızın sonuçlarını günlük olarak ayrıntılı bir şekilde analiz edebilir, etkili kararlar alabilir ve çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
