Segmentación de aplicaciones: Cómo establecer correspondencia con sus clientes

Más de 650 millones de usuarios visitaron semanalmente (!) la App Store en 2022 (según Apple). Imagine cuán diverso es ahora el mercado de aplicaciones: personas de todas las edades e intereses utilizan aplicaciones en todo el mundo. Considerando este vasto mercado, ¿cómo se alcanza a un público específico para obtener usuarios leales, una tasa de retención estable y más instalaciones para su aplicación?

La segmentación de aplicaciones es el paso fundamental previo a la construcción de la estrategia de ASO. Junto con la investigación de mercado, conocer su público objetivo le permite especificar las formas y canales más efectivos para promocionar su aplicación y optimizarla en las tiendas de aplicaciones. En este artículo, explicaremos cómo definir perfiles de usuarios basados en datos y cómo aplicar este conocimiento a su estrategia de ASO.

Mostraremos cómo las aplicaciones se dirigen a aquellos usuarios que probablemente descargarán su aplicación. También obtendrá ejemplos de perfiles de usuarios y datos demográficos de algunas aplicaciones populares. Y más aún, le proporcionaremos consejos sobre qué herramientas puede utilizar para alcanzar al público objetivo de la aplicación. Además, abordaremos cómo utilizar diferentes plataformas de redes sociales y web para encontrar su público objetivo de desarrollo de aplicaciones móviles y obtener información de sus interacciones.

Comprendiendo el público objetivo de su aplicación

Sorprendentemente, la búsqueda para identificar su público objetivo comienza dentro del ecosistema de su aplicación. La tarea primordial es comprender el valor de su producto y su lugar único en el mercado. Elaborar una respuesta clara a «¿Qué hace mi producto?» y «¿Por qué los usuarios deberían instalar mi aplicación?» le proporciona el faro para navegar por las concurridas aguas de las tiendas de aplicaciones.

Este análisis introspectivo se extiende más allá de enumerar características; es una exploración profunda del impacto potencial de la aplicación en varios segmentos de usuarios. Esta perspectiva sienta las bases para todo, desde su diseño visual hasta su modelo de monetización. Al comprender exhaustivamente cómo su aplicación ofrece un valor único, está mejor equipado para alinear sus esfuerzos de investigación de mercado y segmentación con los usuarios que más se beneficiarán de sus ofertas.

Además, competir en las tiendas de aplicaciones no se trata solo de exhibir una aplicación, sino de llenar un vacío dejado por otros. Aprender de las deficiencias y éxitos de sus competidores a través de la investigación de mercado refinará su comprensión de lo que le falta al mercado y cómo su aplicación encaja en ese rompecabezas. Esta investigación incluye investigar la presencia de los competidores en todos los canales y las experiencias dentro de la aplicación que ofrecen.

Los datos demográficos forman el esqueleto del perfil de su público objetivo:

• ubicación;
• edad;
• género;
• idioma;
• antecedentes educativos;
• intereses;
• uso de dispositivos;
• estado familiar;
• y ocupación.

Todos estos elementos demográficos esbozan los rasgos generales de quiénes son sus usuarios. A partir de ahí, es menester desarrollar este perfil mediante la construcción de personas detalladas que reflejen no solo las características externas de sus usuarios, sino también sus patrones de comportamiento y composición psicológica, tales como personalidad, valores y conducta.

Ejemplos de audiencias y perfiles de clientes de aplicaciones populares

Cada una de estas aplicaciones puede ser potencialmente localizada por su público objetivo de desarrollo de aplicaciones móviles mediante términos de búsqueda relacionados con su funcionalidad principal, beneficios y palabras clave de la industria asociadas con sus respectivos mercados. Hemos añadido palabras clave potenciales que puede verificar con las herramientas de palabras clave de Asolytics.

Instagram

(Redes Sociales / Entretenimiento)

Demografía del Público Objetivo: Principalmente dirigido a adolescentes y millennials, de 16 a 34 años, pero también ampliamente utilizado por individuos de la Generación Z y los más jóvenes de la Generación X. Incluye tanto hombres como mujeres, con una ligera inclinación hacia usuarias femeninas. Centrado en áreas urbanas, con una alta representación de usuarios interesados en fotografía, moda, viajes, estilo de vida y marca personal.

Perfil del Cliente: Emily es una estudiante universitaria de 22 años de una ciudad metropolitana que es entusiasta de la moda y adora compartir momentos de su vida con amigos. Es experta en tecnología, se preocupa por su presencia en línea y está siempre atenta a las últimas tendencias. Utiliza Instagram para seguir a sus influencers y marcas favoritas y para publicar sus atuendos diarios.

Palabras clave: redes sociales, compartir fotos, conectar con amigos, influencers de Instagram, moda, estilo de vida, historias, reels, seguir tendencias, etiquetar amigos, página de exploración, marca personal.

Mint

(Finanzas Personales/Presupuesto)

Demografía del Público Objetivo: Esta aplicación se dirige a un amplio rango de edad de adultos, típicamente entre 18 y 60 años, interesados en la gestión de finanzas personales. Atrae tanto a individuos solteros como a familias que buscan hacer un seguimiento de sus gastos, presupuestos y ahorros. Es probable que los usuarios tengan cierta alfabetización financiera y estén buscando herramientas para tomar decisiones más informadas respecto a su dinero.

Perfil del Cliente: David es un profesional de 35 años que vive en los suburbios con su familia. Es meticuloso y proactivo en lo que respecta a la gestión de las finanzas del hogar. Busca una aplicación que pueda consolidar su información financiera en un solo lugar para monitorear ahorros, verificar sus inversiones y asegurarse de mantenerse al día con los pagos de facturas.

Palabras clave: aplicación de presupuesto, finanzas personales, rastreador de gastos, gestión de dinero, planificación financiera, metas de ahorro, recordatorio de facturas, saldo de cuenta, planificador de presupuesto.

Calm

(Mindfulness y Meditación)

Demografía del Público Objetivo: Calm se dirige principalmente a adultos entre 18 y 50 años que buscan formas de reducir el estrés, mejorar la calidad del sueño y practicar mindfulness y meditación. Esta audiencia es consciente de la salud y valora el bienestar mental. La base de usuarios comprende ambos géneros con una variedad de antecedentes profesionales, muchos de los cuales llevan vidas ocupadas y buscan métodos para mantener un estilo de vida equilibrado.

Perfil del Cliente: Sarah es una desarrolladora de software de 29 años de una ciudad bulliciosa que a menudo se siente abrumada por su ocupado horario de trabajo. Valora su salud mental y busca técnicas para relajarse y desconectarse. Utiliza Calm para guiarla a través de sesiones diarias de meditación, ayudarla a dormir mejor y proporcionarle un comienzo pacífico a sus ajetreados días.

Palabras clave: aplicación de meditación, mindfulness, alivio del estrés, historias para dormir, meditación guiada, bienestar mental, relajación, calma diaria, ayuda para la ansiedad, mejora del sueño.

La creación de estas personas bien investigadas y multifacéticas se convierte en el lente a través del cual se considerarán todas sus decisiones de optimización para la tienda de aplicaciones (ASO), asegurando que cada elemento resuene con las personas adecuadas y de la manera correcta.

Cómo el perfil del cliente puede ayudar a revelar los canales de promoción

El flujo de usuarios puede estar estrechamente vinculado a un perfil de cliente previamente definido al considerar las preferencias específicas, comportamientos y necesidades del público objetivo. Al comprender dónde los usuarios típicamente pasan su tiempo digitalmente y qué los motiva a interactuar con ciertos tipos de contenido, los desarrolladores y especialistas en marketing pueden diseñar flujos de usuarios que tienen más probabilidades de resonar con el grupo demográfico objetivo. Definir dónde los usuarios pueden descubrir y acceder a la aplicación es parte de una estrategia efectiva de adquisición de usuarios.

Definir los perfiles de usuarios ayudará no solo a establecer una estrategia de ASO, sino también a promocionar una aplicación. Comprender el comportamiento de los usuarios puede resaltar las formas en que pueden llegar a su aplicación, su estrategia de promoción.

Examinemos más de cerca cómo se puede aplicar el perfil de usuarios para definir canales de promoción con ejemplos reales:

1. Una aplicación de productividad para profesionales en activo (como Asana o Trello).
   Perfil del cliente: Profesionales de entre 25 y 40 años, que típicamente trabajan en entornos corporativos o como autónomos. Son expertos en tecnología, poseen teléfonos inteligentes y ordenadores portátiles, y es probable que descubran nuevas herramientas a través de blogs tecnológicos en línea, LinkedIn o mediante recomendaciones durante eventos de networking profesional.
   Canales de descubrimiento:
   La aplicación puede promocionarse a través de anuncios en LinkedIn, artículos destacados en sitios web de productividad y tecnología, campañas de correo electrónico y eventos de networking profesional. Una estrategia de SEO centrada en palabras clave como «gestión de tareas para equipos» o «aplicación de productividad para profesionales» puede captar tráfico orgánico de los motores de búsqueda.
2. Una aplicación de seguimiento de actividad física para entusiastas de la salud (como MyFitnessPal o Strava).
   Perfil del cliente: Adultos de entre 18 y 45 años, conscientes de su salud, que disfrutan tanto del ejercicio como de la tecnología. Aprecian análisis detallados de su rendimiento y su ingesta dietética. Podrían conocer nuevas aplicaciones a través de blogs de salud y fitness, reseñas de influencers en YouTube o grupos de redes sociales dedicados al fitness.
   Canales de descubrimiento: Los esfuerzos de marketing podrían centrarse en asociaciones con influencers de fitness en YouTube o personalidades de Instagram, grupos de Facebook segmentados y anuncios de búsqueda utilizando palabras clave como «aplicación de seguimiento de actividad física» o «contador de calorías».
3. Una aplicación de aprendizaje de idiomas para estudiantes y viajeros (como Duolingo).
   Perfil del cliente:
   Esto incluye un amplio rango de edad pero se centra en individuos, probablemente estudiantes y trotamundos, que están interesados en aprender nuevos idiomas. Es probable que sean activos en redes sociales o foros de estudiantes y puedan estar interesados en experiencias que ofrezcan gamificación e interacción comunitaria.
   Canales de descubrimiento:
   La adquisición de usuarios puede realizarse a través de anuncios dirigidos en sitios web de estudios en el extranjero, plataformas educativas, blogs de viajes y asociaciones con universidades. La Optimización para Tiendas de Aplicaciones (ASO) basada en palabras clave como «aprender español gratis» o «aplicación de intercambio de idiomas» puede atraer a usuarios que buscan en los mercados de aplicaciones.

Al adaptar el flujo de usuarios y los canales de descubrimiento a las especificidades del perfil del cliente, las aplicaciones pueden crear una experiencia de usuario más fluida desde el descubrimiento inicial hasta la participación regular. Este enfoque dirigido ayuda a garantizar que los usuarios adecuados encuentren la aplicación, se sientan atendidos a lo largo de su experiencia y se mantengan comprometidos a lo largo del tiempo.

Investigación de mercado ASO frente a la definición del público objetivo de la aplicación

La investigación de mercado de aplicaciones y la definición del público objetivo de una aplicación son dos conceptos interconectados, pero sirven a propósitos distintos dentro de la estrategia de desarrollo y marketing de aplicaciones. He aquí cómo difieren:

Investigación de mercado de aplicaciones

1. Alcance Es un proceso extenso que abarca la comprensión del entorno más amplio del mercado en el que operará su aplicación.
2. Objetivos Los objetivos incluyen evaluar la demanda general de la aplicación, dimensionar el mercado, identificar tendencias, analizar la competencia, explorar posibles estrategias de monetización y reconocer consideraciones regulatorias.
3. Actividades La investigación de mercado implica varios métodos como el análisis de la competencia, encuestas a usuarios potenciales, estudio de informes de la industria, realización de análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) y análisis de tendencias en las tiendas de aplicaciones.
4. Resultado Proporciona una visión holística del mercado y revela si existe una oportunidad viable para la aplicación, cómo es el panorama competitivo y qué factores podrían influir en el éxito de la aplicación.

Definición del público objetivo de la aplicación

1. Alcance Este es un proceso más enfocado dirigido a identificar las características demográficas, comportamientos y preferencias específicas de los usuarios a los que pretende servir con la aplicación.
2. Objetivos El objetivo es desarrollar una comprensión detallada de quiénes son los usuarios finales de la aplicación, cuáles son sus puntos débiles, qué les motiva y qué esperan de una aplicación como la que está desarrollando.
3. Actividades La definición de un público objetivo implica la creación de perfiles de usuario, que pueden incluir detalles demográficos, perfiles psicográficos, escenarios de usuario y mapeo del recorrido del usuario.
4. Resultado Proporciona una imagen clara de los usuarios ideales de la aplicación, permitiendo a los diseñadores y desarrolladores adaptar las características de la aplicación, la experiencia del usuario y los mensajes de marketing para satisfacer las necesidades y deseos de este grupo.

En esencia, mientras que la investigación de mercado de aplicaciones es amplia y ayuda a validar el caso de negocio de su aplicación, la definición del público objetivo se centra en los grupos específicos de usuarios a los que está destinada la aplicación, guiando el diseño del producto y las tácticas de marketing. La investigación de mercado es a menudo el primer paso, proporcionándole el contexto necesario para entender dónde encaja la aplicación dentro del mercado, seguido por el proceso de definición del público objetivo, que le ayuda a centrarse en servir a las personas adecuadas con la solución correcta.

Cómo delegar una investigación de mercado: Lista de especialistas

La realización de una investigación de mercado detallada para una aplicación típicamente implica un equipo multifacético de especialistas, cada uno aportando su experiencia a diferentes aspectos de la investigación. Consideramos que muchos más especialistas además de los profesionales de marketing pueden llevar a cabo una investigación de mercado para aplicaciones – abordaremos todos los pasos necesarios en esta sección. En cualquier caso, si dispone de recursos para contratar un equipo para ello, he aquí información sobre cómo diversos especialistas contribuyen al proceso:

1. Analistas de investigación de mercado
   Función: Lideran los esfuerzos de investigación para evaluar la demanda del mercado, identificar los segmentos demográficos objetivo y comprender el comportamiento y las preferencias de los usuarios.
   Cómo: Utilizan una variedad de herramientas y técnicas de investigación de mercado, incluyendo encuestas, grupos focales y análisis de datos existentes de estudios de mercado. Examinan fuentes de datos secundarios como informes de la industria, documentos técnicos y bases de datos para recopilar información sobre tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.
2. Analistas/científicos de datos
   Función: Analizan datos cuantitativos para proporcionar percepciones sobre tendencias del mercado, patrones de uso de aplicaciones y oportunidades potenciales de crecimiento.
   Cómo: Trabajan con grandes conjuntos de datos utilizando software estadístico y pueden emplear modelos de aprendizaje automático para predecir el potencial del mercado y el compromiso del usuario. Interpretan datos de análisis de aplicaciones, reseñas de usuarios y resultados de pruebas A/B.
3. Analistas de inteligencia competitiva
   Función: Se centran en recopilar y analizar datos específicamente sobre los competidores.
   Cómo: Mediante el examen de las características de las aplicaciones de los competidores, modelos de precios, estrategias de marketing, reseñas de usuarios y rendimiento en las tiendas de aplicaciones, identifican fortalezas y debilidades en comparación con su aplicación.
   Puede analizar los competidores de su aplicación por su cuenta utilizando la herramienta de Competidores de Asolytics.
4. Investigadores de experiencia de usuario (UX)
   Función: Analizan cómo los usuarios interactúan con las aplicaciones y cuáles son sus expectativas para proporcionar percepciones sobre el diseño y las características centradas en el usuario.
   Cómo: A través de estudios de usabilidad, pruebas de usuarios y creación de prototipos, recopilan retroalimentación que influye en el diseño de la aplicación para satisfacer mejor las necesidades del usuario.
5. Estrategas de marketing
   Función: Diseñan estrategias de marketing basadas en los hallazgos de la investigación de mercado.
   Cómo: Después de comprender el público objetivo y el panorama competitivo, crean planes de marketing personalizados utilizando los canales y mensajes apropiados para llegar eficazmente a los usuarios potenciales.
6. Analistas de negocios
   Función: Evalúan la viabilidad de la aplicación como empresa comercial, examinando las posibles fuentes de ingresos y los factores de costo.
   Cómo: Mediante el desarrollo de modelos financieros y la realización de análisis de costo-beneficio, ayudan a determinar el modelo de negocio adecuado para la aplicación, como freemium, suscripción o respaldado por publicidad.
7. Gerentes de producto
   Función: Supervisan el desarrollo de la aplicación, asegurando que se alinee con las necesidades del mercado y los objetivos comerciales.
   Cómo: Utilizan la investigación de mercado para informar la hoja de ruta del producto y la priorización de características. Se aseguran de que los esfuerzos del equipo de desarrollo estén sincronizados con las percepciones obtenidas de la investigación de mercado.
8. Especialistas en SEO/ASO
   Función: Optimizan la visibilidad de la aplicación en los motores de búsqueda y las tiendas de aplicaciones.
   Cómo: Mediante la investigación de palabras clave y el comportamiento de búsqueda de los usuarios, recomiendan estrategias de contenido y mejoras en los metadatos.
   
   

Los especialistas en ASO y SEO utilizan una combinación de herramientas y metodologías. Contratar un equipo para una investigación de mercado exhaustiva le ahorrará semanas de análisis de datos. Sin embargo, al mismo tiempo, tendrá que dedicar tiempo a contratar y capacitar a estos especialistas.

Otra opción para realizar una investigación de mercado de aplicaciones por su cuenta es utilizar herramientas web. Asolytics ha introducido la herramienta de Investigación de Mercado específicamente para este objetivo.

Realización de investigación de mercado de aplicaciones por cuenta propia

En este artículo, comenzamos describiendo formas de definir los perfiles de los usuarios. Teniendo en cuenta el público objetivo definido, es momento de incorporar datos del mundo real de los mercados de aplicaciones. Puede comenzar examinando las encuestas generales de mercado en plataformas como:

• Statista
• Gallup
• Google Trends
• Pew Research Center

Después de analizar la información general, profundice. Utilice plataformas de seguimiento y análisis para comenzar a recopilar datos más específicos sobre cómo los usuarios están interactuando con su aplicación en particular. Estos datos pueden resaltar si su orientación es acertada o si hay discrepancias que necesitan abordarse. Los análisis proporcionan las percepciones necesarias para optimizar el rendimiento de su aplicación, desde ajustar estrategias de retención hasta refinar su enfoque de ASO.

Consejo: Utilice la herramienta de Investigación de Mercado para obtener percepciones sobre el comportamiento de los usuarios.

Disponer de toda esta información resultará invaluable al comenzar a identificar los aspectos de su ficha en la tienda de aplicaciones que deben adaptarse a su público objetivo. Cada elemento de la ficha —nombre de la aplicación, descripción, elementos visuales y palabras clave— debe armonizar con los deseos y expectativas de sus personas. Recuerde, la página de su aplicación en la tienda no es solo una vitrina; es un diálogo con usuarios potenciales que, cuando se adapta correctamente, los dejará ansiosos por descargarla.

Al combinar el análisis del público objetivo de la aplicación con los datos de la investigación de mercado, se obtiene una respuesta clara sobre qué personas debe alcanzar y dónde puede encontrarlas. Además, basándose en los datos de la investigación de mercado, se obtienen perspectivas sobre el comportamiento de los usuarios.

Los datos de la investigación de mercado de aplicaciones móviles pueden ayudarle a obtener las siguientes perspectivas clave:

• ¿Existe una demanda insatisfecha que su aplicación podría satisfacer?
• ¿Quiénes componen su base de usuarios principal y cuáles son sus inclinaciones específicas?
• ¿Qué productos rivales están actualmente en el mercado y qué desafíos podría encontrar?
• ¿Qué distingue a su aplicación de las demás de manera significativa?
• ¿Ha establecido un modelo de negocio sostenible para su aplicación?
• ¿De qué maneras puede refinar su enfoque de marketing para lograr el máximo impacto?

Utilice la lista de verificación de ASO a continuación que cubre todos los pasos para realizar una investigación de mercado de aplicaciones.

Investigación de mercado para ASO: Lista de verificación para dirigirse a aplicaciones móviles

1. Comprender la propuesta de valor única de su aplicación

• Identificar las características y beneficios principales de su aplicación.
• Determinar qué hace que su aplicación sea única en comparación con los competidores.
• Aclarar por qué los usuarios deberían estar interesados específicamente en su aplicación.

2. Análisis de la competencia

• Enumerar sus principales competidores en la tienda de aplicaciones.
• Analizar las reseñas de usuarios de los competidores para identificar puntos débiles y ventajas.
• Estudiar las fichas de la tienda de aplicaciones de los competidores para identificar palabras clave y mensajes.
• Investigar la demografía de usuarios de los competidores y las estrategias de marketing a través de varios canales.

3. Investigación demográfica

• Definir la(s) ubicación(es) geográfica(s) a las que su aplicación dará servicio.
• Identificar el rango de edad asociado con las características de su aplicación.
• Anotar el(los) género(s) que su aplicación está diseñada para atraer.
• Especificar los idiomas que su aplicación admite para la localización de la App Store.
• Explorar el trasfondo educativo de los usuarios potenciales.
• Averiguar el estado familiar de su base de usuarios (por ejemplo, solteros, casados, padres).
• Investigar la ocupación típica y el nivel de ingresos de sus probables usuarios.

4. Análisis de intereses y comportamiento

• Identificar intereses alineados con las características y el contenido de su aplicación.
• Analizar patrones de uso de dispositivos relevantes para su aplicación (iOS vs. Android, tableta vs. teléfono).
• Comprender los comportamientos típicos de interacción con categorías de aplicaciones similares.

5. Construcción de personas de usuario

• Combinar datos demográficos y psicográficos para crear personas de usuario completas.
• Incluir detalles sobre rasgos de personalidad, valores y tendencias de comportamiento.
• Trazar el recorrido típico del usuario para cada persona, incluyendo objetivos y desafíos comunes.
• Crear personas distintas para diferentes segmentos de mercado que se pretende alcanzar.

6. Configuración de análisis de mercado

• Integrar plataformas de seguimiento y análisis dentro de su aplicación.
• Establecer métricas para el seguimiento de instalaciones, participación de usuarios, tasas de retención y abandono.
• Definir qué indicadores clave de rendimiento (KPI) son más importantes para su aplicación.

7. Participar en bucles de retroalimentación de la audiencia

• Implementar herramientas para recopilar retroalimentación directa de los usuarios a través de su aplicación y redes sociales.
• Analizar la retroalimentación para ajustar y mejorar la focalización.
• Realizar iteraciones basadas en datos en su aplicación según las sugerencias de los usuarios y las tendencias del mercado.

8. Utilización de redes publicitarias y herramientas de ASO

• Explorar y comprender las capacidades de focalización de las redes publicitarias que utilizará.
• Configurar las páginas de su tienda de aplicaciones con herramientas de ASO informadas y mejores prácticas.
• Utilizar pruebas A/B de ASO para refinar la focalización y mejorar la conversión en la ficha de su aplicación.

9. Aprovechar la sinergia entre ASO y publicidad

• Asegurar que sus esfuerzos de ASO y campañas publicitarias estén alineados en la focalización de las mismas personas de usuario.
• Utilizar los aprendizajes de los análisis de campañas publicitarias para refinar las estrategias de ASO.

10. Mantener la investigación en curso

• Revisar y actualizar regularmente sus personas de usuario a medida que se disponga de más datos.
• Monitorear continuamente las tendencias del mercado y ajustar su definición de público objetivo en consecuencia.
• Estar atento a los competidores emergentes y a los cambios en el comportamiento de los usuarios.

Recopilación del núcleo semántico para alcanzar al público objetivo

Después de definir su público objetivo mediante una investigación de mercado meticulosamente realizada, la siguiente etapa crucial en la Optimización para App Stores (ASO) es crear un núcleo semántico—un conjunto estructurado de palabras clave y frases que resuene profundamente con sus usuarios objetivo. Este núcleo semántico se convierte en la columna vertebral de la visibilidad de su aplicación en la tienda de aplicaciones, guiando a los usuarios potenciales hacia su producto a través de sus consultas de búsqueda.

Crear un núcleo semántico específico: 5 pasos

1. Aumenta su visibilidad
   Revise las personas y los perfiles psicográficos que ha establecido. ¿Qué lenguaje utilizan sus audiencias? ¿Cuáles son sus posibles comportamientos y patrones de búsqueda?
2. Lluvia de ideas sobre la relevancia de las palabras clave
   Genere una amplia lista de palabras clave relacionadas con la funcionalidad, los beneficios y los puntos de dolor de los usuarios de su aplicación. Priorícelas según su relevancia para las necesidades y hábitos de su público objetivo.
   
   Consejo: Busque palabras clave mediante la navegación. Puede preparar una lista corta de palabras clave en motores de búsqueda como Google. Comience a escribir palabras clave y obtendrá términos de búsqueda relacionados en las sugerencias.

3. Analice los términos de búsqueda ASO
   Utilice herramientas de ASO para analizar las tendencias actuales del mercado y los términos de búsqueda populares dentro del nicho de su aplicación. Busque superposiciones entre estos términos y los intereses y comportamientos de su audiencia.
   
   Puede utilizar las herramientas de Asolytics para recopilar un núcleo semántico que coincida con la audiencia de su aplicación.

4. Utilice las palabras clave de la competencia
   Observe las palabras clave que están apuntando sus competidores. Identifique las brechas que pueden haber pasado por alto o áreas donde puede competir eficazmente.
5. Expanda a través de palabras clave LSI
   Incorpore palabras clave de Indexación Semántica Latente (LSI) para expandir su núcleo. Estos son términos y frases estrechamente relacionados con sus palabras clave principales, potencialmente captando una audiencia más amplia.
6. Priorice por dificultad y volumen de palabras clave
   Pondere cada palabra clave por dificultad (el nivel de competencia) y volumen (número de búsquedas). Lograr un equilibrio es crítico; las palabras clave altamente competitivas pueden ser más difíciles de clasificar, mientras que las menos competitivas pueden generar menos tráfico.
7. Recopile palabras clave de los comentarios de los usuarios
   Analice las reseñas y comentarios de los usuarios, tanto de su aplicación como de los competidores. Identifique frases y terminologías recurrentes utilizadas por los usuarios para describir su aplicación.

Utilice las palabras clave recopiladas: otros 5 pasos

Una vez que haya compilado su núcleo semántico, el siguiente paso es analizar su potencial efectividad e implementar estas palabras clave para cumplir con sus objetivos de ASO.

1. Análisis de rendimiento de palabras clave. Utilice plataformas de ASO para evaluar el potencial de rendimiento de sus palabras clave. Métricas como la puntuación de búsqueda, el tráfico esperado y las clasificaciones actuales de la aplicación para estos términos pueden informar esta evaluación.
2. Integre palabras clave en la ficha de la App Store. Distribuya sus palabras clave estratégicamente dentro del título, subtítulo y descripción de su aplicación, asegurándose de que aparezcan de manera natural y contextualmente apropiada.
   
   Lea esta guía breve pero completa sobre cómo aplicar palabras clave a los activos de su aplicación.
3. Localice sus palabras clave. Si su aplicación se dirige a múltiples regiones o idiomas, localice las palabras clave de ASO para adaptarlas a los contextos culturales y expresiones idiomáticas relevantes para cada mercado.
   
   Para localizar la aplicación, utilice la herramienta Meta Editor.
4. Optimice los elementos visuales con superposiciones de texto. Utilice superposiciones de texto en las capturas de pantalla de su aplicación para incluir subtítulos ricos en palabras clave que mejoren su mensaje y aumenten la visibilidad dentro de la tienda de aplicaciones.
5. Monitoreo e iteraciones de palabras clave. Monitoree continuamente el rendimiento de las palabras clave elegidas. Manténgase al tanto de las búsquedas tendencia que puedan requerir ajustes en su núcleo semántico.

Al establecer un núcleo semántico sólido y utilizar las palabras clave de manera efectiva, no solo mejora las clasificaciones de búsqueda, sino que también asegura que su aplicación llegue a los usuarios que la encontrarán más beneficiosa. Esta estrecha coincidencia entre las ofertas de su aplicación y las necesidades de sus usuarios fomenta el crecimiento orgánico, tasas de participación más altas y, en última instancia, forma una base de usuarios leales para su aplicación.

Interacción con los Comentarios de los Usuarios para Mejorar la Estrategia de Orientación de la Aplicación

La interacción con los comentarios de los usuarios ocurre en varios frentes. Comienza dentro de la propia aplicación. Alentar a los usuarios a comunicar sus experiencias a través de calificaciones y reseñas no solo es integral para mantener una alta visibilidad en las tiendas de aplicaciones, sino que también sirve como una medida cualitativa de ASO de lo que está resonando con los usuarios. Esta interacción ofrece una riqueza de datos matizados que va más allá de lo que los análisis por sí solos pueden proporcionar, revelando los elementos humanos de satisfacción, confusión y deseo del usuario.

Estas reseñas y calificaciones de usuarios, ricas en percepciones, deben ser examinadas minuciosamente tanto por sus elogios como por sus puntos de crítica. Las primeras validan la solidez de su estrategia de orientación de la aplicación, destacando los aspectos que están proporcionando valor a los usuarios según lo previsto. Las últimas, cuando señalan de manera consistente ciertas características o experiencias, pueden arrojar luz sobre áreas de mejora. Esta retroalimentación, a veces proporcionada libremente y otras veces solicitada a través de encuestas y contacto directo, es una pieza crítica del rompecabezas al refinar la orientación de su aplicación.

En el ámbito dinámico de las tiendas de aplicaciones, la conversación sobre su aplicación también ocurre fuera de los confines de la plataforma. Las redes sociales y los foros en línea bulliciosos con contenido generado por usuarios relacionado con las aplicaciones. Monitorear estos canales permite comprender el sentimiento público más amplio hacia su aplicación, extrayendo de un diverso conjunto de antecedentes de usuarios. Estas discusiones pueden señalar tendencias y preferencias cambiantes que aún no son evidentes en sus análisis recopilados.

Incorporar la retroalimentación del usuario en su estrategia de orientación de la aplicación es un delicado equilibrio que requiere una consideración cuidadosa. Implica discernir qué retroalimentación puede representar a la base general de usuarios y cuál podría ser un caso de nicho. Una vez que se identifica la retroalimentación valiosa, se convierte en una fuerza guía para la iteración. Ya sea ajustando la interfaz de usuario basándose en preocupaciones de usabilidad o mejorando características que los usuarios anhelan, el resultado directo de atender la retroalimentación del usuario es una aplicación que se siente adaptada a su audiencia.

Si bien la adopción de la retroalimentación del usuario puede tomar muchas formas dependiendo de los objetivos de la aplicación, la base de usuarios y los recursos, aquí hay tres ejemplos específicos que ilustran cómo aplicaciones reales han involucrado la retroalimentación del usuario para mejorar sus estrategias de orientación y la experiencia general del usuario.

El enfoque consciente de Headspace hacia la retroalimentación del usuario

Headspace, una aplicación de meditación y bienestar, ha alentado tácticamente la retroalimentación del usuario integrando la solicitud en el recorrido del usuario. Al final de una sesión de meditación, cuando es probable que los usuarios se sientan positivos y relajados, Headspace los incita con un suave empujón a dejar una reseña o calificación.

Al programar cuidadosamente este mensaje, Headspace aumenta la probabilidad de recibir retroalimentación constructiva mientras capitaliza el estado mental positivo del usuario. Como resultado, han acumulado una gran cantidad de reseñas positivas, que, a su vez, han ayudado a atraer nuevos usuarios.

Las funciones de informes basadas en la comunidad de Waze

La aplicación de navegación Waze utiliza informes de usuarios en tiempo real para informar sus actualizaciones de tráfico en vivo y sugerencias de ruta. Waze ha gamificado el proceso de retroalimentación e informes, recompensando a los usuarios con puntos y logros por participación activa, como informar incidentes de tráfico o cambios en las carreteras.

Este enfoque basado en la comunidad no solo incentiva a los usuarios a contribuir con retroalimentación, sino que también ayuda a mantener los datos de la aplicación precisos y actualizados, mejorando directamente la funcionalidad central de la aplicación y la experiencia del usuario.

Los incentivos de reseñas de Yelp

Yelp, el directorio de negocios y la aplicación de reseñas generadas por la multitud, ha impulsado con éxito la retroalimentación del usuario haciendo que el proceso de revisión sea fácil y gratificante. Los usuarios pueden dejar reseñas sin problemas después de registrarse o utilizando la aplicación móvil.

Yelp también destaca a los mejores revisores de la comunidad, brindándoles reconocimiento y, a veces, beneficios como invitaciones a eventos exclusivos. Esto incentiva a los usuarios no solo a dejar reseñas, sino a esforzarse por una retroalimentación detallada y de alta calidad, creando un recurso robusto para otros usuarios.

En cada uno de estos casos, las aplicaciones alientan con éxito a los usuarios a proporcionar retroalimentación y calificar sus experiencias a través de mensajes estratégicos, gamificación y reconocimiento comunitario. Estos enfoques no solo han generado una gran cantidad de reseñas, sino que también han fomentado una base de usuarios comprometida que se siente involucrada en la mejora continua y el éxito de la aplicación.

Utilización de pruebas A/B para identificar el público objetivo de su aplicación

La etapa final en el perfeccionamiento de una estrategia de orientación de aplicaciones reside en el poder de las pruebas A/B. También conocidas como pruebas divididas, las pruebas A/B en el contexto del desarrollo de aplicaciones son un método utilizado para experimentar con variaciones en las ofertas de la aplicación para determinar qué cambios mejorarán el rendimiento de la aplicación en el mercado. Cuando se realizan meticulosamente, las pruebas A/B pueden revelar percepciones invaluables sobre el público objetivo de una aplicación, ayudando a los desarrolladores y especialistas en marketing a comprender precisamente qué resuena con los usuarios y por qué.

Las pruebas A/B implican crear dos versiones de un elemento particular de su aplicación y compararlas para ver cuál funciona mejor. Estos elementos pueden variar desde aspectos visuales como iconos y capturas de pantalla hasta contenido textual como descripciones de la aplicación y títulos. Incluso los modelos de precios y las características de la aplicación pueden someterse a prueba. Al exponer diferentes segmentos de su base de usuarios a estas variaciones y analizar los datos resultantes, puede recopilar evidencia concreta de lo que atrae a sus clientes potenciales.

Al realizar pruebas A/B para identificar y refinar el público objetivo de su aplicación, usted debería:

1. Comience con una hipótesis.
   Toda prueba A/B debe iniciarse con una hipótesis clara que se pretenda examinar. Podría ser algo como: «La inclusión de un tutorial en vídeo en la página de destino incrementará las tasas de instalación de la aplicación entre los usuarios primerizos». Su hipótesis guiará el diseño de su prueba y clarificará qué métricas necesita medir.
   
   Consejo: En ASO, los desarrolladores verifican cómo diferentes iconos funcionan para sus audiencias objetivo. Realizan pruebas A/B para descubrir qué icono es más visible para los usuarios y provoca más instalaciones. Para aprender cómo realizar pruebas A/B de iconos de aplicaciones, lea este manual de pruebas A/B de iconos de aplicaciones.
2. Segmente su base de usuarios.
   Al dividir su base de usuarios en segmentos relevantes, ya sean usuarios nuevos, usuarios avanzados, usuarios de diferentes regiones geográficas, etc., puede descubrir preferencias y comportamientos específicos de estos grupos. Esta segmentación le permite adaptar la experiencia de la aplicación a las diversas necesidades de su audiencia.
3. Pruebe un cambio a la vez.
   Para garantizar que sus resultados sean significativos y que la causa de cualquier cambio en el rendimiento sea clara, debe modificar solo un elemento a la vez. De esta manera, puede atribuir cualquier diferencia en el comportamiento del usuario directamente al elemento que está probando.
4. Utilice herramientas de prueba robustas.
   El empleo de plataformas robustas de pruebas A/B simplifica el proceso de creación, ejecución y análisis de pruebas. Estas herramientas pueden ayudar a determinar la significancia estadística de sus resultados para que pueda tomar decisiones informadas basadas en los datos con confianza.
5. Mida y analice los resultados.
   El éxito de cada variación en su prueba debe medirse frente a indicadores clave de rendimiento como la tasa de instalación, la tasa de retención, la duración media de la sesión o cualquier otra métrica relevante para el éxito de su aplicación. El análisis de estos resultados debe informar si se deben implementar cambios en toda su aplicación.
6. Aprenda e itere.
   Cada prueba A/B ofrece una oportunidad de aprendizaje. Cualquiera que sea el resultado, hay información valiosa que obtener sobre las preferencias y comportamientos de sus usuarios. Con el tiempo, estos aprendizajes refinarán sus comprensiones, permitiéndole realizar ajustes más precisos en el enfoque de orientación de su aplicación.
7. Implemente y monitoree.
   Una vez que surge un claro ganador de sus pruebas A/B y ha implementado el cambio exitoso, continúe monitoreando para asegurar que la nueva característica o cambio siga funcionando bien a lo largo del tiempo y bajo diferentes condiciones.

Al integrar las pruebas A/B en sus esfuerzos de ASO y estrategias de marketing más amplias, crea un ciclo de retroalimentación que continuamente le educa sobre las necesidades y preferencias en evolución de su audiencia objetivo. Este proceso es crítico para tomar decisiones basadas en datos en lugar de confiar en suposiciones sobre lo que podría atraer y retener a los usuarios. En última instancia, las pruebas A/B se erigen como un enfoque metódico para garantizar que cada elemento de su aplicación esté optimizado para satisfacer los deseos de su audiencia prevista, maximizando así el potencial de éxito de su aplicación en el competitivo mercado de aplicaciones.

Más información sobre cómo alcanzar a su audiencia objetivo a través de varios canales

En el panorama digital actual, su audiencia objetivo interactúa con contenido a través de una variedad de plataformas en línea. Interactuar con las personas en redes sociales, foros y secciones de comentarios de sitios web le ayudará a:

• Definir el perfil de sus usuarios analizando las cuentas de sus suscriptores;
• Y descubrir sus intereses para ampliar sus canales de promoción y perfeccionar las características de su aplicación.

Además, al interactuar con las personas en diferentes plataformas, ¡puede promocionar su aplicación!

A continuación se presenta una guía sobre cómo interactuar con su audiencia en Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, blogs y Reddit, junto con consejos para perfilar a estos usuarios basándose en su actividad.

Instagram

Instagram es una plataforma orientada a lo visual, ideal para contenido centrado en el estilo de vida y la imagen. Para alcanzar a su audiencia aquí:

• Utilice imágenes y videos de alta calidad con palabras clave.
• Interactúe con su audiencia deseada dejando ‘me gusta’ y publicando comentarios en sus fotografías.
• Aproveche las Historias de Instagram y Reels para contenido más dinámico.
• Colabore con influencers que resuenen con su demografía objetivo.

Perfile a los usuarios examinando los tipos de contenido que publican y con los que interactúan, los hashtags que utilizan frecuentemente, las cuentas que siguen y los influencers con los que interactúan. Busque patrones en estética y temas para adaptar su contenido.

Facebook

• Cree contenido atractivo y compartible que fomente la interacción del usuario.
• Utilice publicidad dirigida con las robustas opciones de segmentación demográfica de Facebook.
• Cree o participe en Grupos relacionados con su nicho.

Perfile a los usuarios basándose en sus ‘Me gusta’ y ‘Seguimientos’, el tipo de contenido que comparten o comentan, y su participación en grupos. Preste atención a los horarios en los que están más activos y los dispositivos que utilizan para optimizar la entrega de contenido.

Twitter (X)

• Participe en hashtags y temas de tendencia relevantes para su marca.
• Inicie y participe en conversaciones con los usuarios.
• Utilice Twitter Ads para dirigirse a demografías e intereses específicos.

Examine los hashtags que los usuarios tuitean o retuitean, las cuentas con las que interactúan y los estilos de contenido a los que responden. Se pueden obtener percepciones de las personas a las que siguen y de las listas en las que están incluidos.

YouTube

• Cree videos de alta calidad, informativos o entretenidos.
• Optimice los títulos, descripciones y etiquetas de los videos para la búsqueda.
• Interactúe con los espectadores a través de comentarios y publicaciones comunitarias.

Analice los tipos de canales a los que se suscriben los usuarios, los videos que les gustan y comentan, y las listas de reproducción que crean. Sus patrones de visualización pueden informar sobre el contenido y el horario de publicación.

Blogs

Los blogs son ideales para contenido en profundidad, desde artículos extensos hasta ensayos fotográficos. Involucre a su audiencia mediante:

• La producción de contenido bien investigado y valioso.
• La implementación de las mejores prácticas de SEO para mejorar la localización.
• El fomento de compartir y comentar para promover la comunidad.

Examine los comentarios que dejan los usuarios, las publicaciones que comparten y cualquier tema o pregunta recurrente. El análisis de palabras clave también puede informar sobre los temas que les interesan.

Reddit

• Participe genuinamente en Subreddits relacionados con su marca.
• Comparta contenido valioso sin autopromoción evidente.
• Considere Reddit Ads para dirigirse a grupos de interés específicos.

La actividad de los usuarios en Subreddits, las publicaciones que votan positivamente y sus comentarios revelan sus intereses. El lenguaje y las preocupaciones expresadas en estas interacciones pueden informar en gran medida los perfiles de usuario.

Perfilando a sus usuarios a través de canales

Para definir perfiles de usuario basados en la actividad a través de estos canales, considere lo siguiente:

• Compromiso con el contenido: ¿A qué tipo de contenido reaccionan más positivamente?
• Comportamiento de publicación: ¿Cuándo y con qué frecuencia publican o comentan?
• Lenguaje y tono: ¿Cómo se comunican y qué revela esto sobre ellos?
• Participación en la comunidad: ¿Con qué comunidades se identifican y qué papel desempeñan?
• Interacción con influencers: ¿Quién influye en sus elecciones y opiniones?
• Comentarios y reseñas: ¿Qué opiniones comparten sobre productos o servicios?

Emplee herramientas de análisis proporcionadas por cada plataforma para recopilar datos, observar patrones y refinar su comprensión de las preferencias y comportamientos de su audiencia. Al construir perfiles detallados, puede elaborar estrategias personalizadas para cada canal, asegurando que su contenido resuene profundamente con los usuarios previstos.

Al concluir nuestro recorrido por la definición, alcance y comprensión del público objetivo de una aplicación, vemos que la clave radica en ser adaptable y receptivo. El uso de las herramientas y metodologías discutidas a lo largo de estos capítulos —desde identificar su público objetivo y crear un núcleo semántico hasta fomentar la retroalimentación del usuario y emplear pruebas A/B— sentará las bases no solo para el lanzamiento de una aplicación, sino para su crecimiento sostenido y prominencia en las tiendas de aplicaciones.

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