Wie man ASO misst: Ein umfassender Leitfaden

„Wo Leistung gemessen wird, verbessert sich die Leistung. Wo Leistung gemessen und berichtet wird, beschleunigt sich die Verbesserung.“ Diese Aussage wird gemeinhin als Pearsons Gesetz bezeichnet und wird Karl Pearson zugeschrieben. Die Worte hallen tief im Kontext der mobilen App-KPI-Metriken wider. Denken Sie daran, es ist wie das Entschlüsseln der DNA Ihrer App. Jede KPI ist ein einzigartiges Gen, das den Erfolg formt. Downloads, Benutzerengagement und Bindungsraten – all diese Metriken sind entscheidend für die Leistung Ihrer App. In diesem Beitrag werden wir mobile App-KPI-Metriken im Detail besprechen und Ihre häufigsten Fragen dazu beantworten.

Steht Ihr Unternehmen kurz davor, eine App zu starten? Wenn ja, sollten Sie den gesamten Prozess als eine Reise betrachten, die durch viele Meilensteine und einen schweren Rucksack voller Überlebenswerkzeuge unterteilt ist. Lassen Sie uns Ihre Meilensteine „App-KPI“ nennen und sich vorstellen, einen Rucksack voller Werkzeuge und Wissen darüber zu tragen, wie man ASO misst! Sind Ihnen diese Begriffe nicht vertraut genug? Dieser Artikel wird erklären, welche App-KPIs am wichtigsten sind und was Ihr Unternehmen tun muss, um sie korrekt zu überwachen.

Nach dem Lesen des Leitfadens werden Sie wissen:

• welche ASO-Metriken und wichtigen App-KPIs von Bedeutung sind,
• wie man sie richtig misst und anwendet.

Lassen Sie uns mit der Entschlüsselung der Hauptbegriffe beginnen. Die Buchstaben KPI bedeuten „Key Performance Indicators“, und ASO steht für „App Store Optimization Metrics“. Der Einstieg in ASO und mobile Marketing-KPIs wird Ihnen eine klare Karte der Stärken und Schwächen Ihrer App liefern und Ihnen zeigen, welche Marketingknöpfe unabhängig von Ihren App-Zielen gedrückt werden müssen. Diese können die Verbesserung der Bindung, organisches Wachstum, einen Anstieg der Installationszahlen, Minimierung der Nutzerkosten, Verbesserung der Konversion und andere umfassen. Viele dieser Metriken hängen von der Auffindbarkeit der App in den App-Marktplätzen ab, und dieser Leitfaden beginnt genau an diesem Punkt.

App Store Sichtbarkeit: Was sie so entscheidend macht

Unabhängig von Ihrer ASO-Strategie ist das größte Ziel, die Sichtbarkeit der App im App Store und Google Play zu erhöhen und mehr organische (also wertvolle) Installationen zu generieren. Sie können eine hohe Auffindbarkeit für Ihre App über den Featured-Bereich, die Suche und die Top-Charts erreichen. Um zu messen, wie sichtbar und auffindbar Ihr Produkt ist, müssen Sie die KPI-Rankings regelmäßig in allen Ländern überwachen, in denen Ihr Produkt verfügbar ist. Die wichtigsten Metriken für mobile Apps, die Sie mit Ihrem ASO-Toolkit überwachen sollten, umfassen:

1. Keyword-Rankings
   Die Regel, die Sie sich merken sollten, ist, dass die Anzahl der Keywords, für die Ihre App organisch ranken kann, definiert, wie hoch ihre Sichtbarkeitsrate ist. Sie sollten dies jedoch nicht zum Hauptziel des KPIs Ihrer App machen. Stattdessen sollten Sie mehr Aufmerksamkeit auf die Rankings jedes spezifischen Keywords und das Gesamtvolumen aller Keywords legen.

Wenn Ihre App beispielsweise 40 Keywords für das Ranking verwendet und ihr Keyword-Volumen 70 beträgt, bedeutet dies, dass sie eine bessere App Store-Sichtbarkeit hat als jede andere App, die 150 Keywords mit einem Keyword-Volumen von 20 hat. — Asolytics Team

2. Kategorie-Rankings
   Obwohl sie nicht mehr zu den kritischen KPIs gehören und wir sie im Allgemeinen nicht zur Bewertung des ASO-Erfolgs heranziehen, sind sie immer noch wichtige Indikatoren, die Ihnen helfen können, den Platz Ihrer App unter ähnlichen Titeln in der Kategorie zu ermitteln und in welcher Weise die ASO-Bemühungen und -Ergebnisse der Top-Titel Ihren voraus sind.
3. Verwandte Apps
   Wenn Ihre App im Abschnitt „Ähnlich“ erscheint, dient dies als zusätzliche Quelle für organische Downloads durch die Suche. Sie müssen die Gesamtzahl der Auftritte in „Ähnlich“ messen, um zu sehen, welche Arten von Apps und Spielen auf Ihre App verweisen und aus welchem Grund. Auf diese Weise können Sie Ihre ASO-Bemühungen mit den Wettbewerbern vergleichen und Ideen übernehmen, die für ähnliche Produkte gut funktionieren.
4. Spitzenpositionen in Ranglisten
   Die Aufnahme in die Bestenlisten der App Stores, wie „Top kostenlose Apps“, „Top kostenpflichtige Apps“ oder „Umsatzstärkste Apps“, ist bereits eine beachtliche Leistung. Es ist jedoch unerlässlich, die Veränderungen der Keyword-Metriken nach dem Erreichen dieser Spitzenpositionen zu evaluieren. Darüber hinaus ist es von großer Bedeutung, den Anstieg der Nutzerrezensionen und insbesondere die Steigerung der Konversionsrate zu überwachen. Die App-Nutzungsstatistiken lassen sich mühelos mittels präferierter Drittanbieter-Tools kontrollieren.
5. Visibility is “Featured”
   When your app makes it to the app store home page, it’s another huge KPI that requires monitoring similar to when your app gets to the “Top” section. We prepared an article, „Get Your App Featured by Apple App Store“ to show you how to get make it to the most downloaded apps list.
6. Sichtbarkeitswert
   Dieser KPI für App-Marketing ist im Hinblick auf den Wettbewerb von großer Bedeutung und zeigt, wie sichtbar Ihr Produkt im Vergleich zu ähnlichen Apps und Spielen in der Nische ist. Der Sichtbarkeitswert umfasst die Anzahl und das Volumen der Keywords, für die Ihre Rang-App gelistet ist.
   

7. Keyword-Effektivität
   Diese Metrik zeigt, wie viele organische Downloads Ihre App nach einer kürzlich erfolgten Aktualisierung der App-Metadaten für bestimmte Keywords erzielt. Dies kann Ihnen letztendlich dabei helfen, eine höhere Konzentration wertvoller Keywords zu erreichen und die durchschnittliche Anzahl der Installationen zu steigern. Vergessen Sie nicht, dass Sie das Asolytics Keyword-Tool für eine tiefgehende keyword-basierte Analyse Ihrer App und deren Konkurrenz nutzen können.

Zur Sammlung von Keywords empfiehlt sich die Verwendung des Empfohlenen Tools in Asolytics

Konversionsrate: Methoden zur Messung

Die Konversionsrate ist das zweitwichtigste Ziel, das von mehreren ASO-Metriken beeinflusst wird und in zwei Hauptkategorien unterteilt werden kann:

• On-Metadata – hierzu gehören Icon, App-Beschreibung, Video-Vorschau, App-Name und Screenshots.
• Off-Metadata – dies umfasst Bewertungen, Nutzerbewertungen und die Anzahl der Downloads.

Eine adäquate Anpassung von App-Elementen wie Icons und Vorschauen kann zahlreiche Nutzer anziehen. Daher ist es von großer Bedeutung, Icons vor dem Launch der App zu testen. Nach der Veröffentlichung im Store sollten Sie Bewertungen überwachen und entsprechend darauf reagieren. All diese Schritte können dazu beitragen, die Konversionsrate der App zu erhöhen.

Zu den KPIs für die Messung der Effizienz des Konversionstrichters gehören:

• TTR (Tap-Through-Rate, entspricht der Click-Through-Rate) – dieser KPI misst den Anteil der Nutzer, die auf das Icon Ihrer App getippt haben, um die Produktseite zu betrachten. Die Qualität des Icons und des Titels beeinflussen diese Metrik am stärksten.
• CR (Konversionsrate zur Installation) – dies spiegelt den Prozentsatz der Nutzer wider, die sich nach Betrachtung der Produktseite für den Download der App entschieden haben.

Eine angemessene Optimierung von TTR und CR ist entscheidend für die Effizienz des Konversionstrichters Ihrer App. Diese beiden Metriken übersetzen sich in die Anzahl der Nutzer, die durch die Produktseite Interesse an Ihrer App entwickeln und sich schließlich für den Download des Produkts entscheiden.

Doch wie lassen sich diese verbessern? Hier erweist sich A/B-Testing als äußerst nützlich. Mithilfe von ASO A/B-Testing-Tools können Sie Experimente durchführen, um die Leistung zweier unterschiedlicher Ansätze zu vergleichen. Es ist ratsam, jeweils nur ein Element der Produktseite zu verändern, um dessen Einfluss klar zu identifizieren und eine ASO-Kannibalisierung zu vermeiden. Für optimale Resultate wird eine bezahlte Nutzerakquise empfohlen.

Nutzerfeedback: Der Einfluss von Bewertungen und Rezensionen

Der nächste wichtige Schritt zur Messung der Leistung mobiler Apps besteht in der Analyse der Qualität des Nutzerfeedbacks, da dies einen erheblichen Einfluss auf die Gewinnung weiterer Nutzer hat. Im Kontext des ASO spielen Bewertungen und Rezensionen der Nutzer eine bedeutende Rolle für die Behandlung Ihrer App durch die App-Store-Algorithmen und beeinflussen die Konversionsraten, indem sie die Entscheidungen der Nutzer zum Download Ihrer App prägen.

Die Nutzerstimmung hat einen direkten Einfluss auf den Sichtbarkeitswert und die Konversion, weshalb es von größter Bedeutung ist, daran zu arbeiten und möglichst viele positive Bewertungen und Rezensionen zu erhalten, um einen Rückgang der Konversion zu vermeiden. Lassen Sie keine Rezensionen unbeantwortet, da eine gute Antwort nicht nur einen Nutzer dazu ermutigen kann, Ihre App intensiver zu nutzen, sondern auch dessen Meinung ändern und die Bewertung verbessern kann. Erfreulicherweise ermöglichen sowohl Google Play als auch der App Store diese Interaktion.

Organische Installationen: Die einzigen Installationen, die zählen

Für die meisten Marketingexperten stellt die Anzahl der organischen Installationen einen der wichtigsten KPIs für mobile Apps und Spiele dar, da sie eine objektive Messung des ASO-Erfolgs ermöglicht. Allerdings erschweren sowohl Google Play als auch der App Store die Messung organischer Installationen. Beispielsweise fasst der App Store organische Suchanfragen und Apple Search Ads in der einzelnen Quelle „Suche“ zusammen, und Google hat nach der Einführung seines überarbeiteten Konsolendesigns einen ähnlichen Ansatz gewählt.

In diesem Zusammenhang sollten Sie bedenken, dass die Zunahme organischer Downloads nicht zwangsläufig mit den ASO- und SEO-Bemühungen Ihres Teams in Verbindung steht, sondern auch auf erfolgreiche Akquisitionskampagnen in sozialen Medien oder anderswo hindeuten kann. Um die Faktoren effektiver zu trennen, ist es erforderlich, ASO-Aktivitäten getrennt von Werbeverbesserungen oder größeren App-Aktualisierungen durchzuführen. Darüber hinaus wäre es hilfreich, kreative Änderungen und Keyword-Aktualisierungen zu separieren, um jede davon präziser messen zu können.

Monetarisierung: Zuletzt, jedoch nicht minder bedeutsam

Der letzte und möglicherweise wertvollste der KPIs für mobile Anwendungen und mobile Spiele ist die Monetarisierung, da sie den Umsatz Ihres Projekts anzeigt. Dies umfasst drei wesentliche zu messende Aspekte:

• LTV (Lifetime Value) – eine Prognose der zukünftigen App-Gewinne pro Nutzer.
• ARPU (Average Revenue per User) – der aktuelle Umsatz dividiert durch die gegenwärtige Anzahl aktiver Nutzer.
• Umsatz – der Gesamtbetrag der durch Ihre Anwendung generierten Einnahmen.

Vergessen Sie nicht, dass die Qualität jedes einzelnen Nutzers weitaus bedeutsamer ist als die Gesamtzahl der Nutzer (alias Installationen). Ein Nutzer, der kontinuierlich für das Abonnement zahlt und mehr Werbung betrachtet, ist um ein Vielfaches wichtiger als jemand, der die App nur kurz ausprobiert und nach wenigen Minuten wieder verlässt. Aus diesem Grund empfehlen wir, das Verhalten der aktivsten Nutzer in Ihrer Anwendung und auf der Produktseite zu beobachten und zu analysieren, was sie über Ihr Produkt in den Kommentaren äußern, anstatt eine höhere Anzahl monatlicher Downloads anzustreben. Nutzen Sie die Asolytics Pro-Funktionen für diese wertvolle, tiefgreifende Analyse, die Ihnen dabei helfen wird, Ihre Anwendung auf ein völlig neues Niveau zu heben.

Mobile App KPIs jenseits der Metriken: Erforschung unbekannter Territorien

Bei der Betrachtung von App-Statistiken bleiben einige entscheidende Aspekte häufig unbeachtet. Naturgemäß sind wir fixiert auf Downloads, die Anzahl der Nutzer, die Ihre Anwendung schätzen, deren Attraktivität und jene anspruchsvollen ASO-Statistiken. Doch im Verborgenen liegt ein wahrer Schatz. Im Folgenden werden wir Sie über diese verdeckten, jedoch äußerst bedeutsamen, nicht gemessenen Elemente informieren, die eine maßgebliche Rolle für den Erfolg Ihrer Anwendung spielen. Zudem werden wir Ratschläge erteilen, wie Sie an jedem dieser Aspekte arbeiten können, um Ihr Produkt in ungeahnte Höhen zu katapultieren:

1. Nutzererfahrung

• Sitzungsdauer -häufigkeit. Überprüfen Sie, wie lange Nutzer verweilen und wie oft sie zurückkehren.
• App-Reaktionsfähigkeit. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung reibungslos funktioniert — ohne Verzögerungen oder Störungen.
• Analyse des Nutzerflusses. Verfolgen Sie die Schritte der Nutzer und identifizieren Sie Bereiche, die Frustration hervorrufen.

2. App-Stabilität und -Leistung

• Absturzraten. Behalten Sie Störungen im Auge, um zu verhindern, dass sie das Nutzererlebnis beeinträchtigen.
• App-Größe Ressourcennutzung. Überwachen Sie den ‚Appetit‘ der App — wie viel Speicherplatz und Leistung sie beansprucht.

3. Feature-Adoption -Nutzung

• Zustimmung oder Ablehnung. Ermitteln Sie, welche Funktionen im Rampenlicht stehen und welche in den Hintergrund treten.
• Frühjahrsputz. Optimieren oder entfernen Sie Funktionen, die keine Resonanz finden.

4. Reaktionszeit Feedback-Integration

• Schnelle Reaktion. Überprüfen Sie, wie zügig Sie auf Nutzeranfragen reagieren.
• Nutzerstimmen zählen. Evaluieren Sie, wie effektiv Nutzerideen in Ihre Anwendung integriert werden.

Schlussfolgerung

Es wird nun deutlich erkennbar, dass keine einzelne Metrik den tatsächlichen Erfolg Ihres Produkts umfassend abbilden kann. Es handelt sich vielmehr um eine Vielzahl von KPIs, die sich zudem dynamisch gegenseitig beeinflussen können. Aus diesem Grund ist es erforderlich, von der Messung spezifischer Indikatoren zu einer ganzheitlichen ASO-Betrachtung Ihrer Anwendung oder Ihres Spiels überzugehen. Unterschätzen Sie nicht die Aussagekraft der Daten und beachten Sie stets die Regel ‚Teile und herrsche‘ bei jeglichen ASO-Aktualisierungen. Dies bedeutet, dass Sie jeweils nur ein Element modifizieren und ASO-Bemühungen von externen Werbe- und Social-Media-Marketing-Aktivitäten trennen sollten. Um die Effektivität Ihrer App Store Optimierungsmaßnahmen präzise einschätzen zu können, ist es unerlässlich, sich mit zentralen ASO-Fachbegriffen wie Konversionsrate, Keyword-Ranking und Nutzerbindung vertraut zu machen.

Es ist zudem von größter Bedeutung, bei der Festlegung von ASO-Zielen realistisch zu bleiben und ausreichend Zeit und Ressourcen in die Entwicklung und Umsetzung einer Marketingstrategie zu investieren. Scheuen Sie sich nicht, mit verschiedenen Ansätzen zu experimentieren und schenken Sie der Funktionalität des Produkts besondere Aufmerksamkeit. Ohne ein qualitativ hochwertiges Produkt ist kein effektives ASO möglich, gleichzeitig wird jedoch auch ein hervorragendes Produkt ohne erstklassiges ASO nicht den erwünschten Erfolg erzielen!