Hoe je ASO meet: Een uitgebreide gids

“Waar prestaties worden gemeten, verbeteren prestaties. Waar prestaties worden gemeten en gerapporteerd, versnelt de verbeteringssnelheid.” Deze uitspraak wordt vaak Pearson’s Law genoemd en wordt toegeschreven aan Karl Pearson. De woorden resoneren diep in de context van mobiele app KPI-metrics. Denk eraan als het ontcijferen van het DNA van je app. Elke KPI is een uniek gen dat succes vormgeeft. Downloads, gebruikersbetrokkenheid en retentiepercentages — al deze metrics zijn cruciaal voor de prestaties van je app. In deze post bespreken we mobiele app KPI-metrics in detail en beantwoorden we je meest gestelde vragen hierover.

Staat je bedrijf op het punt een app te lanceren? Zo ja, dan moet je het hele proces behandelen als een reis verdeeld in vele mijlpalen en een flinke rugzak vol overlevingstools. Laten we je mijlpalen ‘app KPI’ noemen en stel je voor dat je een rugzak vol tools en kennis meeneemt over hoe je ASO moet meten! Zijn deze woorden niet bekend genoeg voor je? Dit stuk zal uitleggen welke app KPI’s het belangrijkst zijn en wat je bedrijf moet doen om ze correct te monitoren.

Na het lezen van de gids weet je:

• welke ASO-metrics en belangrijke app KPI’s ertoe doen,
• hoe je ze correct meet en toepast.

Laten we beginnen met het ontcijferen van de belangrijkste termen. De letters KPI betekenen ‘key performance indicators’, en ASO staat voor ‘App Store Optimization metrics’. Door je te verdiepen in ASO en mobiele marketing KPI’s krijg je een duidelijke kaart van de sterke en zwakke punten van je app, en zie je welke marketingknoppen ingedrukt moeten worden, ongeacht je app-doelen. Deze kunnen retentieverbetering, organische groei, een toename van het aantal installaties, minimalisering van gebruikerskosten, conversieverbetering en andere omvatten. Veel van deze metrics zijn afhankelijk van de vindbaarheid van de app in de app-marktplaatsen, en deze gids begint precies op dit punt.

App Store-zichtbaarheid: Waarom het cruciaal is

Ongeacht je ASO-strategie, het grootste doel is om de zichtbaarheid van de app in de App Store en Google Play te vergroten en meer organische (oftewel waardevolle) installaties te genereren. Je kunt een hoge vindbaarheid voor je app bereiken via de uitgelichte sectie, zoekopdrachten en toplijsten. Om te meten hoe zichtbaar en vindbaar je product is, moet je regelmatig KPI-rankings monitoren in alle landen waar je product beschikbaar is. De belangrijkste metrics voor mobiele apps om te monitoren met je ASO-toolkit zijn onder andere:

1. Keyword-rankings
   De regel om te onthouden is dat het aantal keywords waarop je app organisch kan ranken, bepaalt hoe hoog de zichtbaarheidsgraad is. Je kunt dit echter niet het belangrijkste doel maken van de KPI van je app. In plaats daarvan moet je meer aandacht besteden aan de rankings van elk specifiek keyword en het totale volume van alle keywords.

Bijvoorbeeld, als je app 40 keywords gebruikt voor ranking en het keyword-volume gelijk is aan 70, betekent dit dat het een betere zichtbaarheid heeft in de app store dan een andere app die 150 keywords heeft met een keyword-volume van 20. — Asolytics Team

2. Categorie-rankings
   Hoewel ze niet meer tot de cruciale KPI’s behoren en we ze over het algemeen niet meetellen om ASO-succes te evalueren, zijn ze nog steeds belangrijke indicatoren die je kunnen helpen de plaats van je app tussen vergelijkbare titels in de categorie te bepalen en op welke manier de ASO-inspanningen en resultaten van de toptitels voorlopen op die van jou.
3. Gerelateerde apps
   Wanneer je app verschijnt in de sectie ‘Vergelijkbaar’, dient het als een extra bron van organische downloads via zoekopdrachten. Je moet het totale aantal verschijningen in ‘Vergelijkbaar’ meten om te zien welke soorten apps en games naar jouw app verwijzen en waarom. Op deze manier kun je je ASO-inspanningen vergelijken met die van concurrenten en ideeën overnemen die goed werken voor vergelijkbare producten.
4. Hey makker! Toppositie in de hitlijsten
   In de toplijsten van de app store komen, zoals “Top Gratis Apps”, “Top Betaalde Apps” of “Meest Winstgevend” is al een prestatie op zich. Maar je moet ook checken hoe de zoekwoord-scores veranderen als je het haalt. Plus, je moet de piek in gebruikersreviews bijhouden, en vooral de boost in conversie. Je kunt makkelijk app-gebruiksstatistieken volgen met je favoriete tools van anderen.
5. Zichtbaarheid als “Uitgelicht”
   Als je app op de startpagina van de app store komt, is dat nog zo’n grote KPI die je moet volgen, net als wanneer je app in de “Top”-sectie komt. We hebben een artikel gemaakt, “Zorg Dat Je App Wordt Uitgelicht door de Apple App Store” om je te laten zien hoe je in de lijst van meest gedownloade apps kunt komen.
6. Zichtbaarheidsscore
   Deze KPI voor app-marketing is waardevol qua concurrentie en laat zien hoe zichtbaar jouw product is vergeleken met vergelijkbare apps en games in de niche. De zichtbaarheidsscore hangt af van het aantal en volume van zoekwoorden waarop je app scoort.
   

7. Impact van zoekwoorden
   Deze maatstaf laat zien hoeveel organische downloads je app krijgt op bepaalde zoekwoorden na een recente update van de app-metadata. Het kan je uiteindelijk helpen een hogere concentratie waardevolle zoekwoorden te bereiken en het gemiddelde aantal installaties te verhogen. Vergeet niet dat je de Asolytics zoekwoordtool kunt gebruiken voor een grondige zoekwoordanalyse van je app en je concurrenten.

Om zoekwoorden te verzamelen, gebruik de Aanbevolen tool in Asolytics

Conversiepercentage: Hoe Meet Je Het

Het conversiepercentage is het op één na grootste doel dat wordt beïnvloed door verschillende ASO-metingen en kan worden opgesplitst in twee hoofdcategorieën:

• Op-metadata – dit omvat een icoon, app-beschrijving, videovoorbeeld, app-naam en screenshots.
• Off-metadata – dit omvat reviews, gebruikersbeoordelingen en het aantal downloads.

Goede aanpassing van app-elementen zoals iconen en previews kan veel gebruikers aantrekken. Daarom is het belangrijk om iconen te testen voordat je de app lanceert. Nadat de app in de store staat, moet je reviews in de gaten houden en ermee aan de slag gaan. Al deze stappen kunnen het conversiepercentage van je app verhogen.

De KPI’s voor het meten van de efficiëntie van de conversiefunnel zijn:

• TTR (tap-through rate, hetzelfde als click-through rate) – deze KPI meet het deel van de gebruikers dat op het icoon van je app tikte om de productpagina te bekijken. De kwaliteit van het icoon en de titel beïnvloeden deze meting het meest.
• CR (conversiepercentage naar installatie) – dit geeft het percentage gebruikers weer dat besloot de app te downloaden na het bekijken van de productpagina.

Goede optimalisatie van TTR en CR is cruciaal voor de efficiëntie van je app’s conversiefunnel. Deze twee metingen vertalen zich in het aantal gebruikers dat geïnteresseerd raakt in je app door de productpagina en uiteindelijk het product downloadt.

Maar hoe verbeter je ze? Daar komt A/B-testen van pas. Met ASO A/B-testtools kun je experimenten uitvoeren om te vergelijken hoe twee verschillende aanpakken presteren. Je moet één element van de productpagina per keer veranderen om de impact duidelijk te identificeren en ASO-kannibalisatie te voorkomen. Voor de beste resultaten wordt betaalde gebruikerswerving aanbevolen.

Gebruikersfeedback: De Impact van Beoordelingen en Reviews

De volgende belangrijke stap om de prestaties van mobiele apps te meten is het analyseren van de kwaliteit van gebruikersfeedback, omdat dit een enorme impact heeft op het aantrekken van meer gebruikers. Wat betreft ASO, spelen gebruikersreviews en beoordelingen een enorme rol in hoe app store-algoritmes je app behandelen en beïnvloeden ze conversiepercentages door gebruikersbeslissingen om je app te downloaden te beïnvloeden.

Het sentiment van gebruikers heeft een directe impact op de zichtbaarheidsscore en conversie, dus het is heel belangrijk om eraan te werken, door zoveel mogelijk positieve beoordelingen en reviews te krijgen om een daling in conversie te voorkomen. Laat reviews nooit onbeantwoord, want een goed antwoord kan niet alleen een gebruiker aanmoedigen om je app meer te gebruiken, maar ook hun mening veranderen en de beoordeling verbeteren. Gelukkig laten zowel Google Play als de App Store je dit doen.

Organische Installaties: De Enige Installaties Die Ertoe Doen

Voor de meeste marketeers is het aantal organische installaties een van de belangrijkste mobiele game-KPI’s omdat het hen in staat stelt het resultaat van ASO objectief te meten. Echter, zowel Google Play als de App Store maken het niet makkelijk om organische installaties te meten. De App Store combineert bijvoorbeeld organische zoekdownloads en Apple Search Ads in de enkele “Zoeken”-bron, en Google begon hetzelfde te doen na de introductie van zijn vernieuwde console-ontwerp.

Goed, dit gezegd hebbende, moet je onthouden dat de toename van organische downloads niet noodzakelijk iets te maken heeft met de ASO en SEO inspanningen van je team, maar ook kan wijzen op succesvolle wervingscampagnes op sociale media of elders. Om de factoren beter te splitsen, moet je ASO-activiteiten apart lanceren van reclameverbeteringen of grote app-updates. Bovendien is het handig om creatieve updates en keyword-updates te scheiden om elk preciezer te meten.

Monetisatie: Last but Not Least

De laatste en misschien wel de meest waardevolle KPI voor mobiele apps en games is monetisatie, omdat het aangeeft hoeveel inkomsten je project genereert. Dit omvat drie belangrijke dingen om te meten:

• LTV (Lifetime Value) – een voorspelling van app-winsten per gebruiker in de toekomst.
• ARPU (Average Revenue per User) – laatste omzetcijfer gedeeld door het huidige aantal actieve gebruikers.
• Omzet – het totale bedrag dat je app heeft opgebracht.

Vergeet niet dat de kwaliteit van elke gebruiker veel belangrijker is dan het totale aantal gebruikers (ook wel installaties genoemd). Een gebruiker die blijft betalen voor het abonnement en meer advertenties bekijkt, is vele malen belangrijker dan degene die het probeert en binnen een paar minuten weer vertrekt. Daarom raden we aan om te kijken hoe de meest actieve gebruikers zich gedragen in je app en productpagina en te analyseren wat ze van je product vinden via comments, in plaats van te streven naar een groter aantal maandelijkse downloads. Gebruik de Asolytics pro-functies voor die waardevolle diepgaande analyse die je zal helpen je app naar een heel nieuw niveau te tillen.

Mobiele App KPI’s Voorbij Metrics: Onontdekte Gebieden Verkennen

Als het gaat om app-statistieken, vliegen sommige cruciale bits onder de radar. Natuurlijk zijn we geobsedeerd door downloads, hoeveel mensen van je applicatie genieten, de stickiness ervan, en die fancy ASO-statistieken. Maar er ligt een schat verborgen in de schaduwen. Hieronder laten we je kennismaken met die ondergrondse, maar superbelangrijke, ongemeten elementen die een enorme rol spelen in het succes van je app. Ook geven we tips over hoe je aan elk van hen kunt werken om je product naar de sterren te lanceren:

1. Gebruikerservaring

• Sessielengte Frequentie. Check hoe lang gebruikers blijven hangen en hoe vaak ze terugkomen.
• App Responsiviteit. Zorg ervoor dat je app soepel werkt — geen haperingen, geen glitches.
• Gebruikersstroomanalyse. Volg de voetstappen van gebruikers, vind plekken die frustratie veroorzaken.

2. App-stabiliteit en prestaties

• Crashpercentages. Houd probleempjes in de gaten om te voorkomen dat ze de pret voor je publiek bederven.
• App-grootte Resourcegebruik. Let op het dieet van de app — hoeveel ruimte en energie het slurpt.

3. Functie-adoptie gebruik

• Yay of Nay. Zoek uit welke features in de schijnwerpers staan en welke in de achtergrond verdwijnen.
• Grote schoonmaak. Ruim op of gooi features weg waar niemand iets mee doet.

4. Reactietijd feedbackverwerking

• Snelle Reactie. Check hoe snel je te hulp schiet bij vragen van gebruikers.
• Gebruikersstemmen Tellen. Kijk hoe goed ideeën van gebruikers hun weg vinden naar je applicatie.

Conclusie

Nu kun je duidelijk zien dat er geen enkele metric is die kan vertellen hoe succesvol je product echt is. Het is een grote verzameling KPI’s die elkaar ook dynamisch kunnen beïnvloeden. Daarom moet je overstappen van het meten van specifieke indicatoren naar het schetsen van het algemene ASO-portret van je app of game. Onderschat de kracht van data niet en vergeet niet de regel ‘verdeel en heers’ te volgen bij het maken van ASO-updates. Dit betekent dat je slechts één element tegelijk moet veranderen en ASO-inspanningen moet scheiden van externe reclame en social media marketing inspanningen. Om de effectiviteit van je app store optimalisatie-inspanningen nauwkeurig te meten, is het cruciaal om je vertrouwd te maken met belangrijke ASO-woordenschat zoals conversiepercentage, keyword-ranking en gebruikersretentie.

Je moet ook zo realistisch mogelijk zijn bij het stellen van ASO-doelen en voldoende tijd en moeite investeren in het ontwikkelen en implementeren van een marketingstrategie. Wees niet bang om te experimenteren met benaderingen en let goed op hoe goed het product functioneert. Er is geen goede ASO zonder een goed product, maar een goed product zal ook niet schieten zonder hoogwaardige ASO!