ऐप टारगेटिंग: अपने ग्राहकों से कैसे मेल खाएँ

2022 में ( Apple के अनुसार ) 650 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता साप्ताहिक रूप से ऐप स्टोर पर गए (!) कल्पना करें कि अब ऐप बाज़ार कितना विविधतापूर्ण है – हर उम्र और रुचि के लोग दुनिया भर में ऐप का उपयोग करते हैं। इस विशाल बाज़ार को ध्यान में रखते हुए, आप अपने ऐप के लिए वफ़ादार उपयोगकर्ता, स्थिर प्रतिधारण दर और अधिक इंस्टॉल प्राप्त करने के लिए किसी विशेष ऑडियंस तक कैसे पहुँचते हैं?

ऐप टारगेटिंग ASO रणनीति बनाने से पहले का बुनियादी कदम है। मार्केट रिसर्च के साथ-साथ, अपने लक्षित दर्शकों को जानने से आप अपने ऐप को बढ़ावा देने और ऐप स्टोर में इसे ऑप्टिमाइज़ करने के लिए सबसे प्रभावी तरीके और चैनल निर्दिष्ट कर सकते हैं। इस लेख में, हम बताएंगे कि डेटा के आधार पर उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल कैसे परिभाषित करें और इस ज्ञान को अपनी ASO रणनीति में कैसे लागू करें।

हम दिखाएंगे कि ऐप उन उपयोगकर्ताओं को कैसे लक्षित करते हैं जो संभवतः उनका ऐप डाउनलोड करेंगे। साथ ही, आपको कुछ लोकप्रिय ऐप के उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल और जनसांख्यिकी के उदाहरण मिलेंगे। और भी बहुत कुछ – हम आपको सुझाव देंगे कि आप ऐप के लक्षित दर्शकों तक पहुँचने के लिए किन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। साथ ही, हम यह भी बताएंगे कि अपने मोबाइल ऐप डेवलपमेंट लक्षित दर्शकों को खोजने और अपनी बातचीत से जानकारी प्राप्त करने के लिए विभिन्न सोशल मीडिया और वेब प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करें।

अपने ऐप के लक्षित दर्शकों को समझना

आश्चर्यजनक रूप से, आपके लक्षित दर्शकों की पहचान करने की खोज आपके ऐप के पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर शुरू होती है। सबसे महत्वपूर्ण कार्य आपके उत्पाद के मूल्य और बाजार में इसकी अनूठी जगह को समझना है। “मेरा उत्पाद क्या करता है?” और “उपयोगकर्ताओं को मेरा ऐप क्यों इंस्टॉल करना चाहिए?” के लिए एक स्पष्ट प्रतिक्रिया तैयार करना आपको ऐप स्टोर के भीड़ भरे पानी में नेविगेट करने के लिए बीकन प्रदान करता है।

यह आत्मनिरीक्षण विश्लेषण लिस्टिंग सुविधाओं से आगे बढ़ता है – यह विभिन्न उपयोगकर्ता खंडों पर ऐप के संभावित प्रभाव की गहन खोज है। यह अंतर्दृष्टि आपके विज़ुअल डिज़ाइन से लेकर आपके मुद्रीकरण मॉडल तक हर चीज़ के लिए मंच तैयार करती है। व्यापक रूप से यह समझकर कि आपका ऐप अद्वितीय मूल्य कैसे प्रदान करता है, आप अपने बाज़ार अनुसंधान और लक्ष्यीकरण प्रयासों को उन उपयोगकर्ताओं के साथ संरेखित करने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित हैं, जिन्हें आपकी पेशकशों से सबसे अधिक लाभ होगा।

इसके अलावा, ऐप स्टोर में प्रतिस्पर्धा करना सिर्फ़ ऐप दिखाने के बारे में नहीं है – यह दूसरों द्वारा छोड़े गए अंतर को भरने के बारे में है। मार्केट रिसर्च के ज़रिए अपने प्रतिस्पर्धियों की कमियों और सफलताओं से सीखना आपकी समझ को बेहतर बनाएगा कि बाज़ार में क्या कमी है और आपका ऐप उस पहेली में कैसे फिट बैठता है। इस रिसर्च में सभी चैनलों पर प्रतिस्पर्धियों की मौजूदगी और उनके द्वारा दिए जाने वाले इन-ऐप अनुभवों की जांच करना शामिल है।

जनसांख्यिकी आपके लक्षित दर्शकों की प्रोफ़ाइल का ढांचा बनाती है:

• जगह;
• आयु;
• लिंग;
• भाषा;
• शैक्षिक पृष्ठभूमि;
• हित;
• डिवाइस उपयोग;
• पारिवारिक स्थिति;
• और व्यवसाय.

ये सभी जनसांख्यिकीय तत्व आपके उपयोगकर्ताओं के बारे में व्यापक रूपरेखा तैयार करते हैं। वहां से, आपको विस्तृत उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाकर इस प्रोफ़ाइल को विस्तृत करना होगा जो न केवल आपके उपयोगकर्ताओं की बाहरी विशेषताओं को दर्शाता है बल्कि उनके व्यवहार पैटर्न और मनोवैज्ञानिक मेकअप, जैसे व्यक्तित्व, मूल्य और व्यवहार को भी दर्शाता है।

लोकप्रिय ऐप्स के दर्शकों और ग्राहकों की प्रोफ़ाइल के उदाहरण

इनमें से प्रत्येक ऐप को उनके मोबाइल ऐप डेवलपमेंट लक्षित दर्शकों द्वारा उनकी मुख्य कार्यक्षमता, लाभ और उनके संबंधित बाजारों से जुड़े उद्योग कीवर्ड से संबंधित खोज शब्दों के माध्यम से संभावित रूप से पाया जा सकता है। हमने संभावित कीवर्ड जोड़े हैं जिन्हें आप एसोलिटिक्स कीवर्ड टूल से जांच सकते हैं।

Instagram

(सोशल मीडिया / मनोरंजन)

लक्षित दर्शक जनसांख्यिकी: मुख्य रूप से किशोरों और मिलेनियल्स, 16-34 वर्ष की आयु के लोगों को ध्यान में रखकर बनाया गया है, लेकिन इसका व्यापक रूप से जेन Z और युवा जेन X व्यक्तियों द्वारा भी उपयोग किया जाता है। इसमें पुरुष और महिला दोनों शामिल हैं, लेकिन महिला उपयोगकर्ताओं की ओर थोड़ा झुकाव है। शहरी-केंद्रित, जिसमें फ़ोटोग्राफ़ी, फ़ैशन, यात्रा, जीवनशैली और व्यक्तिगत ब्रांडिंग में रुचि रखने वाले उपयोगकर्ताओं का उच्च प्रतिनिधित्व है।

ग्राहक प्रोफ़ाइल: एमिली एक महानगरीय शहर की 22 वर्षीय कॉलेज छात्रा है जो फैशन के प्रति उत्साही है और अपने जीवन के पलों को दोस्तों के साथ साझा करना पसंद करती है। वह तकनीक-प्रेमी है, अपनी ऑनलाइन उपस्थिति का ध्यान रखती है, और हमेशा नवीनतम रुझानों की तलाश में रहती है। वह अपने पसंदीदा प्रभावशाली लोगों और ब्रांडों का अनुसरण करने और अपने दैनिक पहनावे को पोस्ट करने के लिए Instagram का उपयोग करती है।

कीवर्ड: सोशल मीडिया, फोटो शेयरिंग, दोस्तों से जुड़ना, इंस्टाग्राम प्रभावित करने वाले, फैशन, जीवनशैली, कहानियां, रील्स, रुझानों का पालन करना, दोस्तों को टैग करना, पेज एक्सप्लोर करना, व्यक्तिगत ब्रांड।

पुदीना

(व्यक्तिगत वित्त/बजट)

लक्षित दर्शक जनसांख्यिकी: यह ऐप वयस्कों की एक विस्तृत आयु सीमा को लक्षित करता है, आमतौर पर 18-60 वर्ष की आयु के, जो व्यक्तिगत वित्त प्रबंधन में रुचि रखते हैं। यह एकल व्यक्तियों और परिवारों दोनों को आकर्षित करता है जो अपने खर्चों, बजट और बचत को ट्रैक करना चाहते हैं। उपयोगकर्ताओं के पास कुछ वित्तीय साक्षरता होने की संभावना है और वे अपने पैसे के बारे में अधिक सूचित निर्णय लेने के लिए उपकरणों की तलाश कर रहे हैं।

ग्राहक प्रोफ़ाइल: डेविड 35 वर्षीय कामकाजी पेशेवर हैं जो अपने परिवार के साथ उपनगरों में रहते हैं। जब बात घर के वित्त के प्रबंधन की आती है तो वह विस्तार से जानकारी रखते हैं और सक्रिय रहते हैं। वह एक ऐसे ऐप की तलाश में हैं जो उनकी वित्तीय जानकारी को एक जगह पर एकत्रित कर सके ताकि वह बचत पर नज़र रख सकें, अपने निवेश की जांच कर सकें और यह सुनिश्चित कर सकें कि वह बिल भुगतान में सबसे आगे रहें।

कीवर्ड: बजट ऐप, व्यक्तिगत वित्त, व्यय ट्रैकर, धन प्रबंधन, वित्तीय योजना, बचत लक्ष्य, बिल अनुस्मारक, खाता शेष, बजट योजनाकार।

शांत

(ध्यान और ध्यान)

लक्षित दर्शक जनसांख्यिकी: कैलम मुख्य रूप से 18-50 वर्ष की आयु के वयस्कों को लक्षित करता है जो तनाव को कम करने, नींद की गुणवत्ता में सुधार करने और माइंडफुलनेस और ध्यान का अभ्यास करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। यह दर्शक स्वास्थ्य के प्रति जागरूक है और मानसिक स्वास्थ्य को महत्व देता है। उपयोगकर्ता आधार में विभिन्न व्यावसायिक पृष्ठभूमि वाले दोनों लिंग शामिल हैं, जिनमें से कई व्यस्त जीवन जीते हैं और संतुलित जीवन शैली बनाए रखने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं।

ग्राहक प्रोफ़ाइल: सारा एक 29 वर्षीय सॉफ़्टवेयर डेवलपर है जो एक व्यस्त शहर से है और अक्सर अपने व्यस्त कार्य शेड्यूल से अभिभूत महसूस करती है। वह अपने मानसिक स्वास्थ्य को महत्व देती है और तनावमुक्त होने और खुद को अलग करने के लिए तकनीकें खोज रही है। वह दैनिक ध्यान सत्रों के माध्यम से मार्गदर्शन करने, बेहतर नींद में मदद करने और अपने व्यस्त दिनों की शांतिपूर्ण शुरुआत करने के लिए कैलम का उपयोग करती है।

कीवर्ड: ध्यान ऐप, माइंडफुलनेस, तनाव से राहत, नींद की कहानियां, निर्देशित ध्यान, मानसिक कल्याण, आराम, दैनिक शांति, चिंता सहायता, बेहतर नींद।

इन अच्छी तरह से शोध किए गए, बहुआयामी व्यक्तित्वों का निर्माण वह लेंस बन जाता है जिसके माध्यम से आप अपने सभी ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन (ASO) निर्णयों को देखेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक तत्व सही लोगों के साथ और सही तरीके से प्रतिध्वनित होता है।

ग्राहक प्रोफ़ाइल प्रमोशन चैनलों को प्रकट करने में कैसे मदद कर सकती है

लक्षित दर्शकों की विशिष्ट प्राथमिकताओं, व्यवहारों और आवश्यकताओं पर विचार करके उपयोगकर्ता प्रवाह को पहले से परिभाषित ग्राहक प्रोफ़ाइल से निकटता से जोड़ा जा सकता है। यह समझकर कि उपयोगकर्ता आमतौर पर अपना समय डिजिटल रूप से कहाँ बिताते हैं और उन्हें कुछ प्रकार की सामग्री से जुड़ने के लिए क्या प्रेरित करता है, डेवलपर्स और मार्केटर्स ऐसे उपयोगकर्ता प्रवाह को डिज़ाइन कर सकते हैं जो लक्षित जनसांख्यिकीय के साथ प्रतिध्वनित होने की अधिक संभावना रखते हैं। यह परिभाषित करना कि उपयोगकर्ता कहाँ खोज सकते हैं और ऐप तक पहुँच सकते हैं, एक प्रभावी उपयोगकर्ता अधिग्रहण रणनीति का हिस्सा है।

उपयोगकर्ताओं की प्रोफ़ाइल को परिभाषित करने से न केवल ASO रणनीति स्थापित करने में मदद मिलेगी, बल्कि ऐप को बढ़ावा देने में भी मदद मिलेगी। उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को समझने से यह पता चल सकता है कि वे आपके ऐप, आपकी प्रचार रणनीति तक कैसे पहुँच सकते हैं।

आइए वास्तविक उदाहरणों के साथ देखें कि प्रमोशन चैनल को परिभाषित करने के लिए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का उपयोग कैसे किया जा सकता है:

1. कार्यरत पेशेवरों के लिए एक उत्पादकता ऐप (जैसे असाना या ट्रेलो)।
   ग्राहक प्रोफ़ाइल: 25-40 वर्ष की आयु के पेशेवर, आमतौर पर कॉर्पोरेट वातावरण में या फ्रीलांसर के रूप में काम करते हैं। वे तकनीक के जानकार होते हैं, उनके पास स्मार्टफ़ोन और लैपटॉप होते हैं, और ऑनलाइन तकनीकी ब्लॉग, लिंक्डइन या पेशेवर नेटवर्किंग के दौरान सिफारिशों के माध्यम से नए टूल खोजने की संभावना होती है।
   डिस्कवरी चैनल:
   ऐप को लिंक्डइन विज्ञापनों, उत्पादकता और तकनीकी वेबसाइटों पर विशेष लेखों, ईमेल अभियानों और पेशेवर नेटवर्किंग कार्यक्रमों के माध्यम से विपणन किया जा सकता है। “टीमों के लिए कार्य प्रबंधन” या “पेशेवरों के लिए उत्पादकता ऐप” जैसे कीवर्ड पर ध्यान केंद्रित करने वाली एक एसईओ रणनीति खोज इंजनों से जैविक ट्रैफ़िक को कैप्चर कर सकती है।
2. स्वास्थ्य के प्रति उत्साही लोगों के लिए एक फिटनेस ट्रैकिंग ऐप (जैसे MyFitnessPal या Strava)।
   ग्राहक प्रोफ़ाइल: 18-45 वर्ष की आयु के वयस्क, स्वास्थ्य के प्रति जागरूक, व्यायाम और तकनीक दोनों का आनंद लेते हैं। वे अपने प्रदर्शन और आहार सेवन पर विस्तृत विश्लेषण की सराहना करते हैं। वे स्वास्थ्य और फिटनेस ब्लॉग, YouTube प्रभावशाली समीक्षा, या फिटनेस के लिए समर्पित सोशल मीडिया समूहों के माध्यम से नए ऐप्स के बारे में जान सकते हैं।
   डिस्कवरी चैनल: विपणन प्रयास फिटनेस यूट्यूबर्स या इंस्टाग्राम व्यक्तित्वों, लक्षित फेसबुक समूहों और “फिटनेस ट्रैकर ऐप” या “कैलोरी काउंटर” जैसे कीवर्ड का उपयोग करके खोज विज्ञापनों के साथ प्रभावशाली साझेदारी पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
3. छात्रों और यात्रियों के लिए एक भाषा सीखने वाला ऐप (जैसे डुओलिंगो)।
   ग्राहक प्रोफाइल:
   इसमें एक विस्तृत आयु वर्ग शामिल है, लेकिन इसमें उन व्यक्तियों, संभवतः छात्रों और विश्व-भ्रमण करने वालों पर ध्यान केंद्रित किया गया है, जो नई भाषाएँ सीखने में रुचि रखते हैं। वे संभवतः सोशल मीडिया या छात्र मंचों पर सक्रिय हैं और ऐसे अनुभवों के लिए उत्सुक हो सकते हैं जो गेमिफिकेशन और सामुदायिक सहभागिता प्रदान करते हैं।
   डिस्कवरी चैनल:
   उपयोगकर्ता अधिग्रहण विदेश में अध्ययन करने वाली वेबसाइटों, शैक्षिक प्लेटफ़ॉर्म, यात्रा ब्लॉग और विश्वविद्यालयों के साथ साझेदारी पर लक्षित विज्ञापनों के माध्यम से किया जा सकता है। “स्पेनिश मुफ़्त सीखें” या “भाषा विनिमय ऐप” जैसे कीवर्ड पर निर्भर ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन (ASO) ऐप मार्केटप्लेस पर खोज करने वाले उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर सकता है।

ग्राहक प्रोफ़ाइल की विशिष्टताओं के अनुसार उपयोगकर्ता प्रवाह और खोज चैनलों को तैयार करके, ऐप शुरुआती खोज से लेकर नियमित जुड़ाव तक अधिक सहज उपयोगकर्ता अनुभव बना सकते हैं। यह लक्षित दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि सही उपयोगकर्ता ऐप पाएँ, अपनी यात्रा के दौरान सेवा प्राप्त करें और समय के साथ जुड़े रहें।

ASO मार्केट रिसर्च बनाम ऐप टारगेट ऑडियंस को परिभाषित करना

ऐप मार्केट रिसर्च और ऐप के लक्षित दर्शकों को परिभाषित करना दो परस्पर जुड़ी अवधारणाएँ हैं, फिर भी वे ऐप विकास और मार्केटिंग रणनीति के भीतर अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति करती हैं। यहाँ बताया गया है कि वे कैसे भिन्न हैं:

ऐप बाज़ार अनुसंधान

1. दायरा यह एक व्यापक प्रक्रिया है जिसमें उस व्यापक बाजार परिवेश को समझना शामिल है जिसमें आपका ऐप काम करेगा।
2. उद्देश्य: लक्ष्यों में ऐप की समग्र मांग का आकलन करना, बाजार का आकार निर्धारित करना, प्रवृत्तियों की पहचान करना, प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना, संभावित मुद्रीकरण रणनीतियों की खोज करना और नियामक विचारों को पहचानना शामिल है।
3. गतिविधियाँ बाजार अनुसंधान में विभिन्न विधियाँ शामिल होती हैं जैसे प्रतिस्पर्धी विश्लेषण, संभावित उपयोगकर्ताओं का सर्वेक्षण, उद्योग रिपोर्टों का अध्ययन, SWOT विश्लेषण (ताकत, कमजोरी, अवसर और खतरे) का संचालन करना और ऐप स्टोर के रुझानों का विश्लेषण करना।
4. परिणाम बाजार का समग्र अवलोकन प्रदान करता है और बताता है कि क्या ऐप के लिए कोई व्यवहार्य अवसर है, प्रतिस्पर्धी परिदृश्य कैसा दिखता है, और कौन से कारक ऐप की सफलता को प्रभावित कर सकते हैं।

ऐप के लक्षित दर्शकों को परिभाषित करना

1. दायरा यह एक अधिक केंद्रित प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य उन उपयोगकर्ताओं की विशिष्ट जनसांख्यिकी, व्यवहार और प्राथमिकताओं की पहचान करना है जिन्हें आप ऐप के माध्यम से सेवा प्रदान करना चाहते हैं।
2. उद्देश्य: इसका उद्देश्य इस बारे में विस्तृत समझ विकसित करना है कि ऐप के अंतिम उपयोगकर्ता कौन हैं, उनकी समस्याएं क्या हैं, उन्हें क्या प्रेरित करता है, तथा वे आपके द्वारा विकसित किए जा रहे ऐप जैसे ऐप से क्या अपेक्षाएं रखते हैं।
3. गतिविधियाँ लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने में उपयोगकर्ता व्यक्तित्व का निर्माण करना शामिल है, जिसमें जनसांख्यिकीय विवरण, मनोवैज्ञानिक प्रोफाइल, उपयोगकर्ता परिदृश्य और उपयोगकर्ता यात्रा मानचित्रण शामिल हो सकते हैं।
4. परिणाम ऐप के आदर्श उपयोगकर्ताओं की स्पष्ट तस्वीर प्रस्तुत करता है, जिससे डिज़ाइनरों और डेवलपर्स को इस समूह की आवश्यकताओं और इच्छाओं को पूरा करने के लिए ऐप की विशेषताओं, उपयोगकर्ता अनुभव और विपणन संदेशों को अनुकूलित करने में मदद मिलती है।

संक्षेप में, जबकि ऐप मार्केट रिसर्च व्यापक है और आपके ऐप के लिए व्यावसायिक मामले को मान्य करने में मदद करता है, लक्षित दर्शकों को परिभाषित करना उन उपयोगकर्ताओं के विशिष्ट समूहों पर ध्यान केंद्रित करता है जिनके लिए ऐप बनाया गया है, उत्पाद डिज़ाइन और मार्केटिंग रणनीति का मार्गदर्शन करता है। बाजार अनुसंधान अक्सर पहला कदम होता है, जो आपको यह समझने के लिए आवश्यक संदर्भ देता है कि ऐप बाजार में कहाँ फिट बैठता है, इसके बाद लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने की प्रक्रिया होती है, जो आपको सही समाधान के साथ सही लोगों की सेवा करने पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करती है।

मार्केट रिसर्च को कैसे सौंपें: विशेषज्ञों की सूची

किसी ऐप के लिए विस्तृत मार्केट रिसर्च करने में आमतौर पर विशेषज्ञों की एक बहुआयामी टीम शामिल होती है, जिनमें से प्रत्येक रिसर्च के विभिन्न पहलुओं में अपनी विशेषज्ञता लाता है। हमारा मानना ​​है कि मार्केटर्स के अलावा और भी कई विशेषज्ञ ऐप मार्केट रिसर्च कर सकते हैं – हम इस सेक्शन में सभी ज़रूरी चरणों को कवर करेंगे। वैसे भी, अगर आपके पास इसके लिए एक टीम को नियुक्त करने के लिए संसाधन हैं, तो यहाँ इस बारे में जानकारी दी गई है कि विभिन्न विशेषज्ञ इस प्रक्रिया में कैसे योगदान देते हैं:

1. बाजार अनुसंधान विश्लेषक
   भूमिका: वे बाजार की मांग का आकलन करने, लक्षित जनसांख्यिकी की पहचान करने और उपयोगकर्ता के व्यवहार और प्राथमिकताओं को समझने के लिए अनुसंधान प्रयासों का नेतृत्व करते हैं।
   कैसे: वे सर्वेक्षण, फ़ोकस समूह और बाज़ार अध्ययनों से मौजूदा डेटा के विश्लेषण सहित विभिन्न बाज़ार अनुसंधान उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करते हैं। वे बाज़ार के रुझानों और उपभोक्ता व्यवहार के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए उद्योग रिपोर्ट, श्वेत पत्र और डेटाबेस जैसे द्वितीयक डेटा स्रोतों पर नज़र डालते हैं।
2. डेटा विश्लेषक/वैज्ञानिक
   भूमिका: वे बाजार के रुझान, ऐप उपयोग पैटर्न और संभावित विकास के अवसरों के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए मात्रात्मक डेटा का विश्लेषण करते हैं।
   कैसे: वे सांख्यिकीय सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके बड़े डेटासेट के साथ काम करते हैं और बाज़ार की संभावना और उपयोगकर्ता जुड़ाव का अनुमान लगाने के लिए मशीन लर्निंग मॉडल का उपयोग कर सकते हैं। वे ऐप एनालिटिक्स, उपयोगकर्ता समीक्षाओं और A/B परीक्षण परिणामों से डेटा की व्याख्या करते हैं।
3. प्रतिस्पर्धी खुफिया विश्लेषक
   भूमिका: वे विशेष रूप से प्रतिस्पर्धियों के बारे में डेटा एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
   कैसे: प्रतिस्पर्धियों के ऐप की विशेषताओं, मूल्य निर्धारण मॉडल, विपणन रणनीतियों, उपयोगकर्ता समीक्षाओं और ऐप स्टोर में प्रदर्शन की जांच करके, वे आपके ऐप की तुलना में ताकत और कमजोरियों की पहचान करते हैं।
   आप एसोलिटिक्स प्रतिस्पर्धी टूल का उपयोग करके अपने ऐप प्रतिस्पर्धियों का स्वयं विश्लेषण कर सकते हैं।
4. उपयोगकर्ता अनुभव (UX) शोधकर्ता
   भूमिका: वे विश्लेषण करते हैं कि उपयोगकर्ता ऐप्स के साथ किस प्रकार इंटरैक्ट करते हैं और उनकी अपेक्षाएं क्या हैं, ताकि उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन और सुविधाओं के बारे में जानकारी प्रदान की जा सके।
   कैसे: प्रयोज्यता अध्ययन, उपयोगकर्ता परीक्षण और प्रोटोटाइपिंग के माध्यम से, वे फीडबैक एकत्र करते हैं जो उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए ऐप डिज़ाइन को प्रभावित करता है।
5. विपणन रणनीतिकार
   भूमिका: वे बाजार अनुसंधान निष्कर्षों के आधार पर विपणन रणनीति तैयार करते हैं।
   कैसे: लक्षित दर्शकों और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को समझने के बाद, वे संभावित उपयोगकर्ताओं तक प्रभावी ढंग से पहुंचने के लिए उपयुक्त चैनलों और संदेशों का उपयोग करते हुए अनुरूप विपणन योजनाएं बनाते हैं।
6. व्यापार विश्लेषक
   भूमिका: वे संभावित राजस्व स्रोतों और लागत कारकों को देखते हुए, एक व्यावसायिक उद्यम के रूप में ऐप की व्यवहार्यता का आकलन करते हैं।
   कैसे: वित्तीय मॉडल विकसित करके और लागत-लाभ विश्लेषण करके, वे ऐप के लिए उपयुक्त व्यवसाय मॉडल, जैसे कि फ्रीमियम, सदस्यता या विज्ञापन-समर्थित, निर्धारित करने में मदद करते हैं।
7. उत्पाद प्रबंधक
   भूमिका: वे ऐप के विकास की देखरेख करते हैं तथा यह सुनिश्चित करते हैं कि यह बाजार की जरूरतों और व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप हो।
   कैसे: वे उत्पाद रोडमैप और फीचर प्राथमिकता को सूचित करने के लिए बाजार अनुसंधान का उपयोग करते हैं। वे सुनिश्चित करते हैं कि विकास टीम के प्रयास बाजार अनुसंधान से प्राप्त अंतर्दृष्टि के साथ तालमेल में हों।
8. एसईओ/एएसओ विशेषज्ञ
   भूमिका: वे खोज इंजन और ऐप स्टोर में ऐप की दृश्यता को अनुकूलित करते हैं।
   कैसे: कीवर्ड और उपयोगकर्ता खोज व्यवहार पर शोध करके, वे सामग्री रणनीतियों और मेटाडेटा सुधारों की सिफारिश करते हैं।
   
   

एएसओ और एसईओ विशेषज्ञ उपकरणों और कार्यप्रणालियों के संयोजन का उपयोग करते हैं। व्यापक बाजार अनुसंधान के लिए एक टीम को काम पर रखने से आपको डेटा का विश्लेषण करने में लगने वाले हफ़्तों से छुटकारा मिलेगा। हालाँकि, साथ ही, आपको उन विशेषज्ञों को काम पर रखने और उन्हें शामिल करने में समय बिताना होगा।

ऐप मार्केट रिसर्च खुद करने का दूसरा विकल्प वेब-टूल्स का उपयोग करना है। एसोलिटिक्स ने खास तौर पर इस लक्ष्य के लिए मार्केट रिसर्च टूल पेश किया है।

अपने दम पर ऐप बाज़ार अनुसंधान का संचालन करना

इस लेख में, हमने उपयोगकर्ताओं की प्रोफ़ाइल को परिभाषित करने के तरीकों का वर्णन करके शुरुआत की। निर्धारित लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखते हुए, ऐप बाज़ारों से वास्तविक दुनिया के डेटा को लाने का समय आ गया है। आप इस तरह के प्लेटफ़ॉर्म पर सामान्य बाज़ार सर्वेक्षणों को देखकर शुरुआत कर सकते हैं:

• स्टेटिस्टा
• गैलप
• गूगल ट्रेंड्स
• प्यू रिसर्च सेंटर

सामान्य जानकारी का विश्लेषण करने के बाद, गहराई से जाएँ। उपयोगकर्ता आपके ऐप के साथ किस तरह से इंटरैक्ट कर रहे हैं, इस पर अधिक विशिष्ट डेटा एकत्र करना शुरू करने के लिए ट्रैकिंग और एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें। यह डेटा इस बात पर प्रकाश डाल सकता है कि आपका लक्ष्यीकरण सही है या नहीं या ऐसी विसंगतियाँ हैं जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है। एनालिटिक्स आपके ऐप के प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करता है, जिसमें अवधारण रणनीतियों को समायोजित करने से लेकर आपके ASO दृष्टिकोण को परिष्कृत करना शामिल है।

सुझाव: उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए मार्केट रिसर्च टूल का उपयोग करें।

यह सारी जानकारी होना आपके लिए बहुत उपयोगी साबित होगा क्योंकि आप अपने ऐप स्टोर लिस्टिंग के उन पहलुओं को पहचानना शुरू कर देंगे जिन्हें आपके लक्षित दर्शकों के लिए तैयार किया जाना चाहिए। लिस्टिंग का हर पहलू – ऐप का नाम, विवरण, दृश्य और कीवर्ड – आपके व्यक्तित्व की इच्छाओं और अपेक्षाओं के अनुरूप होना चाहिए। याद रखें, आपके ऐप का स्टोर पेज सिर्फ़ एक शोकेस नहीं है; यह संभावित उपयोगकर्ताओं के साथ एक संवाद है, जिसे सही तरीके से तैयार करने पर वे इसे डाउनलोड करने के लिए उत्सुक हो जाएँगे।

ऐप के लक्षित दर्शकों के विश्लेषण को मार्केट रिसर्च के डेटा के साथ मिलाकर आपको स्पष्ट उत्तर मिलता है कि आपको किन लोगों तक पहुंचना है और आप उन्हें कहां पा सकते हैं। साथ ही, मार्केट रिसर्च डेटा के आधार पर, आपको उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के बारे में जानकारी मिलती है।

मोबाइल ऐप बाज़ार अनुसंधान से प्राप्त डेटा आपको निम्नलिखित महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने में मदद कर सकता है:

• क्या ऐसी कोई मांग है जो पूरी नहीं हुई है और जिसे आपका ऐप पूरा कर सकता है?
• आपके मुख्य उपयोगकर्ता आधार में कौन शामिल हैं, तथा उनकी विशिष्ट रुचियाँ क्या हैं?
• वर्तमान में बाजार में कौन से प्रतिद्वंद्वी उत्पाद हैं, और आपको किन चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है?
• आपका ऐप किस तरह से दूसरों से अलग है?
• क्या आपने अपने ऐप के लिए एक स्थायी व्यवसाय मॉडल स्थापित किया है?
• अधिकतम प्रभाव के लिए आप अपने विपणन दृष्टिकोण को किन तरीकों से परिष्कृत कर सकते हैं?

ऐप बाज़ार अनुसंधान करने के लिए सभी चरणों को कवर करने वाली नीचे दी गई ASO चेकलिस्ट का उपयोग करें।

ASO के लिए बाजार अनुसंधान: मोबाइल ऐप को लक्षित करने के लिए चेकलिस्ट

1. अपने ऐप के अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव को समझें

• अपने ऐप की मुख्य विशेषताओं और लाभों को पहचानें.
• निर्धारित करें कि प्रतिस्पर्धियों की तुलना में आपका ऐप क्या विशिष्ट बनाता है।
• स्पष्ट करें कि उपयोगकर्ताओं को आपके ऐप में विशेष रूप से क्यों रुचि होनी चाहिए.

2. प्रतियोगी विश्लेषण

• ऐप स्टोर में अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों की सूची बनाएं।
• प्रतिस्पर्धियों की उपयोगकर्ता समीक्षाओं का विश्लेषण करें, ताकि उनकी कमियों और लाभों का पता लग सके।
• कीवर्ड और संदेश के लिए प्रतिस्पर्धियों के ऐप स्टोर लिस्टिंग का अध्ययन करें।
• विभिन्न चैनलों पर प्रतिस्पर्धियों की उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी और विपणन रणनीतियों की जांच करें।

3. जनसांख्यिकी अनुसंधान

• वह भौगोलिक स्थान(स्थान) निर्धारित करें जहां आपका ऐप सेवा देगा.
• अपने ऐप की सुविधाओं से जुड़ी आयु सीमा की पहचान करें.
• ध्यान रखें कि आपका ऐप किस लिंग को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
• ऐप स्टोर स्थानीयकरण के लिए अपने ऐप द्वारा समर्थित भाषाओं को निर्दिष्ट करें.
• संभावित उपयोगकर्ताओं की शैक्षिक पृष्ठभूमि का पता लगाएं।
• अपने उपयोगकर्ता आधार की पारिवारिक स्थिति का पता लगाएं (जैसे, एकल, विवाहित, माता-पिता)।
• अपने संभावित उपयोगकर्ताओं के सामान्य व्यवसाय और आय स्तर पर शोध करें।

4. रुचि और व्यवहार विश्लेषण

• अपने ऐप की सुविधाओं और सामग्री से जुड़ी रुचियों की पहचान करें.
• अपने ऐप से संबंधित डिवाइस उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करें (iOS बनाम Android, टैबलेट बनाम फ़ोन).
• समान ऐप श्रेणियों के साथ सामान्य सहभागिता व्यवहार को समझें.

5. उपयोगकर्ता व्यक्तित्व का निर्माण

• संपूर्ण उपयोगकर्ता व्यक्तित्व बनाने के लिए जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक डेटा को संयोजित करें।
• व्यक्तित्व लक्षण, मूल्यों और व्यवहारिक प्रवृत्तियों के बारे में विवरण शामिल करें।
• प्रत्येक व्यक्तित्व के लिए सामान्य उपयोगकर्ता यात्रा का मानचित्र बनाएं, जिसमें सामान्य उद्देश्य और चुनौतियाँ शामिल हों।
• आप जिन विभिन्न बाजार खंडों तक पहुंचना चाहते हैं, उनके लिए अलग-अलग व्यक्तित्व बनाएं।

6. बाजार विश्लेषण सेटअप

• अपने ऐप में ट्रैकिंग और एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म एकीकृत करें।
• इंस्टॉल, उपयोगकर्ता सहभागिता, प्रतिधारण दर और चर्न को ट्रैक करने के लिए मीट्रिक सेट अप करें।
• निर्धारित करें कि आपके ऐप के लिए कौन से प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) सबसे महत्वपूर्ण हैं।

7. दर्शकों की प्रतिक्रिया चक्र में शामिल हों

• अपने ऐप और सोशल मीडिया के माध्यम से सीधे उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए उपकरण लागू करें।
• लक्ष्यीकरण को समायोजित करने और सुधारने के लिए फीडबैक का विश्लेषण करें।
• उपयोगकर्ता के सुझावों और बाज़ार के रुझानों के आधार पर अपने ऐप में डेटा-संचालित पुनरावृत्तियाँ करें।

8. विज्ञापन नेटवर्क और ASO टूल का उपयोग

• आप जिन विज्ञापन नेटवर्क का उपयोग करेंगे उनकी लक्ष्यीकरण क्षमताओं का अन्वेषण करें और उन्हें समझें।
• अपने ऐप स्टोर पेज को सूचित ASO टूल और सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ सेट अप करें।
• अपने ऐप लिस्टिंग पर लक्ष्यीकरण को परिष्कृत करने और रूपांतरण को बेहतर बनाने के लिए ASO A/B परीक्षण का उपयोग करें ।

9. ASO और विज्ञापन तालमेल का लाभ उठाएँ

• सुनिश्चित करें कि आपके ASO प्रयास और विज्ञापन अभियान समान उपयोगकर्ता व्यक्तित्व को लक्षित करने के लिए संरेखित हों।
• ASO रणनीतियों को परिष्कृत करने के लिए विज्ञापन अभियान विश्लेषण से प्राप्त सीख का उपयोग करें।

10. अनुसंधान जारी रखें

• जैसे-जैसे अधिक डेटा उपलब्ध होता है, अपने उपयोगकर्ता व्यक्तित्व की नियमित समीक्षा करें और उसे अपडेट करें
• बाजार के रुझान पर लगातार नजर रखें और अपने लक्षित दर्शकों की परिभाषा को तदनुसार समायोजित करें।
• उभरते प्रतिस्पर्धियों और उपयोगकर्ता व्यवहार में परिवर्तन पर नज़र रखें।

लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए सिमेंटिक कोर एकत्रित करना

सावधानीपूर्वक किए गए बाजार अनुसंधान के माध्यम से अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने के बाद, ASO में अगला महत्वपूर्ण चरण एक सिमेंटिक कोर बनाना है – कीवर्ड और वाक्यांशों का एक संरचित सेट जो आपके लक्षित उपयोगकर्ताओं के साथ गहराई से प्रतिध्वनित होता है। यह सिमेंटिक कोर ऐप स्टोर में आपके ऐप की दृश्यता की रीढ़ बन जाता है, जो संभावित उपयोगकर्ताओं को उनके खोज प्रश्नों के माध्यम से आपके उत्पाद तक पहुँचाता है।

एक विशिष्ट सिमेंटिक कोर बनाएं: 5 चरण

1. इससे आपकी दृश्यता बढ़ती है
   आपके द्वारा स्थापित व्यक्तित्व और मनोवैज्ञानिक प्रोफाइल की समीक्षा करें। आपके दर्शक किस भाषा का उपयोग करते हैं? उनके संभावित खोज व्यवहार और पैटर्न क्या हैं?
2. कीवर्ड प्रासंगिकता पर विचार-मंथन करें
   अपने ऐप की कार्यक्षमता, लाभ और उपयोगकर्ता की समस्याओं से संबंधित कीवर्ड की एक विस्तृत सूची बनाएं। अपने लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों और आदतों के लिए उनकी प्रासंगिकता के आधार पर उन्हें प्राथमिकता दें।
   
   टिप: ब्राउज़िंग के ज़रिए कीवर्ड खोजें। आप Google जैसे सर्च इंजन से कीवर्ड की छोटी सूची तैयार कर सकते हैं। कीवर्ड टाइप करना शुरू करें और आपको सुझावों में संबंधित खोज शब्द मिलेंगे।

3. ASO खोज शब्दों का विश्लेषण करें
   अपने ऐप के क्षेत्र में मौजूदा बाज़ार के रुझान और लोकप्रिय खोज शब्दों का विश्लेषण करने के लिए ASO टूल का उपयोग करें। इन शब्दों और अपने दर्शकों की रुचियों और व्यवहार के बीच ओवरलैप की तलाश करें।
   
   आप अपने ऐप के दर्शकों से मेल खाने वाले सिमेंटिक कोर को इकट्ठा करने के लिए एसोलिटिक्स टूल का उपयोग कर सकते हैं।

4. प्रतिस्पर्धी कीवर्ड का उपयोग करें
   अपने प्रतिस्पर्धियों द्वारा लक्षित किए जा रहे कीवर्ड का निरीक्षण करें। उन कमियों की पहचान करें जिन्हें उन्होंने अनदेखा किया हो या ऐसे क्षेत्रों की पहचान करें जहाँ आप प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।
5. LSI कीवर्ड के माध्यम से विस्तार करें
   अपने मूल को विस्तृत करने के लिए लेटेंट सेमेंटिक इंडेक्सिंग (LSI) कीवर्ड शामिल करें। ये आपके प्राथमिक कीवर्ड से निकटता से संबंधित शब्द और वाक्यांश हैं, जो संभावित रूप से व्यापक दर्शकों को आकर्षित करते हैं।
6. कीवर्ड कठिनाई और मात्रा के आधार पर प्राथमिकता दें
   प्रत्येक कीवर्ड को कठिनाई (प्रतिस्पर्धा स्तर) और मात्रा (खोजों की संख्या) के आधार पर तौलें। संतुलन बनाना महत्वपूर्ण है; अत्यधिक प्रतिस्पर्धी कीवर्ड के लिए रैंक करना कठिन हो सकता है, जबकि कम प्रतिस्पर्धी कीवर्ड से कम ट्रैफ़िक मिल सकता है।
7. उपयोगकर्ता फ़ीडबैक से कीवर्ड एकत्रित करें
   अपने ऐप और प्रतिस्पर्धियों दोनों के लिए उपयोगकर्ता समीक्षा और फ़ीडबैक का विश्लेषण करें। अपने ऐप का वर्णन करने के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले आवर्ती वाक्यांशों और शब्दावली की पहचान करें।

एकत्रित कीवर्ड का उपयोग करें: अन्य 5 चरण

एक बार जब आप अपना सिमेंटिक कोर संकलित कर लेते हैं, तो अगला चरण इसकी संभावित प्रभावशीलता का विश्लेषण करना और अपने ASO उद्देश्यों को पूरा करने के लिए इन कीवर्ड को क्रियान्वित करना होता है।

1. कीवर्ड प्रदर्शन विश्लेषण. अपने कीवर्ड की प्रदर्शन क्षमता का मूल्यांकन करने के लिए ASO प्लैटफ़ॉर्म का उपयोग करें। इन शब्दों के लिए खोज स्कोर, अपेक्षित ट्रैफ़िक और वर्तमान ऐप रैंकिंग जैसे मीट्रिक इस मूल्यांकन को सूचित कर सकते हैं।
2. ऐप स्टोर लिस्टिंग में कीवर्ड एकीकृत करें। अपने ऐप के शीर्षक, उपशीर्षक और विवरण में अपने कीवर्ड को रणनीतिक रूप से वितरित करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे स्वाभाविक और प्रासंगिक रूप से उपयुक्त दिखाई दें।
   
   अपने ऐप एसेट्स में कीवर्ड कैसे लागू करें, इस बारे में यह संक्षिप्त लेकिन व्यापक मार्गदर्शिका पढ़ें।
3. अपने कीवर्ड को स्थानीयकृत करें। यदि आपका ऐप कई क्षेत्रों या भाषाओं को लक्षित करता है, तो ASO स्थानीयकरण कीवर्ड को सांस्कृतिक संदर्भों और मुहावरेदार अभिव्यक्तियों के अनुसार फिट करें जो प्रत्येक बाज़ार के लिए प्रासंगिक हों।
   
   ऐप को स्थानीयकृत करने के लिए, मेटा एडिटर टूल का उपयोग करें।
4. टेक्स्ट ओवरले के साथ दृश्यों को अनुकूलित करें. अपने ऐप के स्क्रीनशॉट पर टेक्स्ट ओवरले का उपयोग करके कीवर्ड-समृद्ध कैप्शन शामिल करें जो आपके संदेश को बेहतर बनाते हैं और ऐप स्टोर में दृश्यता में सुधार करते हैं।
5. कीवर्ड निगरानी और पुनरावृत्तियाँ। अपने चुने हुए कीवर्ड के प्रदर्शन पर लगातार नज़र रखें। ट्रेंडिंग सर्च पर नज़र रखें, जिसके लिए आपके सिमेंटिक कोर में बदलाव की ज़रूरत हो सकती है।

एक मजबूत सिमेंटिक कोर स्थापित करके और कीवर्ड का प्रभावी ढंग से उपयोग करके, आप न केवल खोज रैंकिंग में सुधार करते हैं बल्कि यह भी सुनिश्चित करते हैं कि आपका ऐप उन उपयोगकर्ताओं तक पहुंचे जो इसे सबसे अधिक लाभकारी पाएंगे। आपके ऐप की पेशकशों और आपके उपयोगकर्ता की ज़रूरतों के बीच यह सख्त मेल जैविक विकास, उच्च जुड़ाव दरों को बढ़ावा देता है, और अंततः आपके ऐप के लिए एक वफादार उपयोगकर्ता आधार बनाता है।

ऐप लक्ष्यीकरण रणनीति को बढ़ाने के लिए उपयोगकर्ता फ़ीडबैक से जुड़ना

उपयोगकर्ता फ़ीडबैक के साथ जुड़ाव कई मोर्चों पर होता है। इसकी शुरुआत ऐप के भीतर ही होती है। रेटिंग और समीक्षा के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को अपने अनुभवों को संप्रेषित करने के लिए प्रोत्साहित करना न केवल ऐप स्टोर में उच्च दृश्यता बनाए रखने के लिए अभिन्न अंग है, बल्कि उपयोगकर्ताओं के साथ क्या प्रतिध्वनित हो रहा है, इसका गुणात्मक माप ASO के रूप में भी कार्य करता है। यह इंटरैक्शन सूक्ष्म डेटा का खजाना प्रदान करता है जो केवल एनालिटिक्स द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी से परे है, जो उपयोगकर्ता की संतुष्टि, भ्रम और इच्छा के मानवीय तत्वों को प्रकट करता है।

इन उपयोगकर्ता समीक्षाओं और रेटिंग्स, जो अंतर्दृष्टि से भरपूर हैं, की प्रशंसा और आलोचना दोनों के लिए गहन जांच की जानी चाहिए। पूर्व आपकी ऐप लक्ष्यीकरण रणनीति की ताकत को मान्य करता है, उन पहलुओं को उजागर करता है जो उपयोगकर्ताओं को अपेक्षित रूप से मूल्य प्रदान कर रहे हैं। उत्तरार्द्ध, जब लगातार कुछ विशेषताओं या अनुभवों की ओर इशारा करता है, तो सुधार के क्षेत्रों पर प्रकाश डाल सकता है। यह प्रतिक्रिया – कभी-कभी स्वतंत्र रूप से प्रदान की जाती है और कभी-कभी सर्वेक्षणों और प्रत्यक्ष आउटरीच के माध्यम से मांगी जाती है – आपके ऐप लक्ष्यीकरण को परिष्कृत करते समय पहेली का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

ऐप स्टोर के गतिशील क्षेत्र में, आपके ऐप के बारे में बातचीत प्लेटफ़ॉर्म की सीमाओं के बाहर भी होती है। सोशल मीडिया और ऑनलाइन फ़ोरम ऐप से संबंधित उपयोगकर्ता-जनित सामग्री से गुलज़ार रहते हैं। इन चैनलों की निगरानी करने से आपके ऐप के प्रति व्यापक सार्वजनिक भावना को समझने में मदद मिलती है, जो उपयोगकर्ता पृष्ठभूमि के विविध पूल से आकर्षित होती है। ये चर्चाएँ बदलते रुझानों और प्राथमिकताओं का संकेत दे सकती हैं जो आपके एकत्रित विश्लेषण में अभी तक स्पष्ट नहीं हो सकती हैं।

अपने ऐप लक्ष्यीकरण रणनीति में उपयोगकर्ता फ़ीडबैक को शामिल करना एक नाजुक संतुलन है जिस पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है। इसमें यह समझना शामिल है कि कौन सी फ़ीडबैक सामान्य उपयोगकर्ता आधार का प्रतिनिधित्व कर सकती है और कौन सी एक विशिष्ट मामला हो सकता है। एक बार जब मूल्यवान फ़ीडबैक की पहचान हो जाती है, तो यह पुनरावृत्ति के लिए एक मार्गदर्शक शक्ति बन जाती है। चाहे प्रयोज्यता संबंधी चिंताओं के आधार पर उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को समायोजित करना हो या उपयोगकर्ताओं की चाहत वाली सुविधाओं को बढ़ाना हो, उपयोगकर्ता फ़ीडबैक पर ध्यान देने का सीधा परिणाम एक ऐसा ऐप है जो अपने दर्शकों के अनुरूप लगता है।

यद्यपि उपयोगकर्ता फीडबैक को अपनाने के कई रूप हो सकते हैं, जो ऐप के लक्ष्यों, उपयोगकर्ता आधार और संसाधनों पर निर्भर करता है, फिर भी यहां तीन विशिष्ट उदाहरण दिए गए हैं, जो दर्शाते हैं कि वास्तविक ऐप ने अपनी लक्ष्यीकरण रणनीतियों और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोगकर्ता फीडबैक को कैसे अपनाया है।

उपयोगकर्ता फीडबैक के प्रति हेडस्पेस का सजग दृष्टिकोण

हेडस्पेस, एक ध्यान और स्वास्थ्य ऐप, ने अपने उपयोगकर्ता की यात्रा में अनुरोध को एकीकृत करके उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को चतुराई से प्रोत्साहित किया है। ध्यान सत्र के अंत में, जब उपयोगकर्ता सकारात्मक और तनावमुक्त महसूस करने की संभावना रखते हैं, तो हेडस्पेस उन्हें समीक्षा या रेटिंग छोड़ने के लिए धीरे से प्रेरित करता है।

इस प्रॉम्प्ट को सावधानीपूर्वक समयबद्ध करके, हेडस्पेस रचनात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने की संभावना को बढ़ाता है, साथ ही उपयोगकर्ता की सकारात्मक मनःस्थिति का भी लाभ उठाता है। परिणामस्वरूप, उन्होंने सकारात्मक समीक्षाओं का खजाना जमा कर लिया है, जिसने बदले में, नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने में मदद की है।

वेज़ की समुदाय-आधारित रिपोर्टिंग सुविधाएँ

नेविगेशन ऐप वेज़ अपने लाइव ट्रैफ़िक अपडेट और रूट सुझावों को सूचित करने के लिए वास्तविक समय की उपयोगकर्ता रिपोर्ट का उपयोग करता है। वेज़ ने फीडबैक और रिपोर्टिंग प्रक्रिया को गेमिफ़ाइड किया है, ट्रैफ़िक घटनाओं या सड़क परिवर्तनों की रिपोर्टिंग जैसे सक्रिय भागीदारी के लिए उपयोगकर्ताओं को अंक और उपलब्धियों के साथ पुरस्कृत किया है।

यह समुदाय-आधारित दृष्टिकोण न केवल उपयोगकर्ताओं को फीडबैक देने के लिए प्रोत्साहित करता है, बल्कि ऐप के डेटा को सटीक और अद्यतन रखने में भी मदद करता है, जिससे ऐप की मुख्य कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव में प्रत्यक्ष रूप से वृद्धि होती है।

येल्प की समीक्षा प्रोत्साहन

येल्प, जो कि व्यवसाय निर्देशिका और क्राउड-सोर्स्ड समीक्षा ऐप है, ने समीक्षा प्रक्रिया को आसान और फायदेमंद बनाकर सफलतापूर्वक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को बढ़ावा दिया है। उपयोगकर्ता चेक-इन के बाद या मोबाइल ऐप का उपयोग करके सहजता से समीक्षा छोड़ सकते हैं।

येल्प समुदाय में शीर्ष समीक्षकों को भी हाइलाइट करता है, उन्हें मान्यता देता है और कभी-कभी विशेष ईवेंट आमंत्रण जैसे लाभ भी देता है। यह उपयोगकर्ताओं को न केवल समीक्षा छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करता है, बल्कि उच्च-गुणवत्ता, विस्तृत प्रतिक्रिया के लिए प्रयास करने के लिए भी प्रोत्साहित करता है, जिससे अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए एक मजबूत संसाधन बनता है।

इनमें से प्रत्येक मामले में, ऐप उपयोगकर्ताओं को रणनीतिक संकेतों, गेमिफिकेशन और सामुदायिक मान्यता के माध्यम से प्रतिक्रिया देने और अपने अनुभवों को रेट करने के लिए सफलतापूर्वक प्रोत्साहित करते हैं। इन तरीकों ने न केवल बड़ी संख्या में समीक्षाएँ उत्पन्न की हैं, बल्कि एक ऐसे उपयोगकर्ता आधार को भी बढ़ावा दिया है जो ऐप के निरंतर सुधार और सफलता में निवेशित महसूस करता है।

अपने ऐप के लक्षित दर्शकों की पहचान करने के लिए A/B परीक्षण का उपयोग करना

ऐप लक्ष्यीकरण रणनीति को बेहतर बनाने में अंतिम चरण A/B परीक्षण की शक्ति में निहित है। स्प्लिट टेस्टिंग के रूप में भी जाना जाता है, ऐप डेवलपमेंट के संदर्भ में A/B परीक्षण ऐप की पेशकशों में विविधताओं के साथ प्रयोग करने के लिए उपयोग की जाने वाली एक विधि है, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन से बदलाव बाज़ार में ऐप के प्रदर्शन को बेहतर बनाएंगे। जब सावधानीपूर्वक किया जाता है, तो A/B परीक्षण ऐप के लक्षित दर्शकों के बारे में अमूल्य जानकारी प्रकट कर सकता है, जिससे डेवलपर्स और मार्केटर्स को यह समझने में मदद मिलती है कि उपयोगकर्ताओं के साथ क्या प्रतिध्वनित होता है और क्यों।

ए/बी परीक्षण में आपके ऐप के किसी विशेष तत्व के दो संस्करण बनाना और उनकी तुलना करके यह देखना शामिल है कि कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है। ये तत्व आइकन और स्क्रीनशॉट जैसे दृश्य पहलुओं से लेकर ऐप विवरण और शीर्षक जैसी पाठ्य सामग्री तक हो सकते हैं। यहां तक ​​कि मूल्य निर्धारण मॉडल और ऐप सुविधाओं को भी परीक्षण के लिए रखा जा सकता है। अपने उपयोगकर्ता आधार के विभिन्न खंडों को इन विविधताओं से अवगत कराकर और परिणामी डेटा का विश्लेषण करके, आप इस बात का ठोस सबूत इकट्ठा कर सकते हैं कि आपके संभावित ग्राहकों को क्या पसंद आता है।

अपने ऐप के लक्षित दर्शकों की पहचान करने और उन्हें परिष्कृत करने के लिए A/B परीक्षण करते समय, आपको यह करना चाहिए:

1. एक परिकल्पना से शुरुआत करें।
   हर A/B परीक्षण की शुरुआत एक स्पष्ट परिकल्पना से होनी चाहिए जिसे आप परखना चाहते हैं। यह कुछ इस तरह हो सकता है, “लैंडिंग पेज पर वीडियो ट्यूटोरियल शामिल करने से पहली बार इस्तेमाल करने वालों के बीच ऐप इंस्टॉलेशन की दर बढ़ जाएगी।” आपकी परिकल्पना आपके परीक्षण के डिज़ाइन को निर्देशित करेगी और स्पष्ट करेगी कि आपको किन मीट्रिक को मापने की आवश्यकता है।
   
   टिप: ASO में, डेवलपर्स जाँचते हैं कि अलग-अलग आइकन उनके लक्षित दर्शकों के लिए कैसे काम करते हैं। वे यह पता लगाने के लिए A/B परीक्षण करते हैं कि कौन सा आइकन उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक दृश्यमान है और अधिक इंस्टॉल को प्रेरित करता है। ऐप आइकन का A/B परीक्षण करने का तरीका जानने के लिए, यह ऐप आइकन A/B परीक्षण मैनुअल पढ़ें।
2. अपने उपयोगकर्ता आधार को खंडित करें.
   अपने उपयोगकर्ता आधार को प्रासंगिक खंडों में विभाजित करके, चाहे वह नए उपयोगकर्ता हों, पावर उपयोगकर्ता हों, विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों के उपयोगकर्ता हों, आदि, आप इन समूहों के लिए विशिष्ट प्राथमिकताएँ और व्यवहार खोज सकते हैं। यह विभाजन आपको अपने दर्शकों की विविध आवश्यकताओं के अनुसार ऐप अनुभव को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है।
3. एक समय में एक ही परिवर्तन का परीक्षण करें।
   यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके परिणाम सार्थक हों और प्रदर्शन में किसी भी बदलाव का कारण स्पष्ट हो, आपको एक बार में केवल एक तत्व बदलना चाहिए। इस तरह, आप उपयोगकर्ता व्यवहार में किसी भी अंतर को सीधे उस तत्व पर आरोपित कर सकते हैं जिसका आप परीक्षण कर रहे हैं।
4. मजबूत परीक्षण उपकरणों का उपयोग करें.
   मजबूत A/B परीक्षण प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से परीक्षण बनाने, प्रस्तुत करने और विश्लेषण करने की प्रक्रिया सरल हो जाती है। ये उपकरण आपके परिणामों के सांख्यिकीय महत्व को निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं ताकि आप डेटा के आधार पर सूचित निर्णय लेने में आश्वस्त हों।
5. परिणामों को मापें और उनका विश्लेषण करें।
   आपके परीक्षण में प्रत्येक भिन्नता की सफलता को मुख्य प्रदर्शन संकेतकों जैसे कि इंस्टॉलेशन दर, अवधारण दर, औसत सत्र अवधि, या आपके ऐप की सफलता के लिए प्रासंगिक किसी अन्य मीट्रिक के आधार पर मापा जाना चाहिए। इन परिणामों के विश्लेषण से यह पता लगना चाहिए कि आपके ऐप में बदलाव लागू करने हैं या नहीं।
6. सीखें और दोहराएं.
   प्रत्येक A/B परीक्षण सीखने का अवसर प्रदान करता है। परिणाम चाहे जो भी हो, आपके उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं और व्यवहारों के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सकती है। समय के साथ, ये सीख आपकी समझ को परिष्कृत करेगी, जिससे आप अपने ऐप के लक्ष्यीकरण दृष्टिकोण में अधिक सटीक समायोजन कर सकेंगे।
7. कार्यान्वयन एवं निगरानी।
   जब आपके A/B परीक्षणों में स्पष्ट विजेता सामने आ जाए और आपने सफल परिवर्तन लागू कर दिया हो, तो निगरानी जारी रखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि नई सुविधा या परिवर्तन समय के साथ और विभिन्न परिस्थितियों में भी अच्छा प्रदर्शन करता रहे।

अपने ASO प्रयासों और व्यापक विपणन रणनीतियों में A/B परीक्षण को एकीकृत करके, आप एक फीडबैक लूप बनाते हैं जो आपको अपने लक्षित दर्शकों की विकसित होती जरूरतों और प्राथमिकताओं के बारे में लगातार शिक्षित करता है। यह प्रक्रिया उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने और बनाए रखने के बारे में धारणाओं पर निर्भर रहने के बजाय डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए महत्वपूर्ण है। अंततः, A/B परीक्षण यह सुनिश्चित करने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के रूप में खड़ा है कि आपके ऐप का हर तत्व आपके इच्छित दर्शकों की इच्छाओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित है, इस प्रकार प्रतिस्पर्धी ऐप बाज़ार में सफलता के लिए आपके ऐप की क्षमता को अधिकतम करता है।

विभिन्न चैनलों के माध्यम से अपने लक्षित दर्शकों तक कैसे पहुँचें, इसके बारे में अधिक जानकारी

आज के डिजिटल परिदृश्य में, आपके लक्षित दर्शक विभिन्न ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री के साथ बातचीत कर रहे हैं। सोशल मीडिया, फ़ोरम, वेबसाइट के कमेंट सेक्शन पर लोगों से जुड़ने से आपको निम्न में मदद मिलेगी:

• अपने ग्राहकों के खातों का विश्लेषण करके अपने उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को परिभाषित करें;
• और अपने प्रचार चैनलों को व्यापक बनाने और अपने ऐप सुविधाओं को बढ़ाने में उनकी रुचि का पता लगाएं।

इसके अलावा, विभिन्न प्लेटफार्मों पर लोगों के साथ बातचीत करके, आप अपने ऐप को बढ़ावा दे सकते हैं!

नीचे इंस्टाग्राम, फेसबुक, ट्विटर, यूट्यूब, ब्लॉग्स और रेडिट पर अपने दर्शकों के साथ जुड़ने के तरीके के बारे में एक गाइड दी गई है, साथ ही इन उपयोगकर्ताओं की गतिविधि के आधार पर उनकी प्रोफाइलिंग करने की सलाह भी दी गई है।

Instagram

इंस्टाग्राम एक विज़ुअल संचालित प्लेटफ़ॉर्म है, जो जीवनशैली और छवि-केंद्रित सामग्री के लिए आदर्श है। अपने दर्शकों तक पहुँचने के लिए यहाँ जाएँ:

• कीवर्ड के साथ उच्च गुणवत्ता वाली छवियों और वीडियो का उपयोग करें।
• अपने इच्छित दर्शकों के साथ जुड़ें, उनके फोटोग्राफ पर लाइक और टिप्पणी पोस्ट करके।
• अधिक गतिशील सामग्री के लिए इंस्टाग्राम स्टोरीज़ और रील्स का लाभ उठाएं।
• ऐसे प्रभावशाली व्यक्तियों के साथ सहयोग करें जो आपके लक्षित जनसांख्यिकीय समूह से मेल खाते हों।

उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की जाने वाली और उनसे जुड़ी सामग्री के प्रकारों, उनके द्वारा अक्सर इस्तेमाल किए जाने वाले हैशटैग, उनके द्वारा फॉलो किए जाने वाले अकाउंट और उनके द्वारा इंटरैक्ट किए जाने वाले प्रभावशाली लोगों की जांच करके उनकी प्रोफ़ाइल बनाएं। अपनी सामग्री को अनुकूलित करने के लिए सौंदर्यशास्त्र और विषयों में पैटर्न देखें।

फेसबुक

• आकर्षक और साझा करने योग्य सामग्री बनाएं जो उपयोगकर्ता सहभागिता को प्रोत्साहित करे।
• फेसबुक के मजबूत जनसांख्यिकीय लक्ष्यीकरण विकल्पों के साथ लक्षित विज्ञापन का उपयोग करें।
• अपने विषय से संबंधित समूह बनाएं या उनमें भाग लें।

उपयोगकर्ताओं को उनके ‘लाइक’ और ‘फॉलो’, उनके द्वारा शेयर या टिप्पणी की जाने वाली सामग्री के प्रकार और समूहों में उनकी भागीदारी के आधार पर प्रोफ़ाइल करें। उन समयों पर ध्यान दें जब वे सबसे अधिक सक्रिय होते हैं और अनुकूलित सामग्री वितरण के लिए वे कौन से डिवाइस का उपयोग करते हैं।

ट्विटर (X)

• अपने ब्रांड से संबंधित ट्रेंडिंग हैशटैग और विषयों से जुड़ें।
• उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत शुरू करें और उसमें भाग लें.
• विशिष्ट जनसांख्यिकी और रुचियों को लक्षित करने के लिए ट्विटर विज्ञापनों का उपयोग करें।

उपयोगकर्ताओं द्वारा ट्वीट या रीट्वीट किए जाने वाले हैशटैग, उनके द्वारा इंटरैक्ट किए जाने वाले अकाउंट और उनके द्वारा प्रतिक्रिया दिए जाने वाले कंटेंट स्टाइल पर नज़र डालें। जिन लोगों को वे फ़ॉलो करते हैं और जिन सूचियों में वे शामिल हैं, उनसे जानकारी प्राप्त की जा सकती है।

यूट्यूब

• उच्च गुणवत्ता वाले, सूचनाप्रद या मनोरंजक वीडियो बनाएं।
• खोज के लिए वीडियो शीर्षक, विवरण और टैग अनुकूलित करें.
• टिप्पणियों और सामुदायिक पोस्ट के माध्यम से दर्शकों से जुड़ें।

उपयोगकर्ताओं द्वारा सब्सक्राइब किए जाने वाले चैनलों के प्रकारों, उनके द्वारा पसंद किए जाने वाले वीडियो और उन पर टिप्पणी किए जाने वाले वीडियो तथा उनके द्वारा बनाई जाने वाली प्लेलिस्ट का विश्लेषण करें। उनके देखने के पैटर्न से सामग्री और पोस्टिंग शेड्यूल के बारे में जानकारी मिल सकती है।

ब्लॉग

ब्लॉग गहन सामग्री के लिए आदर्श हैं, जिसमें लंबे लेखों से लेकर फोटो निबंध तक शामिल हैं। अपने दर्शकों को आकर्षित करने के लिए निम्न कार्य करें:

• अच्छी तरह से शोधित, मूल्यवान सामग्री का उत्पादन करना।
• खोज योग्यता को बढ़ाने के लिए एसईओ सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करना।
• समुदाय को बढ़ावा देने के लिए शेयर और टिप्पणियों को प्रोत्साहित करना।

उपयोगकर्ताओं द्वारा छोड़ी गई टिप्पणियों, उनके द्वारा साझा की गई पोस्ट और किसी भी आवर्ती विषय या प्रश्नों की जांच करें। कीवर्ड विश्लेषण से उन विषयों के बारे में भी जानकारी मिल सकती है जिनमें उनकी रुचि है।

reddit

• अपने ब्रांड से संबंधित सबरेडिट में वास्तविक रूप से भाग लें।
• बिना किसी प्रत्यक्ष आत्म-प्रचार के मूल्यवान सामग्री साझा करें।
• विशिष्ट रुचि समूहों को लक्षित करने के लिए रेडिट विज्ञापनों पर विचार करें।

सबरेडिट में उपयोगकर्ताओं की गतिविधि, उनके द्वारा अपवोट की गई पोस्ट और उनकी टिप्पणियाँ उनकी रुचियों को प्रकट करती हैं। इन इंटरैक्शन में व्यक्त की गई भाषा और चिंताएँ उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को बहुत अधिक सूचित कर सकती हैं।

विभिन्न चैनलों पर अपने उपयोगकर्ताओं की प्रोफ़ाइल बनाना

इन चैनलों पर गतिविधि के आधार पर उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल निर्धारित करने के लिए, निम्नलिखित पर विचार करें:

• विषय-वस्तु से जुड़ाव: किस प्रकार की विषय-वस्तु पर वे सबसे अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं?
• पोस्टिंग व्यवहार: वे कब और कितनी बार पोस्ट या टिप्पणी करते हैं?
• भाषा और लहज़ा: वे कैसे संवाद करते हैं और इससे उनके बारे में क्या पता चलता है?
• सामुदायिक भागीदारी: वे किन समुदायों से जुड़े हैं और वे क्या भूमिका निभाते हैं?
• प्रभावशाली व्यक्तियों के साथ बातचीत: उनकी पसंद और विचारों को कौन प्रभावित करता है?
• फीडबैक और समीक्षाएं: उत्पादों या सेवाओं के बारे में उनकी क्या राय है?

डेटा एकत्र करने, पैटर्न का निरीक्षण करने और अपने दर्शकों की प्राथमिकताओं और व्यवहारों के बारे में अपनी समझ को परिष्कृत करने के लिए प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान किए गए एनालिटिक्स टूल का उपयोग करें। विस्तृत प्रोफ़ाइल बनाकर, आप प्रत्येक चैनल के लिए अनुकूलित रणनीतियाँ तैयार कर सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी सामग्री आपके इच्छित उपयोगकर्ताओं के साथ गहराई से जुड़ती है।

जैसे-जैसे हम ऐप के लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने, उन तक पहुँचने और उन्हें समझने की अपनी यात्रा पूरी करते हैं, हम देखते हैं कि मुख्य बात अनुकूलनीय और उत्तरदायी होना है। इन अध्यायों में चर्चा किए गए उपकरणों और कार्यप्रणालियों का उपयोग करना – अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करने और एक अर्थपूर्ण कोर बनाने से लेकर उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करने और A/B परीक्षण को नियोजित करने तक – न केवल ऐप के लॉन्च के लिए बल्कि ऐप स्टोर में इसके निरंतर विकास और प्रमुखता के लिए एक आधार तैयार करेगा।

सामान्य प्रश्न