Compras In-App: Aumente a Visibilidade do Seu Produto nas App Store

A Apple App Store e o Google Play são atualmente as maiores fontes de jogos e aplicações. Vários milhões de itens foram publicados nelas, e este número cresce diariamente. Numa concorrência tão acérrima, a promoção do seu produto pode ser complexa. É para isso que o ASO é utilizado.

A estratégia de promoção de jogos e aplicações móveis envolve a otimização de múltiplos recursos na página do seu produto nas principais lojas digitais. Se a maioria dos programadores possui algum conhecimento e experiência relativamente a títulos e descrições, poucos sabem como trabalhar com compras in-app. Neste artigo, abordaremos este tema. Aprenderá como as IAPs diferem de plataforma para plataforma, que valor podem trazer ao seu negócio e como podem ser otimizadas.

O que são Compras In-App?

Todos os produtos publicados nas lojas de aplicações podem ser divididos em duas categorias principais: pagos e gratuitos. Com os primeiros, tudo é bastante claro. Paga-se uma vez pelo download e utiliza-se toda a funcionalidade disponível conforme necessário. Não é preciso renovar a subscrição ou adquirir quaisquer funcionalidades adicionais. Todos os DLCs ou melhorias lançados pelo programador são automaticamente instalados no seu dispositivo.

No que diz respeito aos produtos gratuitos com IAP, a situação é um pouco mais complexa. Pode utilizá-los sem gastar um cêntimo, mas a sua experiência será melhor e mais completa se adquirir alguns dos itens oferecidos. Não se paga pelo download e instalação de tais aplicações, mas obtém-se funcionalidade limitada ou um grande número de anúncios, por exemplo. Para se capacitar e livrar-se de vídeos publicitários incómodos, é necessário pagar por uma IAP. Como funcionam as compras in-app? Simplesmente compra os itens oferecidos através da loja incorporada, e eles tornam-se automaticamente disponíveis na jogabilidade principal (para jogos) ou na interface (para aplicações).

IAPs na Apple App Store

O que significa compra in-app no iPhone? Após a atualização do sistema para o iOS 11, a Apple ofereceu aos programadores e editores a oportunidade de adicionar e, mais importante para a promoção, otimizar IAP. Agora a plataforma tem uma divisão clara destes elementos em quatro grupos principais:

• Os itens consumíveis são os mais comuns em jogos. Podem ser vidas extra ou gemas melhoradas que serão úteis à medida que se progride nos níveis. Quando se esgotam, pode-se comprar novos.

• Os itens não consumíveis não têm data de expiração ou um número limitado de utilizações. O exemplo mais preciso são as funcionalidades adicionais numa aplicação, como ferramentas auxiliares num editor de fotos. Basta pagar por elas uma vez para as utilizar constantemente no futuro.
• Os itens auto-renováveis são, por exemplo, subscrições de algum serviço, como o Apple Music. É-lhe cobrado regularmente (uma vez por mês ou ano), e pode utilizá-lo durante o prazo em qualquer quantidade. Regra geral, o dinheiro é debitado automaticamente de uma conta associada no dia designado. Tem de cancelar a sua subscrição manualmente.
• Os itens não renováveis podem parecer-se com acesso a promoções ou eventos limitados no tempo, como uma nova temporada num jogo. Como o nome indica, é necessário renovar manualmente a sua subscrição a tal conteúdo.

Diretrizes da App Store sobre IAPs

Antes de criar conteúdo adicional para o seu produto, certifique-se de rever as recomendações atuais da Apple e as Diretrizes de Interface Humana e assegure-se de que as suas informações bancárias e fiscais estão em conformidade com os requisitos da plataforma e as leis locais. As suas IAPs devem adequar-se bem à aplicação principal e melhorar a experiência do cliente.

A Apple App Store dá aos programadores a oportunidade de criar conteúdo extra para cada localização. Isto proporciona-lhe não apenas oportunidades adicionais para monetização e otimização de aplicações iOS, mas também permite oferecer coisas realmente procuradas numa região específica. Simultaneamente, para cada país, pode adicionar um número ilimitado de IAPs, mas só pode promover 20 delas. Cada uma deve ter um ícone de aplicação de jogo individual, título (até 30 caracteres) e descrição (até 45 caracteres).

Após a criação de níveis adicionais, itens cosméticos ou funcionalidades avançadas, é possível adicioná-los à plataforma utilizando o App Store Connect e o Xcode. Para permitir que os seus clientes efetuem compras seguras, utilize o StoreKit. Após adicionar IAPs ao seu produto, pode monitorizar a sua implementação utilizando as Notificações do Servidor: compras, alterações de estado, cancelamentos, entre outros.

IAPs na Google Play

Geralmente, a Google Play encontra-se um pouco à frente da App Store no que diz respeito às capacidades de otimização de conteúdo na página da aplicação. Contudo, os IAPs são a exceção. O mercado Android está ligeiramente atrasado em termos de utilização destes recursos. No entanto, também é possível adicionar itens adicionais ao seu produto principal aqui. Naturalmente, para o fazer, deverá possuir as permissões adequadas, e os seus produtos necessitam de cumprir os requisitos de segurança de aplicações móveis.

A Google não fornece uma classificação oficial tão clara dos IAPs como a Apple. No entanto, em geral, são os mesmos. Aqui, também pode oferecer aos seus clientes subscrições, níveis extra ou funcionalidades premium. É importante notar que o descarregamento de produtos pagos e a aquisição de IAPs são proibidos em alguns países. Pode encontrar a lista completa por região no Portal Oficial de Desenvolvedores Google.

Diretrizes da Play Store sobre IAPs

As compras in-app são adicionadas através da Play Console. Atribua ao seu conteúdo extra um ID conforme o tutorial de Compras In-App da Google, um ícone de aplicação de jogo, um título (recomendado até 25 caracteres, mas com um máximo de 55 caracteres) e uma descrição (até 200 caracteres). Uma vez ativado, o novo item ficará disponível na sua aplicação. Se necessário, pode adicionar vários produtos de uma só vez. Este conteúdo adicional assume por predefinição o mesmo idioma do produto principal. Pode alterar estas configurações, se necessário.

Como Otimizar IAPs

Na Apple App Store, os utilizadores podem ver as compras in-app disponíveis diretamente nos resultados de pesquisa, não apenas na página da aplicação, como acontece na Google Play. Os utilizadores da App Store podem ver os IAPs no ecrã ‘Novidades’. Assim, o seu produto ocupa mais espaço no ecrã do cliente, o que significa que atrai mais atenção. Com um IAP, os desenvolvedores de aplicações gratuitas podem não só obter rendimentos adicionais, mas também promover o seu produto na App Store, aumentando a sua visibilidade e elevando a taxa de conversão.

Visto que os itens adicionais aparecem mediante um pedido direto, devem ser inteligentemente otimizados. Neste caso, se um utilizador se deparar com um dos seus IAPs e se interessar por ele, acabará por chegar à página do seu produto principal de uma forma ou de outra. Adicione palavras-chave relevantes aos títulos e descrições, respeitando os limites de caracteres. Tenha em mente que, ao otimizar os recursos da App Store, não é recomendado repetir palavras-chave, pois os algoritmos apenas considerarão as menções com maior peso. Esta regra também se aplica aos IAPs. Utilize várias expressões e frases nos títulos e descrições.

Pode também configurar as compras de modo a que apareçam para diferentes utilizadores numa determinada sequência, como fazem as aplicações para iPhone mais populares. Por exemplo, se um cliente já tiver adquirido alguns dos seus produtos, estes não aparecerão nos resultados de pesquisa. Serão substituídos por outro IAP que ainda não tenha sido comprado. Adicionalmente, pode restringir o círculo de clientes que poderão encontrar os seus itens adicionais. Por exemplo, os novos utilizadores verão apenas a sua aplicação ou jogo. Aqueles que já descarregaram o produto principal verão todas as compras disponíveis.

Dicas profissionais para a utilização de IAPs

Para garantir que as suas atividades de otimização têm um impacto positivo na promoção do produto, siga estas recomendações dos nossos especialistas:

• Não seja demasiado intrusivo com as propostas de IAP. É crucial escolher o momento certo para mostrar a notificação apropriada. Por exemplo, poderá oferecer uma subscrição após um vídeo publicitário para eliminar todos os anúncios.
• Dê aos seus clientes uma escolha. Cada pessoa deve poder escolher se quer comprar um pacote de moeda do jogo ou ganhá-la pelos seus próprios esforços, por exemplo, lançando regularmente o seu jogo.
• Não exclua períodos de teste, com a ajuda dos quais os utilizadores podem experimentar toda a funcionalidade disponível da aplicação. É uma excelente oportunidade para mostrar tudo o que tem para oferecer e incentivar os clientes a adquirir um IAP.
• Não inclua demasiado conteúdo nas compras. A funcionalidade gratuita deve ser suficientemente ampla para que o seu produto possa ser utilizado para fins básicos. Caso contrário, os utilizadores simplesmente procurarão alternativas gratuitas.
• Torne o processo de compra de itens adicionais o mais simples e acessível possível. Quanto menos os clientes tiverem de se preocupar sobre como efetuar compras in-app, mais provável será que concluam uma transação.
• Ofereça aos utilizadores uma escolha de tarifas com diferentes funcionalidades e custos. Como a prática demonstra, uma classificação correta com vários planos levará o utilizador a adquirir o mais dispendioso.

Aumente as Suas Receitas Com Compras In-App

A implementação de Compras In-App constitui uma estratégia de monetização eficaz e, no caso específico da Apple App Store, representa igualmente uma oportunidade adicional para incrementar a visibilidade do seu produto principal. É possível oferecer aquisições tanto para jogos, sob a forma de passes sazonais, itens cosméticos e níveis adicionais, como para aplicações, por exemplo, para remover publicidade ou aprimorar funcionalidades.

Anteriormente à implementação de Compras In-App, é imperativo assegurar a conformidade com os requisitos atuais da plataforma. Aquando do desenvolvimento de uma estratégia para a sua implementação, é fundamental considerar as nossas recomendações. Abstenha-se de ser excessivamente intrusivo e evite tornar o pagamento uma necessidade; caso contrário, corre o risco de alienar os clientes. Para que os utilizadores possam localizar todos os seus itens através da barra de pesquisa, incorpore palavras-chave relevantes nos títulos e descrições.

Esperamos que, após a leitura deste artigo, V. Ex.ª esteja apto a compreender detalhadamente as particularidades do trabalho com compras in-app. Conforme demonstram as estatísticas, o dispêndio total dos utilizadores em Compras In-App em aplicações gratuitas é superior ao das aquisições de serviços pagos. Torne a otimização de compras in-app parte integrante da sua estratégia de ASO global, com o intuito de atrair novos clientes, aumentar a visibilidade e elevar a conversão para instalações.