La App Store de Apple y Google Play son las mayores fuentes de juegos y aplicaciones en la actualidad. Se han publicado varios millones de artículos en ellas, y este número crece cada día. En una competencia tan feroz, promover su producto puede ser complicado. Es para lo que se utiliza el ASO.
La estrategia de promoción de juegos y aplicaciones móviles implica la optimización de numerosos recursos en la página de su producto en las principales tiendas digitales. Si bien la mayoría de los desarrolladores tienen ciertos conocimientos y experiencia en cuanto a títulos y descripciones, no muchos saben cómo trabajar con las compras dentro de la aplicación. En este artículo, hablaremos de ellas. Aprenderá cómo difieren las IAP de una plataforma a otra, qué valor pueden aportar a su negocio y cómo pueden optimizarse.
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¿Qué son las compras dentro de la aplicación?
Todos los productos publicados en las tiendas de aplicaciones pueden dividirse en dos categorías principales: de pago y gratuitos. Con los primeros, todo es bastante claro. Se paga una vez por la descarga y se utiliza toda la funcionalidad disponible según sea necesario. No es necesario renovar la suscripción ni comprar funciones adicionales. Todos los DLC o mejoras lanzados por el desarrollador se instalan automáticamente en su dispositivo.
Cuando se trata de productos gratuitos con IAP, la situación es algo más complicada. Puede utilizarlos sin gastar un céntimo, pero su experiencia será mejor y más completa si adquiere algunos de los artículos que se ofrecen. No se paga por descargar e instalar estas aplicaciones, pero se obtiene una funcionalidad limitada o un gran número de anuncios, por ejemplo. Para potenciarse y librarse de los molestos vídeos publicitarios, es necesario pagar por una IAP. ¿Cómo funcionan las compras dentro de la aplicación? Simplemente se compran los artículos que se ofrecen a través de la tienda integrada, y éstos quedan automáticamente disponibles en la jugabilidad principal (para juegos) o en la interfaz (para aplicaciones).
IAP en la App Store de Apple
¿Qué significa la compra dentro de la aplicación en el iPhone? Tras actualizar el sistema a iOS 11, Apple ofreció a los desarrolladores y editores la oportunidad de añadir y, lo más importante para la promoción, optimizar las IAP. Ahora la plataforma tiene una clara división de estos elementos en cuatro grupos principales:
- Los artículos consumibles son los más comunes en los juegos. Pueden ser vidas extra o gemas mejoradas que serán útiles a medida que se avanza en los niveles. Una vez que se agotan, se pueden comprar nuevas.
- Los artículos no consumibles no tienen fecha de caducidad ni un número limitado de usos. El ejemplo más preciso son las funciones adicionales de una aplicación, como las herramientas de asistencia en un editor de fotos. Sólo hay que pagarlas una vez para utilizarlas constantemente en el futuro.
- Los artículos auto-renovables son, por ejemplo, suscripciones a algún servicio, como Apple Music. Se le cobra regularmente (una vez al mes o al año), y puede utilizarlo durante el plazo en cualquier cantidad. Por regla general, el dinero se carga automáticamente en una cuenta vinculada el día señalado. Hay que cancelar la suscripción manualmente.
- Los artículos no renovables pueden parecer accesos a promociones o eventos limitados en el tiempo, como una nueva temporada en un juego. Como su nombre indica, es necesario renovar manualmente la suscripción a este tipo de contenidos.
Directrices de la App Store sobre las IAP
Antes de crear contenido adicional para su producto, asegúrese de revisar las recomendaciones actuales de Apple y las Directrices de Interfaz Humana y compruebe que su información bancaria y fiscal cumple los requisitos de la plataforma y las leyes locales. Sus IAP deben encajar bien con la aplicación principal y mejorar la experiencia del cliente.
La App Store de Apple ofrece a los desarrolladores la posibilidad de crear contenido extra para cada localización. Esto no sólo le proporciona oportunidades adicionales de monetización y optimización de aplicaciones iOS, sino que también le permite ofrecer cosas realmente demandadas en una región específica. Al mismo tiempo, para cada país se puede añadir un número ilimitado de IAP, pero sólo se pueden promocionar 20 de ellas. Cada una de ellas debe tener un icono de aplicación de juego individual, un título (hasta 30 caracteres) y una descripción (hasta 45 caracteres).
Después de crear niveles adicionales, elementos cosméticos o funcionalidades avanzadas, es posible incorporarlos a la plataforma mediante App Store Connect y Xcode. Para permitir que sus clientes realicen compras seguras, utilice StoreKit. Una vez añadidas las compras integradas (IAP) a su producto, puede realizar un seguimiento de su implementación mediante notificaciones del servidor: adquisiciones, cambios de estado, cancelaciones, entre otros.
IAP en Google Play
Por lo general, Google Play se encuentra algo adelantado respecto a App Store en cuanto a capacidades de optimización de contenido en la página de la aplicación. No obstante, las IAP constituyen una excepción. El mercado de Android se encuentra ligeramente rezagado en términos de utilización de estos activos. Sin embargo, también es posible añadir elementos adicionales a su producto principal aquí. Naturalmente, para llevarlo a cabo, es necesario contar con los permisos adecuados, y sus productos deben cumplir con los requisitos de seguridad de aplicaciones móviles.
Google no proporciona una clasificación oficial tan clara de las IAP como lo hace Apple. No obstante, en general, son las mismas. Aquí también puede ofrecer a sus clientes suscripciones, niveles adicionales o funciones premium. Es importante tener en cuenta que la descarga de productos de pago y la adquisición de IAP están prohibidas en algunos países. Puede encontrar la lista completa por región en el Portal oficial para desarrolladores de Google.
Directrices de Play Store sobre IAP
Las compras integradas se añaden a través de la Play Console. Asigne a su contenido adicional un ID según el tutorial de compras integradas de Google, un icono de aplicación de juegos, un título (se recomiendan hasta 25 caracteres, pero el máximo es de 55 caracteres) y una descripción (hasta 200 caracteres). Una vez activado, el nuevo elemento estará disponible en su aplicación. Si es necesario, puede añadir varios productos a la vez. Este contenido adicional se establece por defecto en el mismo idioma que el producto principal. Puede modificar estos ajustes si fuera necesario.
Cómo optimizar las IAP
En Apple App Store, los usuarios pueden ver las compras integradas disponibles directamente en los resultados de búsqueda, no solo en la página de la aplicación, como ocurre en Google Play. Los usuarios de App Store pueden ver las IAP en la pantalla de novedades. De este modo, su producto ocupa más espacio en la pantalla del cliente, lo que significa que atrae más atención. Con una IAP, los desarrolladores de aplicaciones gratuitas no solo pueden obtener ingresos adicionales, sino también promocionar su producto en App Store, aumentando su visibilidad e incrementando la tasa de conversión.
Dado que los elementos adicionales aparecen ante una solicitud directa, deben optimizarse de manera inteligente. En este caso, si un usuario se encuentra con una de sus IAP y se interesa por ella, acabará en la página de su producto principal de una forma u otra. Añada palabras clave relevantes a los títulos y descripciones, respetando los límites de caracteres. Tenga en cuenta que al optimizar los activos de App Store, no se recomienda repetir palabras clave, ya que los algoritmos solo considerarán aquellas menciones con mayor peso. Esta regla también se aplica a las IAP. Utilice diversas expresiones y frases en títulos y descripciones.
También puede configurar las compras de modo que aparezcan a diferentes usuarios en una secuencia determinada, como lo hacen las aplicaciones más populares para iPhone. Por ejemplo, si un cliente ya ha adquirido algunos de sus productos, estos no aparecerán en los resultados de búsqueda. Serán reemplazados por otra IAP que aún no se haya comprado. Adicionalmente, puede reducir el círculo de clientes que podrán encontrar sus elementos adicionales. Por ejemplo, los nuevos usuarios solo verán su aplicación o juego. Aquellos que ya han descargado el producto principal verán todas las compras disponibles.
Consejos profesionales para el uso de IAP
Para garantizar que sus actividades de optimización tengan un impacto positivo en la promoción del producto, siga estas recomendaciones de nuestros expertos:
- No sea demasiado intrusivo con las propuestas de IAP. Es crucial elegir el momento adecuado para mostrar la notificación apropiada. Por ejemplo, podría ofrecer una suscripción después de un video publicitario para eliminar todos los anuncios.
- Ofrezca a sus clientes opciones. Cada persona debe poder elegir si desea comprar un paquete de moneda virtual del juego o ganarla por sus propios esfuerzos, por ejemplo, iniciando regularmente su juego.
- No excluya los periodos de prueba, con los cuales los usuarios pueden probar toda la funcionalidad disponible de la aplicación. Es una excelente oportunidad para mostrar todo lo que tiene para ofrecer y atraer a los clientes a realizar una IAP.
- No incluya demasiado contenido en las compras. La funcionalidad gratuita debe ser lo suficientemente amplia para que su producto pueda utilizarse para fines básicos. De lo contrario, los usuarios simplemente buscarán alternativas gratuitas.
- Haga que el proceso de compra de elementos adicionales sea lo más simple y accesible posible. Cuanto menos tengan que preocuparse los clientes sobre cómo realizar compras integradas, más probable será que completen una transacción.
- Ofrezca a los usuarios una selección de tarifas con diferentes características y costos. Como demuestra la práctica, una clasificación correcta con varios planes conducirá a que el usuario adquiera el más costoso.
Aumente sus ingresos con las compras integradas
La implementación de compras integradas en aplicaciones (IAP, por sus siglas en inglés) constituye una estrategia de monetización eficaz y, en el caso específico de la App Store de Apple, representa además una oportunidad adicional para incrementar la visibilidad de su producto principal. Es factible ofrecer adquisiciones tanto para juegos, en forma de pases de temporada, elementos cosméticos y niveles adicionales, como para aplicaciones, por ejemplo, para eliminar anuncios o mejorar la funcionalidad.
Previo a la implementación de las IAP, es imperativo cerciorarse de que estas cumplan con los requisitos vigentes de la plataforma. Al desarrollar una estrategia para su implementación, es fundamental tener en consideración nuestras recomendaciones. Se debe evitar ser excesivamente intrusivo y no hacer de los pagos una necesidad; de lo contrario, se corre el riesgo de alienar a los clientes. Para que los usuarios puedan localizar todos sus artículos a través de la barra de búsqueda, es aconsejable incorporar palabras clave relevantes en los títulos y descripciones.
Confiamos en que, tras la lectura de este artículo, usted habrá adquirido un entendimiento detallado de las particularidades del trabajo con compras integradas en aplicaciones. Según demuestran las estadísticas, el gasto total de los usuarios en IAP en aplicaciones gratuitas supera al de las compras de servicios de pago. Es recomendable incorporar la optimización de compras integradas en aplicaciones como parte integral de su estrategia global de ASO con el fin de atraer nuevos clientes, aumentar la visibilidad y elevar la tasa de conversión a instalaciones.
