Покупки через додаток: Підвищення видимості вашого продукту в магазинах додатків

Apple App Store та Google Play є найбільшими джерелами ігор та додатків на даний момент. На них опубліковано кілька мільйонів одиниць, і ця цифра зростає з кожним днем. В умовах такої жорсткої конкуренції просування вашого продукту може бути непростим завданням. Саме для цього використовується ASO.

Стратегія просування мобільних ігор та додатків передбачає оптимізацію багатьох ресурсів на сторінці вашого продукту у великих цифрових магазинах. Якщо більшість розробників мають певні знання та досвід щодо заголовків та описів, то мало хто знає, як працювати з покупками в додатку. У цій статті ми поговоримо про них. Ви дізнаєтеся, як IAP відрізняються на різних платформах, яку цінність вони можуть принести вашому бізнесу і як їх можна оптимізувати.

Що таке покупки в InApp?

Всі продукти, опубліковані в магазинах додатків, можна розділити на дві основні категорії: платні та безкоштовні. З першими все досить зрозуміло. Ви платите за завантаження один раз і користуєтеся всім доступним функціоналом за потреби. Вам не потрібно поновлювати підписку або купувати додаткові функції. Всі випущені розробниками DLC або поліпшення автоматично встановлюються на ваш пристрій.

Що стосується безкоштовності продуктів IAP, то тут ситуація дещо складніша. Ви можете користуватися ними, не витрачаючи ні копійки, але ваш досвід буде кращим і повнішим, якщо ви придбаєте деякі з пропонованих елементів. Ви не платите за завантаження та встановлення таких додатків, але отримуєте обмежену функціональність або, наприклад, велику кількість реклами. Щоб розширити свої можливості та позбутися набридливих рекламних відео, вам потрібно оплатити IAP. Як працюють покупки в додатку? Ви просто купуєте запропоновані вам предмети через вбудований магазин, і вони автоматично стають доступними в основному ігровому процесі (для ігор) або інтерфейсі (для додатків).

IAP в Apple App Store

Що означає in-app purchase в iPhone? Після оновлення системи до iOS 11 компанія Apple запропонувала розробникам і видавцям можливість додавати і, що найважливіше для просування, оптимізувати IAP. Тепер платформа має чіткий поділ цих елементів на чотири основні групи:

• Витратні предмети – найпоширеніші в іграх. Це можуть бути додаткові життя або поліпшені дорогоцінні камені, які стануть вам у пригоді під час проходження рівнів. Коли вони закінчуються, ви можете купити нові.

• Предмети тривалого користування не мають терміну придатності або обмеженої кількості застосувань. Найточніший приклад – додаткові функції в додатку, наприклад, допоміжні інструменти у фоторедакторі. Вам достатньо заплатити за них один раз, щоб користуватися ними постійно в майбутньому.
• Автоматично поновлювані елементи – це, наприклад, підписка на якийсь сервіс, наприклад, Apple Music. З вас регулярно (раз на місяць або рік) стягується плата, і ви можете користуватися нею протягом терміну дії в будь-якій кількості. Як правило, гроші з прив’язаного рахунку списуються автоматично в призначений день. Скасувати підписку потрібно вручну.
• Елементи, які не поновлюються, можуть виглядати як доступ до обмежених у часі акцій або подій, наприклад, новий сезон у грі. Як випливає з назви, вам потрібно поновлювати підписку на такий контент вручну.

Рекомендації App Store щодо IAP

Перш ніж створювати додатковий контент для вашого продукту, обов’язково ознайомтеся з поточними рекомендаціями Apple та Керівництвом з людського інтерфейсу, а також переконайтеся, що ваша банківська та податкова інформація відповідає вимогам платформи та місцевому законодавству. Ваші інтерфейси повинні добре поєднуватися з основним додатком і покращувати користувацький досвід.

Apple App Store дає розробникам можливість створювати додатковий контент для кожної локалізації. Це дає не тільки додаткові можливості для монетизації та оптимізації iOS-додатків, але й дозволяє пропонувати дійсно затребувані речі для конкретного регіону. При цьому для кожної країни ви можете додати необмежену кількість IAP, але просувати можна лише 20 з них. Кожен з них повинен мати індивідуальну іконку, назву (до 30 символів) та опис (до 45 символів).

Створивши додаткові рівні, косметичні засоби або розширену функціональність, ви можете додати їх на платформу за допомогою App Store Connect та Xcode. Щоб ваші клієнти могли здійснювати безпечні покупки, використовуйте StoreKit. Після додавання IAP до вашого продукту ви можете відстежувати їх виконання за допомогою Server Notifications: покупки, зміни статусу, скасування тощо.

IAP в Google Play

Зазвичай Google Play дещо випереджає App Store за можливостями оптимізації контенту на сторінці додатку. Однак IAP є винятком. Маркетплейс Android дещо відстає в плані використання цих ресурсів. Втім, і тут ви можете додати додаткові елементи до свого основного продукту. Звичайно, для цього у вас повинні бути відповідні дозволи, а ваші продукти повинні відповідати вимогам безпеки мобільних додатків.

Google не дає такої чіткої офіційної класифікації IAP, як Apple. Однак, загалом, вони однакові. Тут ви також можете пропонувати своїм клієнтам підписки, додаткові рівні або преміум-функції. Зверніть увагу, що в деяких країнах завантаження платних продуктів і придбання IAP заборонено. Ви можете знайти повний список за регіонами на офіційному Порталі для розробників Google.

Рекомендації Play Store щодо IAP

Покупки в додатку додаються через Play Console. Надайте своєму додатковому вмісту ідентифікатор відповідно до посібника “Покупки в Google InApp”, іконку ігрового додатка, назву (рекомендується до 25 символів, але не більше 55 символів) та опис (до 200 символів). Після активації новий товар стане доступним у вашому додатку. За необхідності ви можете додати кілька товарів одночасно. За замовчуванням цей додатковий контент має ту саму мову, що й основний продукт. За потреби ви можете змінити ці налаштування.

Як оптимізувати внутрішньочерепний тиск

В Apple App Store користувачі можуть бачити доступні покупки в додатку безпосередньо в результатах пошуку, а не лише на сторінці додатку, як у Google Play. Користувачі App Store можуть бачити iaps на екрані “Що нового”. Таким чином, ваш продукт займає більше місця на екрані клієнта, а значить, привертає більше уваги. За допомогою IAP розробники безкоштовних додатків можуть не тільки отримувати додатковий дохід, але й просувати свій продукт в App Store, збільшуючи його видимість і підвищуючи коефіцієнт конверсії.

Оскільки додаткові елементи з’являються за прямим запитом, їх слід розумно оптимізувати. У цьому випадку, якщо користувач натрапить на одну з ваших ПНП і зацікавиться нею, він так чи інакше потрапить на головну сторінку вашого продукту. Додайте релевантні ключі в заголовки та описи, дотримуючись лімітів символів. Майте на увазі, що при оптимізації ресурсів App Store не рекомендується повторювати ключові слова, оскільки алгоритми враховуватимуть лише ті згадки, які мають найбільшу вагу. Це правило працює і для ММС. Використовуйте різні вирази і фрази в заголовках і описах.

Ви також можете налаштувати покупки так, щоб вони з’являлися для різних користувачів у певній послідовності, як це роблять більшість популярних додатків для iPhone. Наприклад, якщо покупець вже придбав якийсь із ваших товарів, він не з’явиться в результатах пошуку. Він буде замінений на інший, який ще не був придбаний. Крім того, ви можете звузити коло клієнтів, які зможуть знайти ваші додаткові товари. Наприклад, нові користувачі побачать лише ваш додаток або гру. Ті, хто вже завантажив основний продукт, побачать всі доступні покупки.

Професійні поради щодо використання ІАП

Щоб ваші заходи з оптимізації позитивно вплинули на просування продукту, дотримуйтесь цих рекомендацій від наших експертів:

• Не будьте занадто нав’язливими з пропозиціями IAP. Дуже важливо вибрати правильний момент для показу відповідного сповіщення. Наприклад, ви можете запропонувати підписку після рекламного відео, щоб позбутися всієї реклами.
• Дайте своїм клієнтам можливість вибору. Кожна людина повинна вибрати, чи купувати їй пакет внутрішньоігрової валюти, чи заробити її власними зусиллями, наприклад, регулярно запускаючи вашу гру.
• Не виключайте пробні версії, за допомогою яких користувачі можуть випробувати весь доступний функціонал додатку. Це чудова можливість продемонструвати все, що ви можете запропонувати, і заохотити клієнтів отримати IAP.
• Не вкладайте занадто багато контенту в покупку. Безкоштовний функціонал має бути достатньо широким, щоб ваш продукт можна було використовувати для базових цілей. Інакше користувачі просто підуть шукати безкоштовні аналоги.
• Зробіть процес придбання додаткових товарів максимально простим і доступним. Чим менше клієнтам доводиться турбуватися про те, як придбати покупки в додатку, тим більша ймовірність того, що вони завершать транзакцію.
• Пропонуйте користувачам на вибір тарифи з різними функціями та вартістю. Як показує практика, правильне ранжування декількох тарифних планів призведе до того, що користувач придбає дорожчий.

Збільште свій дохід за допомогою покупок у додатку

Впровадження IAP – це хороша стратегія монетизації, а у випадку з Apple App Store – ще й додаткова можливість підвищити впізнаваність вашого основного продукту. Ви можете пропонувати покупки як для ігор у вигляді сезонних пропусків, косметичних предметів і додаткових рівнів, так і для додатків, наприклад, щоб видалити рекламу або розширити функціонал.

Перш ніж запускати IAP, переконайтеся, що вони відповідають поточним вимогам платформи. Розробляючи стратегію їхнього впровадження, обов’язково враховуйте наші рекомендації. Не будьте занадто нав’язливими і не робіть оплату необхідністю, інакше ви просто відштовхнете клієнтів. Щоб користувачі могли знайти всі ваші товари через пошуковий рядок, вставляйте релевантні ключові слова в заголовки та описи.

Сподіваємося, що, прочитавши цю статтю, ви зможете детально розібратися в особливостях роботи з внутрішніми покупками. Як показує статистика, сумарні витрати користувачів на внутрішні покупки в безкоштовних додатках вищі, ніж на покупки платних послуг. Зробіть оптимізацію покупок в додатку частиною вашої глобальної ASO-стратегії, щоб залучити нових клієнтів, підвищити відкриваність і збільшити конверсію в інсталяції.