De Apple App Store en Google Play zijn momenteel de grootste bronnen voor games en apps. Er staan miljoenen dingen op en dat aantal groeit elke dag. Met zulke hevige concurrentie kan het lastig zijn om je product te promoten. Daarom gebruiken we ASO.
De promotiestrategie voor mobiele games en apps bestaat uit het optimaliseren van een hoop dingen op je productpagina in de grote digitale winkels. De meeste ontwikkelaars weten wel wat over titels en beschrijvingen, maar weinigen snappen hoe je met in-app aankopen moet werken. Daar gaan we het in dit artikel over hebben. Je leert hoe IAP’s verschillen per platform, wat ze voor je business kunnen betekenen en hoe je ze kunt optimaliseren.
Table of Contents
Wat zijn in-app aankopen?
Alle producten in app stores kun je in twee hoofdcategorieën verdelen: betaald en gratis. Bij de eerste is alles vrij duidelijk. Je betaalt één keer voor het downloaden en gebruikt alle beschikbare functies naar wens. Je hoeft je abonnement niet te verlengen of extra features te kopen. Alle DLC’s of verbeteringen die de ontwikkelaar uitbrengt, worden automatisch op je toestel geïnstalleerd.
Bij gratis producten met IAP’s is het wat ingewikkelder. Je kunt ze gebruiken zonder een cent uit te geven, maar je ervaring wordt beter en completer als je wat van de aangeboden items koopt. Je betaalt niet voor het downloaden en installeren van zulke apps, maar je krijgt beperkte functionaliteit of een hoop reclame, bijvoorbeeld. Om jezelf meer mogelijkheden te geven en van die irritante reclamefilmpjes af te komen, moet je betalen voor een IAP. Hoe werken in-app aankopen? Je koopt gewoon de aangeboden items via de ingebouwde winkel, en ze worden automatisch beschikbaar in de hoofdgameplay (voor games) of interface (voor applicaties).
IAP’s in de Apple App Store
Wat betekent in-app aankoop op iPhone? Na de update naar iOS 11 bood Apple ontwikkelaars en uitgevers de mogelijkheid om IAP’s toe te voegen en, nog belangrijker voor promotie, te optimaliseren. Nu heeft het platform een duidelijke verdeling van deze elementen in vier hoofdgroepen:
- Verbruikbare items komen het meest voor in games. Het kunnen extra levens zijn of betere edelstenen die handig zijn tijdens het spelen. Als ze op zijn, kun je nieuwe kopen.
- Niet-verbruikbare items hebben geen vervaldatum of beperkt aantal gebruiken. Het beste voorbeeld zijn extra features in een app, zoals hulpmiddelen in een foto-editor. Je hoeft er maar één keer voor te betalen om ze in de toekomst steeds te kunnen gebruiken.
- Automatisch verlengbare items zijn bijvoorbeeld abonnementen op een dienst, zoals Apple Music. Je wordt regelmatig (maandelijks of jaarlijks) gefactureerd en kunt het onbeperkt gebruiken tijdens de looptijd. Meestal wordt het geld automatisch afgeschreven van een gekoppelde rekening op de vastgestelde dag. Je moet je abonnement handmatig opzeggen.
- Niet-verlengbare items kunnen eruitzien als toegang tot tijdelijke promoties of evenementen, zoals een nieuw seizoen in een game. Zoals de naam al zegt, moet je je abonnement op zulke content handmatig verlengen.
Richtlijnen van de App Store voor IAP’s
Voordat je extra content voor je product maakt, check dan zeker de huidige aanbevelingen van Apple en de Human Interface Guidelines en zorg dat je bank- en belastinggegevens voldoen aan de platformvereisten en lokale wetten. Je IAP’s moeten goed passen bij de hoofdapp en de gebruikerservaring verbeteren.
De Apple App Store geeft ontwikkelaars de kans om extra content te maken voor elke lokalisatie. Dit biedt je niet alleen extra mogelijkheden voor iOS app monetizatie en optimalisatie, maar laat je ook echt gewilde dingen aanbieden in een specifieke regio. Tegelijkertijd kun je voor elk land een onbeperkt aantal IAP’s toevoegen, maar je kunt er maar 20 promoten. Elk van hen moet een individueel game app icoon, titel (maximaal 30 tekens) en beschrijving (maximaal 45 tekens) hebben.
Nadat je extra levels, cosmetische items of geavanceerde functies hebt gemaakt, kun je ze aan het platform toevoegen via App Store Connect en Xcode. Gebruik StoreKit om je klanten veilig te laten betalen. Nadat je IAPs aan je product hebt toegevoegd, kun je de implementatie ervan volgen met Server Notifications: aankopen, statuswijzigingen, annuleringen, enzovoort.
IAPs op Google Play
Google Play loopt meestal een beetje voor op de App Store als het gaat om mogelijkheden voor contentoptimalisatie op de app-pagina. IAPs zijn echter de uitzondering. De Android-marktplaats loopt een beetje achter met het gebruik van deze assets. Maar je kunt hier ook extra items aan je hoofdproduct toevoegen. Natuurlijk moet je daarvoor de juiste rechten hebben, en je producten moeten voldoen aan de mobiele app-beveiligingseisen.
Google geeft niet zo’n duidelijke officiële indeling van IAPs als Apple. Maar in het algemeen zijn ze hetzelfde. Hier kun je je klanten ook abonnementen, extra levels of premium features aanbieden. Let op dat het downloaden van betaalde producten en het kopen van IAPs in sommige landen verboden is. Je vindt de volledige lijst per regio op het officiële Google Developer Portal.
Play Store-richtlijnen voor IAPs
In-app aankopen worden toegevoegd via de Play Console. Geef je extra content een ID volgens de Google InApp Purchase tutorial, een game app icoon, een titel (aanbevolen tot 25 tekens, maar maximaal 55 tekens) en een beschrijving (tot 200 tekens). Eenmaal geactiveerd wordt het nieuwe item beschikbaar in je app. Indien nodig kun je meerdere producten tegelijk toevoegen. Deze extra content heeft standaard dezelfde taal als het hoofdproduct. Je kunt deze instellingen indien nodig wijzigen.
Hoe je IAPs kunt optimaliseren
In de Apple App Store kunnen gebruikers beschikbare in-app aankopen direct in de zoekresultaten zien, niet alleen op de applicatiepagina zoals bij Google Play. App Store-gebruikers zien IAPs op het ‘Wat is er nieuw’-scherm. Zo neemt je product meer ruimte in op het scherm van de klant, wat betekent dat het meer aandacht trekt. Met een IAP kunnen ontwikkelaars van gratis apps niet alleen extra inkomsten krijgen, maar ook hun product promoten in de App Store, waardoor de zichtbaarheid en conversie toenemen.
Omdat extra items op direct verzoek verschijnen, moeten ze slim geoptimaliseerd worden. Als een gebruiker tegen een van je IAPs aanloopt en er interesse in heeft, komen ze sowieso op je hoofdproductpagina terecht. Voeg relevante keywords toe aan titels en beschrijvingen, rekening houdend met tekenlimieten. Onthoud dat bij het optimaliseren van App Store-assets het niet wordt aanbevolen om keywords te herhalen, omdat de algoritmes alleen de vermeldingen met het hoogste gewicht in aanmerking nemen. Deze regel geldt ook voor IAPs. Gebruik verschillende uitdrukkingen en zinnen in titels en beschrijvingen.
Je kunt aankopen ook zo instellen dat ze in een bepaalde volgorde aan verschillende gebruikers verschijnen, zoals de populairste iPhone-apps doen. Bijvoorbeeld, als een klant al een van je producten heeft gekocht, zal het niet in de zoekresultaten verschijnen. Het wordt vervangen door een andere IAP die nog niet is gekocht. Bovendien kun je de kring van klanten die je extra items kunnen vinden verkleinen. Nieuwe gebruikers zien bijvoorbeeld alleen je applicatie of game. Degenen die het hoofdproduct al hebben gedownload, zien alle beschikbare aankopen.
Pro-tips voor IAP-gebruik
Om ervoor te zorgen dat je optimalisatie-activiteiten een positieve impact hebben op productpromotie, volg je deze aanbevelingen van onze experts:
- Wees niet te opdringerig met de IAP-voorstellen. Het is cruciaal om het juiste moment te kiezen om de juiste melding te tonen. Je kunt bijvoorbeeld een abonnement aanbieden na een videoadvertentie om van alle advertenties af te komen.
- Geef je klanten een keuze. Iedereen moet kunnen kiezen of ze een pakket in-game valuta willen kopen of het met eigen inspanning willen verdienen, bijvoorbeeld door regelmatig je game te starten.
- Sluit proefversies niet uit, waarmee gebruikers alle beschikbare app-functionaliteit kunnen uitproberen. Het is een uitstekende kans om alles te laten zien wat je te bieden hebt en klanten te verleiden om een IAP te kopen.
- Stop niet te veel content in aankopen. De gratis functionaliteit moet breed genoeg zijn zodat je product voor basisdoeleinden kan worden gebruikt. Anders gaan gebruikers simpelweg op zoek naar gratis alternatieven.
- Maak het proces van het kopen van extra items zo eenvoudig en toegankelijk mogelijk. Hoe minder klanten zich zorgen hoeven te maken over hoe ze in-app aankopen moeten doen, hoe waarschijnlijker het is dat ze een transactie afronden.
- Bied gebruikers een keuze uit tarieven met verschillende functies en kosten. De praktijk wijst uit dat de juiste rangschikking met meerdere plannen ertoe leidt dat een gebruiker het duurdere plan kiest.
Boost je inkomsten met in-app aankopen
Het implementeren van IAP’s is een goeie manier om poen te verdienen, en in het geval van de Apple App Store is het ook een extra kans om je core product in de spotlights te zetten. Je kunt aankopen aanbieden voor games in de vorm van seizoenspassen, cosmetische items en extra levels, maar ook voor apps, bijvoorbeeld om reclames weg te halen of functies uit te breiden.
Voordat je IAP’s gaat gebruiken, zorg ervoor dat ze voldoen aan de huidige eisen van het platform. Als je een strategie bedenkt voor de implementatie, hou dan onze tips in je achterhoofd. Wees niet te opdringerig en maak betalen geen must; anders jaag je klanten alleen maar weg. Zorg dat gebruikers al je items kunnen vinden via de zoekbalk door relevante zoekwoorden in titels en beschrijvingen te stoppen.
We hopen dat je na het lezen van dit artikel de ins en outs van werken met in-app aankopen snapt. Zoals de cijfers laten zien, geven gebruikers in totaal meer poen uit aan IAP’s in gratis apps dan aan de aankoop van betaalde diensten. Maak het optimaliseren van in-app aankopen onderdeel van je globale ASO-strategie om nieuwe klanten aan te trekken, beter gevonden te worden en meer installaties te scoren.
