Apple App Store i Google Play to obecnie największe źródła gier i aplikacji. Opublikowano na nich kilka milionów pozycji, a liczba ta rośnie każdego dnia. Przy tak ostrej konkurencji wypromowanie swojego produktu może być trudne. Do tego właśnie służy ASO.
Strategia promocji gier i aplikacji mobilnych obejmuje optymalizację wielu zasobów na stronie produktu w głównych sklepach cyfrowych. O ile większość deweloperów ma pewną wiedzę i doświadczenie w zakresie tytułów i opisów, niewielu wie, jak pracować z zakupami w aplikacji. W tym artykule porozmawiamy o nich. Dowiesz się, jak IAP różnią się w zależności od platformy, jaką wartość mogą wnieść do Twojej firmy i jak można je zoptymalizować.
Table of Contents
Czym są zakupy w aplikacjach?
Wszystkie produkty publikowane w sklepach z aplikacjami można podzielić na dwie główne kategorie: płatne i bezpłatne. W przypadku tych pierwszych wszystko jest dość jasne. Płacisz za pobranie raz i korzystasz ze wszystkich dostępnych funkcji w miarę potrzeb. Nie trzeba odnawiać subskrypcji ani kupować żadnych dodatkowych funkcji. Wszystkie wydane przez deweloperów dodatki DLC lub ulepszenia są automatycznie instalowane na urządzeniu.
Jeśli chodzi o produkty darmowe z IAP, sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana. Można z nich korzystać nie wydając ani grosza, ale wrażenia będą lepsze i pełniejsze, jeśli zakupi się niektóre z oferowanych elementów. Nie płacisz za pobieranie i instalowanie takich aplikacji, ale otrzymujesz na przykład ograniczoną funkcjonalność lub dużą liczbę reklam. Aby wzmocnić swoją pozycję i pozbyć się irytujących filmów reklamowych, musisz zapłacić za IAP. Jak działają zakupy w aplikacji? Po prostu kupujesz przedmioty oferowane za pośrednictwem wbudowanego sklepu, a one automatycznie stają się dostępne w głównej rozgrywce (w przypadku gier) lub interfejsie (w przypadku aplikacji).
IAP w Apple App Store
Co oznacza zakup w aplikacji na iPhone? Po aktualizacji systemu do iOS 11 Apple zaoferowało deweloperom i wydawcom możliwość dodawania i, co najważniejsze dla promocji, optymalizacji IAP. Teraz platforma ma jasny podział tych elementów na cztery główne grupy:
- Przedmioty konsumpcyjne są najczęściej spotykane w grach. Mogą to być dodatkowe życia lub ulepszone klejnoty, które przydadzą się podczas przechodzenia przez kolejne poziomy. Gdy się skończą, możesz kupić nowe.
- Przedmioty niekonsumpcyjne nie mają daty ważności ani ograniczonej liczby zastosowań. Najdokładniejszym przykładem są dodatkowe funkcje w aplikacji, takie jak narzędzia pomocnicze w edytorze zdjęć. Wystarczy zapłacić za nie raz, aby korzystać z nich stale w przyszłości.
- Przedmioty automatycznie odnawialne to na przykład subskrypcje niektórych usług, takich jak Apple Music. Opłata jest pobierana regularnie (raz w miesiącu lub roku), a użytkownik może z niej korzystać w dowolnym okresie. Z reguły pieniądze z połączonego konta są pobierane automatycznie w wyznaczonym dniu. Subskrypcję należy anulować ręcznie.
- Elementy nieodnawialne mogą wyglądać jak dostęp do ograniczonych czasowo promocji lub wydarzeń, takich jak nowy sezon w grze. Jak sama nazwa wskazuje, subskrypcję takiej zawartości należy odnowić ręcznie.
Wytyczne App Store dotyczące IAP
Przed utworzeniem dodatkowej zawartości dla swojego produktu należy zapoznać się z aktualnymi zaleceniami Apple i wytycznymi dotyczącymi interfejsu użytkownika oraz upewnić się, że informacje bankowe i podatkowe są zgodne z wymaganiami platformy i lokalnymi przepisami. Dodatki IAP powinny dobrze pasować do głównej aplikacji i poprawiać komfort użytkowania.
Apple App Store daje deweloperom możliwość tworzenia dodatkowej zawartości dla każdej lokalizacji. Zapewnia to nie tylko dodatkowe możliwości monetyzacji i optymalizacji aplikacji na iOS, ale także pozwala oferować naprawdę pożądane rzeczy w określonym regionie. Jednocześnie dla każdego kraju można dodać nieograniczoną liczbę IAP, ale można promować tylko 20 z nich. Każdy z nich powinien mieć indywidualną ikonę aplikacji, tytuł (do 30 znaków) i opis (do 45 znaków).
Po utworzeniu dodatkowych poziomów, elementów kosmetycznych lub zaawansowanych funkcji można dodać je do platformy za pomocą App Store Connect i Xcode. Aby umożliwić klientom dokonywanie bezpiecznych zakupów, użyj StoreKit. Po dodaniu IAP do produktu możesz śledzić ich realizację za pomocą powiadomień serwerowych: zakupy, zmiany statusu, anulowanie itp.
IAP w Google Play
Zwykle Google Play nieco wyprzedza App Store pod względem możliwości optymalizacji treści na stronie aplikacji. IAP są jednak wyjątkiem. Android Marketplace jest nieco w tyle pod względem wykorzystania tych zasobów. Można tu jednak dodawać dodatkowe elementy do głównego produktu. Oczywiście, aby to zrobić, należy mieć odpowiednie uprawnienia, a produkty muszą być zgodne z wymogami bezpieczeństwa aplikacji mobilnych.
Google nie podaje tak jasnej oficjalnej klasyfikacji IAP, jak robi to Apple. Ogólnie rzecz biorąc, są one jednak takie same. Tutaj możesz również oferować swoim klientom subskrypcje, dodatkowe poziomy lub funkcje premium. Należy pamiętać, że pobieranie płatnych produktów i kupowanie IAP jest zabronione w niektórych krajach. Pełną listę według regionów można znaleźć na oficjalnym portalu dla programistów Google.
Wytyczne Sklepu Play dotyczące IAP
Zakupy w aplikacji są dodawane za pośrednictwem Konsoli Play. Nadaj swojej dodatkowej zawartości identyfikator zgodnie z samouczkiem Google InApp Purchase, ikonę aplikacji gry, tytuł (zalecane do 25 znaków, ale maksymalnie 55 znaków) i opis (do 200 znaków). Po aktywacji nowy produkt będzie dostępny w aplikacji. W razie potrzeby można dodać kilka produktów jednocześnie. Ta dodatkowa zawartość jest domyślnie dostępna w tym samym języku, co główny produkt. W razie potrzeby można zmienić te ustawienia.
Jak zoptymalizować IAP
W Apple App Store użytkownicy mogą zobaczyć dostępne zakupy w aplikacji bezpośrednio w wynikach wyszukiwania, a nie tylko na stronie aplikacji, jak w Google Play. Użytkownicy App Store mogą zobaczyć iaps na ekranie Co nowego. W ten sposób Twój produkt zajmuje więcej miejsca na ekranie klienta, co oznacza, że przyciąga więcej uwagi. Dzięki IAP twórcy darmowych aplikacji mogą nie tylko uzyskać dodatkowy dochód, ale także promować swój produkt w App Store, zwiększając jego widoczność i podnosząc współczynnik konwersji.
Ponieważ dodatkowe elementy pojawiają się na bezpośrednie żądanie, powinny być inteligentnie zoptymalizowane. W takim przypadku, jeśli użytkownik natknie się na jeden z IAP i będzie nim zainteresowany, w ten czy inny sposób trafi na główną stronę produktu. Dodaj odpowiednie klucze do tytułów i opisów, przestrzegając limitów znaków. Należy pamiętać, że podczas optymalizacji zasobów App Store nie zaleca się powtarzania słów kluczowych, ponieważ algorytmy wezmą pod uwagę tylko te wzmianki, które mają najwyższą wagę. Zasada ta działa również w przypadku IAP. Używaj różnych wyrażeń i fraz w tytułach i opisach.
Możesz także skonfigurować zakupy tak, aby wyświetlały się różnym użytkownikom w określonej kolejności, tak jak robi to większość popularnych aplikacji na iPhone’a. Na przykład, jeśli klient kupił już jakiś produkt, nie pojawi się on w wynikach wyszukiwania. Zostanie on zastąpiony innym IAP, który nie został jeszcze zakupiony. Dodatkowo możesz zawęzić krąg klientów, którzy będą mogli znaleźć Twoje dodatkowe produkty. Na przykład, nowi użytkownicy zobaczą tylko Twoją aplikację lub grę. Ci, którzy już pobrali główny produkt, zobaczą wszystkie dostępne zakupy.
Profesjonalne wskazówki dotyczące korzystania z IAP
Aby upewnić się, że działania optymalizacyjne mają pozytywny wpływ na promocję produktu, postępuj zgodnie z poniższymi zaleceniami naszych ekspertów:
- Nie bądź zbyt nachalny z propozycjami IAP. Ważne jest, aby wybrać właściwy moment na wyświetlenie odpowiedniego powiadomienia. Na przykład, możesz zaoferować subskrypcję po filmie reklamowym, aby pozbyć się wszystkich reklam.
- Daj swoim klientom wybór. Każda osoba powinna wybrać, czy chce kupić pakiet waluty w grze, czy zarobić ją własnymi siłami, na przykład regularnie uruchamiając grę.
- Nie wykluczaj wersji próbnych, za pomocą których użytkownicy mogą wypróbować wszystkie dostępne funkcje aplikacji. Jest to doskonała okazja do zaprezentowania wszystkiego, co masz do zaoferowania i zachęcenia klientów do zakupu IAP.
- Nie przenoś zbyt dużej ilości treści do zakupów. Bezpłatna funkcjonalność powinna być wystarczająco szeroka, aby produkt mógł być używany do podstawowych celów. W przeciwnym razie użytkownicy będą po prostu szukać darmowych odpowiedników.
- Uczyń proces zakupu dodatkowych elementów tak prostym i dostępnym, jak to tylko możliwe. Im mniej klienci muszą się martwić o to, jak dokonać zakupów w aplikacji, tym bardziej prawdopodobne jest, że sfinalizują transakcję.
- Zaoferuj użytkownikom wybór taryf o różnych funkcjach i kosztach. Jak pokazuje praktyka, prawidłowy ranking z kilkoma planami doprowadzi użytkownika do zakupu droższego.
Zwiększ swoje przychody dzięki zakupom w aplikacji
Wdrożenie IAP to dobra strategia monetyzacji, a w przypadku Apple App Store to także dodatkowa okazja do zwiększenia widoczności głównego produktu. Możesz oferować zakupy zarówno dla gier w postaci przepustek sezonowych, przedmiotów kosmetycznych i dodatkowych poziomów, jak i dla aplikacji, na przykład w celu usunięcia reklam lub zwiększenia funkcjonalności.
Przed uruchomieniem IAP upewnij się, że spełniają one aktualne wymagania platformy. Opracowując strategię ich wdrażania, pamiętaj o uwzględnieniu naszych zaleceń. Nie bądź zbyt nachalny i nie zmuszaj do płacenia; w przeciwnym razie tylko zrazisz klientów. Aby użytkownicy mogli znaleźć wszystkie Twoje produkty za pomocą paska wyszukiwania, umieść odpowiednie słowa kluczowe w tytułach i opisach.
Mamy nadzieję, że po przeczytaniu tego artykułu będziesz w stanie szczegółowo zrozumieć funkcje pracy z zakupami w aplikacji. Jak pokazują statystyki, łączne wydatki użytkowników na IAP w darmowych aplikacjach są wyższe niż w przypadku zakupów płatnych usług. Uczyń optymalizację zakupów w aplikacji częścią swojej globalnej strategii ASO, aby przyciągnąć nowych klientów, zwiększyć wykrywalność i zwiększyć konwersję na instalacje.
