Targetowanie aplikacji: Jak dopasować się do klientów

Ponad 650 milionów użytkowników odwiedzało App Store tygodniowo (!) w 2022 roku(według Apple). Wyobraź sobie, jak zróżnicowany jest teraz rynek aplikacji – ludzie w każdym wieku i o różnych zainteresowaniach korzystają z aplikacji na całym świecie. Biorąc pod uwagę ten ogromny rynek, jak dotrzeć do określonej grupy odbiorców, aby uzyskać lojalnych użytkowników, stabilny wskaźnik retencji i więcej instalacji aplikacji?

Targetowanie aplikacji jest podstawowym krokiem przed budowaniem strategii ASO. Oprócz badania rynku, znajomość grupy docelowej pozwala określić najskuteczniejsze sposoby i kanały promowania aplikacji i optymalizacji jej w sklepach z aplikacjami. W tym artykule wyjaśnimy, jak definiować profile użytkowników na podstawie danych i jak wykorzystać tę wiedzę w strategii ASO.

Pokażemy, w jaki sposób aplikacje docierają do tych użytkowników, którzy prawdopodobnie pobiorą ich aplikację. Przedstawimy również przykłady profili i danych demograficznych użytkowników niektórych popularnych aplikacji. Co więcej – damy ci wskazówki, jakich narzędzi możesz użyć, aby dotrzeć do docelowych odbiorców aplikacji. Ponadto omówimy, jak korzystać z różnych mediów społecznościowych i platform internetowych, aby znaleźć docelowych odbiorców rozwoju aplikacji mobilnej i uzyskać wgląd w interakcje.

Zrozumienie docelowych odbiorców aplikacji

Co zaskakujące, poszukiwanie docelowych odbiorców zaczyna się w ekosystemie aplikacji. Najważniejszym zadaniem jest zrozumienie wartości produktu i jego wyjątkowego miejsca na rynku. Stworzenie jasnej odpowiedzi na pytania „Co robi mój produkt?” i „Dlaczego użytkownicy powinni zainstalować moją aplikację?” zapewnia nawigację po zatłoczonych wodach sklepów z aplikacjami.

Ta introspektywna analiza wykracza poza listę funkcji – jest to dogłębna eksploracja potencjalnego wpływu aplikacji na różne segmenty użytkowników. Ten wgląd wyznacza scenę dla wszystkiego, od projektu wizualnego po model monetyzacji. Dzięki kompleksowemu zrozumieniu, w jaki sposób Twoja aplikacja zapewnia unikalną wartość, jesteś lepiej przygotowany do dostosowania swoich badań rynkowych i działań ukierunkowanych na użytkowników, którzy odniosą największe korzyści z Twojej oferty.

Co więcej, konkurowanie w sklepach z aplikacjami to nie tylko prezentowanie aplikacji – to wypełnianie luki pozostawionej przez innych. Zapoznanie się z niedociągnięciami i sukcesami konkurencji poprzez badanie rynku pozwoli lepiej zrozumieć, czego brakuje na rynku i jak Twoja aplikacja pasuje do tej układanki. Badania te obejmują sprawdzenie obecności konkurentów we wszystkich kanałach i oferowanych przez nich doświadczeń w aplikacji.

Dane demograficzne tworzą szkielet profilu docelowych odbiorców:

• lokalizacja;
• wiek;
• płeć;
• język;
• wykształcenie;
• interesy;
• korzystanie z urządzenia;
• status rodzinny;
• i zawód.

Wszystkie te elementy demograficzne nakreślają ogólny zarys tego, kim są Twoi użytkownicy. Następnie należy rozwinąć ten profil, budując szczegółowe persony użytkowników, które odzwierciedlają nie tylko zewnętrzne cechy użytkowników, ale także ich wzorce zachowań i skład psychologiczny, takie jak osobowość, wartości i zachowanie.

Przykłady odbiorców popularnych aplikacji i profili klientów

Każda z tych aplikacji może być potencjalnie znaleziona przez docelowych odbiorców aplikacji mobilnych za pomocą wyszukiwanych haseł związanych z ich podstawową funkcjonalnością, korzyściami i branżowymi słowami kluczowymi związanymi z ich rynkami. Dodaliśmy potencjalne słowa kluczowe, które można sprawdzić za pomocą narzędzi słów kluczowych Asolytics.

Instagram

(Media społecznościowe / Rozrywka)

Docelowi odbiorcy demograficzni: Skierowany głównie do nastolatków i millenialsów w wieku 16-34 lat, ale również szeroko stosowany przez osoby z pokolenia Z i młodsze osoby z pokolenia X. Obejmuje zarówno mężczyzn, jak i kobiety, z lekkim odchyleniem w kierunku kobiet. Koncentruje się na miastach, z dużą reprezentacją użytkowników zainteresowanych fotografią, modą, podróżami, stylem życia i osobistym brandingiem.

Profil klienta: Emily to 22-letnia studentka z metropolii, która jest entuzjastką mody i uwielbia dzielić się chwilami ze swojego życia z przyjaciółmi. Jest obeznana z technologią, dba o swoją obecność w Internecie i zawsze poszukuje najnowszych trendów. Korzysta z Instagrama, aby śledzić swoich ulubionych influencerów i marki oraz publikować swoje codzienne stroje.

Słowa kluczowe: media społecznościowe, udostępnianie zdjęć, łączenie się ze znajomymi, influencerzy na Instagramie, moda, styl życia, historie, rolki, podążanie za trendami, oznaczanie znajomych, eksplorowanie strony, marka osobista.

Mięta

(Finanse osobiste/Budżetowanie)

Docelowi odbiorcy demograficzni: Ta aplikacja jest skierowana do szerokiego przedziału wiekowego dorosłych, zazwyczaj w wieku 18-60 lat, którzy są zainteresowani zarządzaniem finansami osobistymi. Przemawia zarówno do osób samotnych, jak i rodzin, które chcą śledzić swoje wydatki, budżety i oszczędności. Użytkownicy prawdopodobnie mają pewną wiedzę na temat finansów i szukają narzędzi do podejmowania bardziej świadomych decyzji dotyczących ich pieniędzy.

Profil klienta: David jest 35-letnim pracującym profesjonalistą mieszkającym z rodziną na przedmieściach. Jest zorientowany na szczegóły i proaktywny, jeśli chodzi o zarządzanie finansami domowymi. Szuka aplikacji, która mogłaby skonsolidować jego informacje finansowe w jednym miejscu, aby monitorować oszczędności, sprawdzać inwestycje i upewnić się, że jest na bieżąco z płatnościami rachunków.

Słowa kluczowe: aplikacja do budżetowania, finanse osobiste, śledzenie wydatków, zarządzanie pieniędzmi, planowanie finansowe, cele oszczędnościowe, przypomnienie o rachunkach, saldo konta, planowanie budżetu.

Spokój

(Uważność i medytacja)

Docelowi odbiorcy demograficzni: Calm skierowany jest przede wszystkim do osób dorosłych w wieku 18-50 lat, które szukają sposobów na zmniejszenie stresu, poprawę jakości snu oraz praktykowanie uważności i medytacji. Odbiorcy ci są świadomi zdrowia i cenią sobie dobre samopoczucie psychiczne. Baza użytkowników obejmuje obie płcie z różnymi środowiskami zawodowymi, z których wielu prowadzi intensywne życie i szuka metod na utrzymanie zrównoważonego stylu życia.

Profil klienta: Sarah jest 29-letnią programistką z tętniącego życiem miasta, która często czuje się przytłoczona swoim napiętym harmonogramem pracy. Ceni swoje zdrowie psychiczne i szuka technik, które pozwolą jej się zrelaksować i odłączyć. Używa Calm, aby poprowadzić ją przez codzienne sesje medytacyjne, pomóc jej lepiej spać i zapewnić spokojny początek gorączkowych dni.

Słowa kluczowe: aplikacja do medytacji, uważność, łagodzenie stresu, historie snu, medytacja z przewodnikiem, dobre samopoczucie psychiczne, relaks, codzienny spokój, pomoc w stanach lękowych, lepszy sen.

Tworzenie tych dobrze zbadanych, wieloaspektowych person staje się soczewką, przez którą będziesz postrzegać wszystkie swoje decyzje dotyczące optymalizacji sklepu z aplikacjami (ASO), zapewniając, że każdy element rezonuje z właściwymi ludźmi i we właściwy sposób.

W jaki sposób profil klienta może pomóc w określeniu kanałów promocji?

Przepływ użytkowników może być ściśle powiązany z wcześniej zdefiniowanym profilem klienta, biorąc pod uwagę konkretne preferencje, zachowania i potrzeby grupy docelowej. Rozumiejąc, gdzie użytkownicy zazwyczaj spędzają czas cyfrowo i co motywuje ich do angażowania się w określone rodzaje treści, programiści i marketerzy mogą projektować przepływy użytkowników, które z większym prawdopodobieństwem będą rezonować z docelową grupą demograficzną. Określenie, gdzie użytkownicy mogą odkryć i dotrzeć do aplikacji, jest częścią skutecznej strategii pozyskiwania użytkowników.

Zdefiniowanie profili użytkowników pomoże nie tylko ustalić strategię ASO, ale także promować aplikację. Zrozumienie zachowania użytkowników może podkreślić sposoby, w jakie mogą dotrzeć do Twojej aplikacji, Twojej strategii promocji.

Przyjrzyjmy się bliżej, w jaki sposób profile użytkowników mogą być stosowane do definiowania kanałów promocji na rzeczywistych przykładach:

1. Aplikacja zwiększająca produktywność dla pracujących profesjonalistów (taka jak Asana lub Trello).
   Profil klienta: Profesjonaliści w wieku 25-40 lat, zazwyczaj pracujący w środowiskach korporacyjnych lub jako freelancerzy. Są obeznani z technologią, posiadają smartfony i laptopy i prawdopodobnie odkrywają nowe narzędzia za pośrednictwem internetowych blogów technicznych, LinkedIn lub poprzez rekomendacje podczas profesjonalnych sieci kontaktów.
   Kanały Discovery:
   Aplikacja może być promowana poprzez reklamy na LinkedIn, artykuły na stronach internetowych poświęconych produktywności i technologii, kampanie e-mailowe i profesjonalne wydarzenia networkingowe. Strategia SEO skupiająca się na słowach kluczowych, takich jak „zarządzanie zadaniami dla zespołów” lub „aplikacja produktywności dla profesjonalistów”, może przyciągnąć ruch organiczny z wyszukiwarek.
2. Aplikacja do monitorowania kondycji dla entuzjastów zdrowia (taka jak MyFitnessPal lub Strava).
   Profil klienta: Dorośli w wieku 18-45 lat, dbający o zdrowie, lubiący zarówno ćwiczyć, jak i korzystać z technologii. Doceniają szczegółową analizę swoich wyników i diety. Mogą dowiadywać się o nowych aplikacjach z blogów poświęconych zdrowiu i fitnessowi, recenzji influencerów na YouTube lub grup w mediach społecznościowych poświęconych fitnessowi.
   Kanały Discovery: Działania marketingowe mogą koncentrować się na współpracy influencerów z YouTuberami fitness lub osobistościami Instagrama, ukierunkowanymi grupami na Facebooku i reklamami w wyszukiwarkach przy użyciu słów kluczowych, takich jak „aplikacja do monitorowania kondycji” lub „licznik kalorii”.
3. Aplikacja do nauki języka dla studentów i podróżników (jak Duolingo).
   Profil klienta:
   Obejmuje szeroki przedział wiekowy, ale koncentruje się na osobach, prawdopodobnie studentach i podróżnikach, którzy są zainteresowani nauką nowych języków. Prawdopodobnie są oni aktywni w mediach społecznościowych lub na forach studenckich i mogą być zainteresowani doświadczeniami oferującymi grywalizację i interakcję ze społecznością.
   Kanały Discovery:
   Pozyskiwanie użytkowników może odbywać się poprzez ukierunkowane reklamy na stronach internetowych poświęconych nauce za granicą, platformach edukacyjnych, blogach podróżniczych i partnerstwach z uniwersytetami. Optymalizacja sklepu z aplikacjami (ASO) w oparciu o słowa kluczowe, takie jak „nauka hiszpańskiego za darmo” lub „aplikacja do wymiany językowej”, może przyciągnąć użytkowników, którzy szukają w sklepach z aplikacjami.

Dostosowując przepływ użytkownika i kanały odkrywania do specyfiki profilu klienta, aplikacje mogą tworzyć bardziej płynne doświadczenia użytkownika od początkowego odkrycia do regularnego zaangażowania. Takie ukierunkowane podejście pomaga zapewnić, że właściwi użytkownicy znajdą aplikację, poczują się obsługiwani przez całą swoją podróż i pozostaną zaangażowani przez długi czas.

Badania rynku ASO a definiowanie docelowych odbiorców aplikacji

Badanie rynku aplikacji i definiowanie docelowych odbiorców aplikacji to dwie powiązane ze sobą koncepcje, ale służą one różnym celom w ramach rozwoju aplikacji i strategii marketingowej. Oto, czym się różnią:

Badanie rynku aplikacji

1. Zakres Jest to rozległy proces, który obejmuje zrozumienie szerszego środowiska rynkowego, w którym aplikacja będzie działać.
2. Cele Cele obejmują ocenę ogólnego popytu na aplikację, określenie wielkości rynku, identyfikację trendów, analizę konkurencji, zbadanie potencjalnych strategii monetyzacji i rozpoznanie kwestii regulacyjnych.
3. Działania Badania rynku obejmują różne metody, takie jak analiza konkurencji, ankietowanie potencjalnych użytkowników, studiowanie raportów branżowych, przeprowadzanie analizy SWOT (mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia) oraz analizowanie trendów w sklepach z aplikacjami.
4. Wynik Zapewnia całościowy przegląd rynku i ujawnia, czy istnieje realna szansa dla aplikacji, jak wygląda krajobraz konkurencji i jakie czynniki mogą wpłynąć na sukces aplikacji.

Definiowanie docelowych odbiorców aplikacji

1. Zakres Jest to bardziej ukierunkowany proces mający na celu identyfikację konkretnych danych demograficznych, zachowań i preferencji użytkowników, którym zamierzasz służyć za pomocą aplikacji.
2. Cele Celem jest szczegółowe zrozumienie, kim są użytkownicy końcowi aplikacji, jakie są ich bolączki, co ich motywuje i czego oczekują od aplikacji takiej jak ta, którą tworzysz.
3. Działania Definiowanie grupy docelowej obejmuje tworzenie person użytkowników, które mogą obejmować dane demograficzne, profile psychograficzne, scenariusze użytkowników i mapowanie podróży użytkowników.
4. Wynik Zapewnia jasny obraz idealnych użytkowników aplikacji, umożliwiając projektantom i programistom dostosowanie funkcji aplikacji, doświadczenia użytkownika i komunikatów marketingowych do potrzeb i życzeń tej grupy.

Zasadniczo, podczas gdy badanie rynku aplikacji jest szerokie i pomaga zweryfikować uzasadnienie biznesowe dla aplikacji, definiowanie grupy docelowej skupia się na konkretnych grupach użytkowników, dla których aplikacja jest przeznaczona, kierując projektowaniem produktu i taktykami marketingowymi. Badanie rynku jest często pierwszym krokiem, dającym niezbędny kontekst, aby zrozumieć, gdzie aplikacja pasuje do rynku, a następnie proces definiowania grupy docelowej, który pomaga skupić się na obsłudze właściwych osób za pomocą właściwego rozwiązania.

Jak zlecić badanie rynku: Lista specjalistów

Przeprowadzenie szczegółowych badań rynkowych dla aplikacji zazwyczaj wymaga wieloaspektowego zespołu specjalistów, z których każdy wnosi swoją wiedzę do różnych aspektów badania. Uważamy, że znacznie więcej specjalistów poza marketerami może przeprowadzić badanie rynku aplikacji – omówimy wszystkie potrzebne kroki w tej sekcji. W każdym razie, jeśli masz zasoby, aby zatrudnić do tego zespół, oto informacje o tym, jak różni specjaliści przyczyniają się do tego procesu:

1. Analitycy badań rynkowych
   Rola: Kierują wysiłkami badawczymi w celu oceny popytu rynkowego, identyfikacji docelowych danych demograficznych oraz zrozumienia zachowań i preferencji użytkowników.
   Jak: Korzystają z różnych narzędzi i technik badania rynku, w tym ankiet, grup fokusowych i analizy istniejących danych z badań rynkowych. Zaglądają do źródeł danych wtórnych, takich jak raporty branżowe, białe księgi i bazy danych, aby zebrać informacje na temat trendów rynkowych i zachowań konsumentów.
2. Analitycy danych / naukowcy
   Rola: Analizują dane ilościowe, aby zapewnić wgląd w trendy rynkowe, wzorce użytkowania aplikacji i potencjalne możliwości rozwoju.
   Jak: Pracują z dużymi zbiorami danych przy użyciu oprogramowania statystycznego i mogą wykorzystywać modele uczenia maszynowego do przewidywania potencjału rynkowego i zaangażowania użytkowników. Interpretują dane z analiz aplikacji, recenzji użytkowników i wyników testów A/B.
3. Analitycyds. analizy konkurencji
   Rola: Koncentrują się na gromadzeniu i analizowaniu danych dotyczących konkurentów.
   Jak: Badając funkcje aplikacji konkurencji, modele cenowe, strategie marketingowe, recenzje użytkowników i wydajność w sklepach z aplikacjami, identyfikują mocne i słabe strony w porównaniu z Twoją aplikacją.
   Możesz samodzielnie analizować konkurentów aplikacji za pomocą narzędzia Asolytics Competitors.
4. Badacze User Experience (UX)
   Rola: Analizują sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcje z aplikacjami i jakie są ich oczekiwania, aby zapewnić wgląd w projektowanie i funkcje zorientowane na użytkownika.
   Jak: Poprzez badania użyteczności, testy użytkowników i prototypowanie zbierają informacje zwrotne, które wpływają na projekt aplikacji, aby lepiej zaspokajać potrzeby użytkowników.
5. Strategowie marketingowi
   Rola: Opracowują strategie marketingowe w oparciu o wyniki badań rynkowych.
   Jak: Po zrozumieniu docelowych odbiorców i konkurencyjnego krajobrazu, tworzą dostosowane plany marketingowe przy użyciu odpowiednich kanałów i komunikatów, aby skutecznie dotrzeć do potencjalnych użytkowników.
6. Analitycy biznesowi
   Rola: Oceniają rentowność aplikacji jako przedsięwzięcia biznesowego, przyglądając się potencjalnym strumieniom przychodów i czynnikom kosztowym.
   Jak: Opracowując modele finansowe i przeprowadzając analizy kosztów i korzyści, pomagają w określeniu odpowiedniego modelu biznesowego dla aplikacji, takiego jak freemium, subskrypcja lub reklama.
7. Menedżerowie produktu
   Rola: Nadzorują rozwój aplikacji, upewniając się, że jest ona zgodna z potrzebami rynku i celami biznesowymi.
   Jak: Wykorzystują badania rynku do informowania o mapie drogowej produktu i ustalaniu priorytetów funkcji. Zapewniają, że wysiłki zespołu programistów są zsynchronizowane ze spostrzeżeniami uzyskanymi z badań rynkowych.
8. Specjaliści SEO/ASO
   Rola: Optymalizują widoczność aplikacji w wyszukiwarkach i sklepach z aplikacjami.
   Jak: Badając słowa kluczowe i zachowania użytkowników podczas wyszukiwania, zalecają strategie dotyczące treści i ulepszenia metadanych.
   
   

Specjaliści ASO i SEO korzystają z kombinacji narzędzi i metodologii. Zatrudnienie zespołu do kompleksowych badań rynku pozwoli ci zaoszczędzić tygodnie analizowania danych. Jednocześnie jednak będziesz musiał poświęcić czas na zatrudnienie i wdrożenie tych specjalistów.

Inną opcją samodzielnego przeprowadzenia badania rynku aplikacji jest skorzystanie z narzędzi internetowych. Asolytics wprowadził narzędzie Market Research specjalnie w tym celu.

Samodzielne przeprowadzanie badań rynku aplikacji

W tym artykule zaczęliśmy od opisania sposobów definiowania profili użytkowników. Mając na uwadze zdefiniowaną grupę docelową, nadszedł czas, aby wprowadzić rzeczywiste dane z rynków aplikacji. Możesz zacząć od przejrzenia ogólnych ankiet rynkowych na platformach takich jak:

• Statista
• Gallup
• Google Trends
• Pew Research Center

Po przeanalizowaniu ogólnych informacji, wejdź głębiej. Wykorzystaj platformy śledzące i analityczne, aby rozpocząć gromadzenie bardziej szczegółowych danych na temat tego, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją aplikacją. Dane te mogą wskazać, czy targetowanie jest prawidłowe, czy też istnieją rozbieżności, które należy wyeliminować. Analityka zapewnia wgląd potrzebny do optymalizacji wydajności aplikacji, od dostosowania strategii retencji po udoskonalenie podejścia ASO.

Wskazówka: Użyj narzędzia do badania rynku, aby uzyskać wgląd w zachowanie użytkowników.

Posiadanie wszystkich tych informacji okaże się nieocenione, gdy zaczniesz określać aspekty swojej oferty w sklepie z aplikacjami, które muszą być dostosowane do docelowych odbiorców. Każdy aspekt wpisu – nazwa aplikacji, opis, elementy wizualne i słowa kluczowe – musi być zharmonizowany z pragnieniami i oczekiwaniami danej osoby. Pamiętaj, że strona aplikacji w sklepie to nie tylko prezentacja; to dialog z potencjalnymi użytkownikami, który, jeśli zostanie odpowiednio dostosowany, sprawi, że będą chętni do pobrania.

Łącząc analizę grupy docelowej aplikacji z danymi z badań rynkowych, otrzymujesz jasną odpowiedź na pytanie, do jakich osób musisz dotrzeć i gdzie możesz ich znaleźć. Ponadto, w oparciu o dane z badań rynkowych, uzyskuje się wgląd w zachowanie użytkowników.

Dane z badań rynku aplikacji mobilnych mogą pomóc w uzyskaniu kolejnych kluczowych informacji:

• Czy istnieje niezaspokojony popyt, który Twoja aplikacja mogłaby zaspokoić?
• Kto stanowi główną bazę użytkowników i jakie są ich specyficzne skłonności?
• Jakie konkurencyjne produkty są obecnie dostępne na rynku i jakie wyzwania możesz napotkać?
• Co odróżnia Twoją aplikację od innych w znaczący sposób?
• Czy stworzyłeś zrównoważony model biznesowy dla swojej aplikacji?
• W jaki sposób możesz udoskonalić swoje podejście marketingowe, aby uzyskać maksymalny efekt?

Skorzystaj z poniższej listy kontrolnej ASO obejmującej wszystkie etapy przeprowadzania badań rynku aplikacji.

Badania rynku dla ASO: Lista kontrolna do targetowania aplikacji mobilnych

1. Zrozumienie unikalnej propozycji wartości aplikacji

• Określ podstawowe funkcje i zalety swojej aplikacji.
• Określ, co sprawia, że Twoja aplikacja jest wyjątkowa w porównaniu z konkurencją.
• Wyjaśnij, dlaczego użytkownicy powinni być zainteresowani Twoją aplikacją.

2. Analiza konkurencji

• Wymień głównych konkurentów w sklepie z aplikacjami.
• Przeanalizuj opinie użytkowników konkurencji pod kątem bolączek i zalet.
• Zapoznaj się z listami aplikacji konkurencji pod kątem słów kluczowych i wiadomości.
• Zbadaj dane demograficzne użytkowników konkurencji i strategie marketingowe w różnych kanałach.

3. Badania demograficzne

• Zdefiniuj lokalizacje geograficzne, które będzie obsługiwać Twoja aplikacja.
• Określ przedział wiekowy związany z funkcjami aplikacji.
• Zwróć uwagę na płeć (płcie), którą chcesz przyciągnąć.
• Określ języki obsługiwane przez aplikację na potrzeby lokalizacji App Store.
• Zbadaj wykształcenie potencjalnych użytkowników.
• Sprawdź status rodzinny swojej bazy użytkowników (np. osoby samotne, małżeństwa, rodzice).
• Zbadaj typowy zawód i poziom dochodów potencjalnych użytkowników.

4. Analiza zainteresowań i zachowań

• Zidentyfikuj zainteresowania dopasowane do funkcji i treści Twojej aplikacji.
• Analizuj wzorce korzystania z urządzeń istotne dla Twojej aplikacji (iOS vs. Android, tablet vs. telefon).
• Zrozumienie typowych zachowań związanych z podobnymi kategoriami aplikacji.

5. Tworzenie person użytkowników

• Połącz dane demograficzne i psychograficzne, aby stworzyć kompletną personę użytkownika.
• Uwzględnij szczegóły dotyczące cech osobowości, wartości i trendów behawioralnych.
• Nakreśl typową podróż użytkownika dla każdej persony, w tym wspólne cele i wyzwania.
• Stwórz odrębne persony dla różnych segmentów rynku, do których chcesz dotrzeć.

6. Konfiguracja analizy rynku

• Zintegruj platformy śledzące i analityczne w swojej aplikacji.
• Skonfiguruj wskaźniki do śledzenia instalacji, zaangażowania użytkowników, wskaźników retencji i rezygnacji.
• Określ, jakie kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) mają największe znaczenie dla Twojej aplikacji.

7. Zaangażowanie w pętle informacji zwrotnych od odbiorców

• Wdrożenie narzędzi do zbierania bezpośrednich opinii użytkowników za pośrednictwem aplikacji i mediów społecznościowych.
• Analizowanie informacji zwrotnych w celu dostosowania i poprawy targetowania.
• Dokonuj iteracji aplikacji w oparciu o dane na podstawie sugestii użytkowników i trendów rynkowych.

8. Wykorzystanie sieci reklamowej i narzędzi ASO

• Poznaj i zrozum możliwości kierowania reklam w sieciach reklamowych, z których będziesz korzystać.
• Skonfiguruj strony sklepu z aplikacjami za pomocą sprawdzonych narzędzi ASO i najlepszych praktyk.
• Skorzystaj z testów ASO A/B, aby udoskonalić kierowanie i poprawić konwersję na liście aplikacji.

9. Wykorzystanie synergii ASO i reklamy

• Upewnij się, że Twoje działania ASO i kampanie reklamowe są dostosowane do tych samych użytkowników.
• Wykorzystanie wniosków z analizy kampanii reklamowych do udoskonalenia strategii ASO.

10. Badania powinny być kontynuowane

• Regularnie przeglądaj i aktualizuj swoje persony użytkowników, gdy dostępnych jest więcej danych.
• Stale monitoruj trendy rynkowe i odpowiednio dostosuj definicję grupy docelowej.
• Miej oko na pojawiających się konkurentów i zmiany w zachowaniu użytkowników.

Gromadzenie semantycznego rdzenia w celu dotarcia do docelowych odbiorców

Po zdefiniowaniu grupy docelowej poprzez skrupulatnie przeprowadzone badania rynku, kolejnym kluczowym etapem ASO jest stworzenie semantycznego rdzenia – uporządkowanego zestawu słów kluczowych i fraz, które głęboko rezonują z docelowymi użytkownikami. Ten semantyczny rdzeń staje się podstawą widoczności aplikacji w sklepie z aplikacjami, prowadząc potencjalnych użytkowników do produktu za pomocą zapytań wyszukiwania.

Tworzenie określonego rdzenia semantycznego: 5 kroków

1. Zwiększa widoczność
   Przejrzyj utworzone przez siebie profile osobowe i psychograficzne. Jakiego języka używają Twoi odbiorcy? Jakie są ich potencjalne zachowania i wzorce wyszukiwania?
2. Burza mózgów dotycząca trafności słów kluczowych
   Wygeneruj szeroką listę słów kluczowych związanych z funkcjonalnością aplikacji, korzyściami i bolączkami użytkowników. Nadaj im priorytety w oparciu o ich znaczenie dla potrzeb i nawyków docelowych odbiorców.
   
   Wskazówka: Szukaj słów kluczowych poprzez przeglądanie. Możesz przygotować krótką listę słów kluczowych z wyszukiwarek takich jak Google. Zacznij wpisywać słowa kluczowe, a otrzymasz powiązane wyszukiwane hasła w sugestiach.

3. Analizuj wyszukiwane hasła ASO
   Wykorzystaj narzędzia ASO do analizy aktualnych trendów rynkowych i popularnych wyszukiwanych haseł w niszy Twojej aplikacji. Poszukaj zbieżności między tymi terminami a zainteresowaniami i zachowaniami odbiorców.
   
   Możesz użyć narzędzi Asolytics do zebrania semantycznego rdzenia, który pasuje do odbiorców Twojej aplikacji.

4. Wykorzystaj słowa kluczowe konkurencji
   Obserwuj słowa kluczowe, na które kierują reklamy Twoi konkurenci. Zidentyfikuj luki, które mogli przeoczyć lub obszary, w których możesz skutecznie konkurować.
5. Rozszerzaj poprzez słowa kluczowe LSI
   Włącz słowa kluczowe Latent Semantic Indexing (LSI), aby rozszerzyć swój rdzeń. Są to terminy i frazy ściśle powiązane z głównymi słowami kluczowymi, potencjalnie przyciągające szerszą publiczność.
6. Ustal priorytety według trudności słowa kluczowego i ilości
   Oceń każde słowo kluczowe według trudności (poziomu konkurencji) i ilości (liczby wyszukiwań). Osiągnięcie równowagi ma kluczowe znaczenie; wysoce konkurencyjne słowa kluczowe mogą być trudniejsze do pozycjonowania, podczas gdy mniej konkurencyjne słowa kluczowe mogą generować mniejszy ruch.
7. Zbieraj słowa kluczowe z opinii użytkowników
   Analizuj recenzje i opinie użytkowników, zarówno dotyczące Twojej aplikacji, jak i konkurencji. Zidentyfikuj powtarzające się frazy i terminologie używane przez użytkowników do opisania Twojej aplikacji.

Wykorzystanie zebranych słów kluczowych: kolejne 5 kroków

Po skompilowaniu semantycznego rdzenia, następnym krokiem jest przeanalizowanie jego potencjalnej skuteczności i wdrożenie tych słów kluczowych w celu osiągnięcia celów ASO.

1. Analiza wydajności słów kluczowych. Skorzystaj z platform ASO, aby ocenić potencjał wydajności słów kluczowych. Wskaźniki takie jak wynik wyszukiwania, oczekiwany ruch i bieżące rankingi aplikacji dla tych terminów mogą pomóc w tej ocenie.
2. Zintegruj słowa kluczowe z listą App Store. Rozmieść słowa kluczowe strategicznie w tytule, podtytule i opisie aplikacji, upewniając się, że wyglądają one naturalnie i kontekstowo.
   
   Przeczytaj ten krótki, ale wyczerpujący przewodnik na temat stosowania słów kluczowych w zasobach aplikacji.
3. Zlokalizuj słowa kluczowe. Jeśli Twoja aplikacja jest skierowana do wielu regionów lub języków, zlokalizuj słowa kluczowe ASO, aby pasowały do kontekstów kulturowych i wyrażeń idiomatycznych, które są istotne dla każdego rynku.
   
   Aby zlokalizować aplikację, użyj narzędzia Meta Editor.
4. Optymalizacja wizualizacji za pomocą nakładek tekstowych. Użyj nakładek tekstowych na zrzuty ekranu aplikacji, aby dołączyć podpisy bogate w słowa kluczowe, które wzmocnią przekaz i poprawią widoczność w sklepie z aplikacjami.
5. Monitorowanie słów kluczowych i iteracje. Stale monitoruj wydajność wybranych słów kluczowych. Bądź na bieżąco z trendami wyszukiwania, które mogą wymagać dostosowania semantycznego rdzenia.

Ustanawiając silny rdzeń semantyczny i efektywnie wykorzystując słowa kluczowe, nie tylko poprawisz rankingi wyszukiwania, ale także zapewnisz, że Twoja aplikacja dotrze do użytkowników, którzy uznają ją za najbardziej korzystną. To ścisłe dopasowanie oferty aplikacji do potrzeb użytkowników sprzyja organicznemu wzrostowi, wyższym wskaźnikom zaangażowania i ostatecznie tworzy lojalną bazę użytkowników aplikacji.

Wykorzystanie opinii użytkowników w celu ulepszenia strategii targetowania aplikacji

Zaangażowanie w opinie użytkowników odbywa się na kilku frontach. Zaczyna się w samej aplikacji. Zachęcanie użytkowników do komunikowania swoich doświadczeń poprzez oceny i recenzje jest nie tylko integralną częścią utrzymania wysokiej widoczności w sklepach z aplikacjami, ale służy również jako jakościowa miara ASO tego, co rezonuje z użytkownikami. Ta interakcja oferuje bogactwo zniuansowanych danych, które wykraczają poza to, co może zapewnić sama analityka, ujawniając ludzkie elementy satysfakcji użytkownika, zamieszania i pożądania.

Te recenzje i oceny użytkowników, bogate w spostrzeżenia, muszą być dokładnie zbadane zarówno pod kątem pochwał, jak i krytyki. Te pierwsze potwierdzają siłę strategii targetowania aplikacji, podkreślając aspekty, które dostarczają użytkownikom wartość zgodnie z oczekiwaniami. Te drugie, gdy konsekwentnie wskazują na pewne funkcje lub doświadczenia, mogą rzucić światło na obszary wymagające poprawy. Te informacje zwrotne – czasami przekazywane swobodnie, a innym razem pozyskiwane za pośrednictwem ankiet i bezpośrednich kontaktów – są kluczowym elementem układanki podczas udoskonalania kierowania aplikacji.

W dynamicznym świecie sklepów z aplikacjami rozmowa na temat aplikacji odbywa się również poza granicami platformy. Media społecznościowe i fora internetowe tętnią treścią generowaną przez użytkowników związaną z aplikacjami. Monitorowanie tych kanałów pozwala na zrozumienie szerszego publicznego nastawienia do aplikacji, czerpiąc z różnorodnej puli użytkowników. Dyskusje te mogą sygnalizować zmieniające się trendy i preferencje, które mogą nie być jeszcze widoczne w zebranych danych analitycznych.

Włączenie opinii użytkowników do strategii targetowania aplikacji to delikatna równowaga, która wymaga starannego rozważenia. Wiąże się to z rozeznaniem, które opinie mogą reprezentować ogólną bazę użytkowników, a które mogą być przypadkiem niszowym. Po zidentyfikowaniu wartościowych opinii stają się one siłą przewodnią iteracji. Niezależnie od tego, czy chodzi o dostosowanie interfejsu użytkownika w oparciu o obawy dotyczące użyteczności, czy też ulepszenie funkcji, za którymi tęsknią użytkownicy, bezpośrednim rezultatem uwzględnienia opinii użytkowników jest aplikacja, która wydaje się dostosowana do odbiorców.

Chociaż przyjmowanie opinii użytkowników może przybierać różne formy w zależności od celów aplikacji, bazy użytkowników i zasobów, oto trzy konkretne przykłady ilustrujące, w jaki sposób rzeczywiste aplikacje wykorzystały opinie użytkowników, aby ulepszyć swoje strategie kierowania i ogólne wrażenia użytkowników.

Uważne podejście Headspace do opinii użytkowników

Headspace, aplikacja do medytacji i odnowy biologicznej, taktownie zachęca użytkowników do wyrażania opinii, integrując tę prośbę z podróżą użytkownika. Pod koniec sesji medytacyjnej, gdy użytkownicy prawdopodobnie czują się pozytywnie i zrelaksowani, Headspace zachęca ich delikatnym szturchnięciem do pozostawienia recenzji lub oceny.

Dzięki starannemu wyczuciu czasu, Headspace zwiększa prawdopodobieństwo otrzymania konstruktywnej opinii, jednocześnie wykorzystując pozytywny stan umysłu użytkownika. W rezultacie zgromadzili mnóstwo pozytywnych recenzji, które z kolei pomogły przyciągnąć nowych użytkowników.

Funkcje raportowania społecznościowego w Waze

Aplikacja nawigacyjna Waze wykorzystuje raporty użytkowników w czasie rzeczywistym, aby informować o aktualizacjach ruchu drogowego na żywo i sugestiach tras. Waze zgrywalizował proces przekazywania informacji zwrotnych i raportowania, nagradzając użytkowników punktami i osiągnięciami za aktywne uczestnictwo, takie jak zgłaszanie zdarzeń drogowych lub zmian na drogach.

To podejście oparte na społeczności nie tylko zachęca użytkowników do przekazywania opinii, ale także pomaga w utrzymaniu dokładności i aktualności danych aplikacji, bezpośrednio poprawiając jej podstawową funkcjonalność i wrażenia użytkownika.

Zachęty Yelp do recenzowania

Yelp, katalog firm i aplikacja do recenzowania, z powodzeniem gromadzi opinie użytkowników, czyniąc proces recenzowania zarówno łatwym, jak i satysfakcjonującym. Użytkownicy mogą bezproblemowo wystawiać recenzje po zameldowaniu się lub za pomocą aplikacji mobilnej.

Yelp wyróżnia również najlepszych recenzentów w społeczności, dając im uznanie, a czasem także korzyści, takie jak ekskluzywne zaproszenia na wydarzenia. Zachęca to użytkowników nie tylko do pozostawiania recenzji, ale także do starania się o wysokiej jakości, szczegółowe opinie, tworząc solidne źródło informacji dla innych użytkowników.

W każdym z tych przypadków aplikacje z powodzeniem zachęcają użytkowników do przekazywania opinii i oceniania swoich doświadczeń poprzez strategiczne podpowiedzi, grywalizację i uznanie społeczności. Podejścia te nie tylko wygenerowały dużą liczbę recenzji, ale także wsparły zaangażowaną bazę użytkowników, którzy czują się zainwestowani w ciągłe ulepszanie i sukces aplikacji.

Wykorzystanie testów A/B do identyfikacji docelowych odbiorców aplikacji

Ostatnim etapem dopracowywania strategii targetowania aplikacji jest testowanie A/B. Znane również jako testy dzielone, testy A/B w kontekście tworzenia aplikacji to metoda stosowana do eksperymentowania z różnymi wariantami oferty aplikacji w celu określenia, które zmiany poprawią wydajność aplikacji na rynku. Skrupulatnie przeprowadzone testy A/B mogą ujawnić bezcenne informacje na temat docelowych odbiorców aplikacji, pomagając programistom i marketerom dokładnie zrozumieć, co i dlaczego rezonuje z użytkownikami.

Testy A/B polegają na utworzeniu dwóch wersji konkretnego elementu aplikacji i porównaniu ich w celu sprawdzenia, która z nich działa lepiej. Elementy te mogą obejmować zarówno aspekty wizualne, takie jak ikony i zrzuty ekranu, jak i treści tekstowe, takie jak opisy i tytuły aplikacji. Testowane mogą być nawet modele cenowe i funkcje aplikacji. Wystawiając różne segmenty bazy użytkowników na te wariacje i analizując uzyskane dane, można zebrać konkretne dowody na to, co przemawia do potencjalnych klientów.

Podczas przeprowadzania testów A/B w celu zidentyfikowania i udoskonalenia docelowych odbiorców aplikacji, należy:

1. Zacznij od hipotezy.
   Każdy test A/B powinien zaczynać się od jasnej hipotezy, którą chcesz przetestować. Może to być na przykład: „Włączenie samouczka wideo na stronie docelowej zwiększy wskaźnik instalacji aplikacji wśród użytkowników po raz pierwszy”. Twoja hipoteza ukierunkuje projekt testu i wyjaśni, jakie wskaźniki należy zmierzyć.
   
   Wskazówka: W ASO programiści sprawdzają, jak różne ikony działają na ich docelowych odbiorców. Przeprowadzają testy A/B, aby odkryć, która ikona jest bardziej widoczna dla użytkowników i prowokuje więcej instalacji. Aby dowiedzieć się, jak testować A/B ikony aplikacji, przeczytaj ten podręcznik testowania A/B ikon aplikacji.
2. Segmentacja bazy użytkowników.
   Dzieląc bazę użytkowników na odpowiednie segmenty, niezależnie od tego, czy są to nowi użytkownicy, zaawansowani użytkownicy, użytkownicy z różnych regionów geograficznych itp. Segmentacja ta umożliwia dostosowanie aplikacji do zróżnicowanych potrzeb odbiorców.
3. Testuj jedną zmianę na raz.
   Aby upewnić się, że wyniki są znaczące, a przyczyna wszelkich zmian w wydajności jest jasna, należy zmieniać tylko jeden element na raz. W ten sposób można przypisać wszelkie różnice w zachowaniu użytkowników bezpośrednio do testowanego elementu.
4. Korzystaj z solidnych narzędzi do testowania.
   Korzystanie z solidnych platform do testów A/B upraszcza proces tworzenia, wyświetlania i analizowania testów. Narzędzia te mogą pomóc w określeniu istotności statystycznej wyników, dzięki czemu możesz mieć pewność, że podejmujesz świadome decyzje na podstawie danych.
5. Mierz i analizuj wyniki.
   Sukces każdego wariantu testu powinien być mierzony w odniesieniu do kluczowych wskaźników wydajności, takich jak wskaźnik instalacji, wskaźnik retencji, średnia długość sesji lub inne wskaźniki istotne dla sukcesu aplikacji. Analiza tych wyników powinna informować o tym, czy należy wdrożyć zmiany w całej aplikacji.
6. Ucz się i iteruj.
   Każdy test A/B oferuje możliwość nauki. Niezależnie od wyniku, można uzyskać wgląd w preferencje i zachowania użytkowników. Z biegiem czasu, te wnioski udoskonalą twoje zrozumienie, pozwalając ci na bardziej precyzyjne dostosowanie podejścia do targetowania twojej aplikacji.
7. Wdrażaj i monitoruj.
   Po wyłonieniu wyraźnego zwycięzcy w testach A/B i wdrożeniu udanej zmiany, kontynuuj monitorowanie, aby upewnić się, że nowa funkcja lub zmiana nadal działa dobrze w czasie i w różnych warunkach.

Integrując testy A/B z działaniami ASO i szerszymi strategiami marketingowymi, tworzysz pętlę sprzężenia zwrotnego, która stale edukuje Cię w zakresie zmieniających się potrzeb i preferencji docelowych odbiorców. Proces ten ma kluczowe znaczenie dla podejmowania decyzji opartych na danych, a nie na założeniach dotyczących tego, co może przyciągnąć i zatrzymać użytkowników. Ostatecznie testy A/B stanowią metodyczne podejście do zapewnienia, że każdy element aplikacji jest zoptymalizowany pod kątem spełnienia pragnień docelowych odbiorców, maksymalizując w ten sposób potencjał aplikacji do odniesienia sukcesu na konkurencyjnym rynku aplikacji.

Więcej informacji o tym, jak dotrzeć do docelowych odbiorców za pośrednictwem różnych kanałów

W dzisiejszym cyfrowym krajobrazie docelowi odbiorcy wchodzą w interakcje z treściami na różnych platformach internetowych. Angażowanie ludzi w mediach społecznościowych, na forach, w sekcjach komentarzy na stronach internetowych pomoże Ci:

• Zdefiniuj profil użytkowników, analizując konta subskrybentów;
• I odkryj ich zainteresowanie poszerzaniem kanałów promocji i ulepszaniem funkcji aplikacji.

Ponadto, wchodząc w interakcje z ludźmi na różnych platformach, możesz promować swoją aplikację!

Poniżej znajduje się przewodnik po tym, jak angażować odbiorców na Instagramie, Facebooku, Twitterze, YouTube, blogach i Reddicie, wraz z poradami dotyczącymi profilowania tych użytkowników na podstawie ich aktywności.

Instagram

Instagram to platforma wizualna, idealna dla treści lifestylowych i skoncentrowanych na obrazie. Aby dotrzeć do odbiorców tutaj:

• Używaj wysokiej jakości obrazów i filmów ze słowami kluczowymi.
• Kontaktuj się z wybranymi odbiorcami, pozostawiając polubienia i publikując komentarze do ich zdjęć.
• Wykorzystaj Instagram Stories i Reels, aby uzyskać bardziej dynamiczną zawartość.
• Współpracuj z influencerami, którzy współgrają z docelową grupą demograficzną.

Twórz profile użytkowników, sprawdzając rodzaje treści, które publikują i angażują, hashtagi, których często używają, konta, które obserwują, i influencerów, z którymi wchodzą w interakcje. Poszukaj wzorców w estetyce i tematach, aby dostosować swoje treści.

Facebook

• Twórz angażujące i udostępniane treści, które zachęcają użytkowników do interakcji.
• Korzystaj z ukierunkowanych reklam dzięki rozbudowanym opcjom kierowania demograficznego na Facebooku.
• Twórz lub uczestnicz w grupach związanych z Twoją niszą.

Profiluj użytkowników na podstawie ich „polubień” i „obserwujących”, rodzaju treści, które udostępniają lub komentują, oraz ich udziału w grupach. Zwróć uwagę na godziny, w których są najbardziej aktywni i urządzenia, z których korzystają, aby zoptymalizować dostarczanie treści.

Twitter (X)

• Zaangażuj się w popularne hashtagi i tematy związane z Twoją marką.
• Rozpoczynaj i uczestnicz w rozmowach z użytkownikami.
• Korzystaj z reklam na Twitterze, aby kierować reklamy na określone grupy demograficzne i zainteresowania.

Przyjrzyj się hashtagom, które użytkownicy tweetują lub retweetują, kontom, z którymi wchodzą w interakcje i stylom treści, na które reagują. Wgląd można uzyskać od osób, które obserwują i list, na których się znajdują.

YouTube

• Twórz wysokiej jakości filmy informacyjne lub rozrywkowe.
• Zoptymalizuj tytuły, opisy i tagi filmów pod kątem wyszukiwania.
• Angażuj widzów poprzez komentarze i posty społeczności.

Analizuj rodzaje kanałów subskrybowanych przez użytkowników, filmy, które lubią i komentują oraz listy odtwarzania, które tworzą. Ich wzorce oglądania mogą informować o treści i harmonogramie publikowania.

Blogi

Blogi są idealne do tworzenia szczegółowych treści, od długich artykułów po fotoreportaże. Zaangażuj swoich odbiorców poprzez:

• Tworzenie dobrze zbadanych, wartościowych treści.
• Wdrożenie najlepszych praktyk SEO w celu zwiększenia możliwości wyszukiwania.
• Zachęcanie do udostępniania i komentowania w celu wspierania społeczności.

Sprawdź komentarze pozostawione przez użytkowników, posty, które udostępniają oraz wszelkie powtarzające się tematy lub pytania. Analiza słów kluczowych może również informować o tematach, które ich interesują.

Reddit

• Aktywnie udzielaj się na subredditach związanych z Twoją marką.
• Udostępniaj wartościowe treści bez jawnej autopromocji.
• Rozważ reklamy Reddit, aby dotrzeć do określonych grup zainteresowań.

Aktywność użytkowników w subredditach, posty, które głosują, i ich komentarze ujawniają ich zainteresowania. Język i obawy wyrażane w tych interakcjach mogą w znacznym stopniu wpływać na profile użytkowników.

Profilowanie użytkowników w różnych kanałach

Aby zdefiniować profile użytkowników w oparciu o aktywność w tych kanałach, należy rozważyć następujące kwestie:

• Zaangażowanie w treści: Na jaki rodzaj treści reagują najbardziej pozytywnie?
• Zachowanie w postach: Kiedy i jak często publikują lub komentują?
• Język i ton: Jak się komunikują i co to o nich mówi?
• Zaangażowanie społeczne: Z jakimi społecznościami się identyfikują i jaką rolę odgrywają?
• Interakcja z influencerami: Kto wpływa na ich wybory i poglądy?
• Opinie i recenzje: Jakimi opiniami dzielą się na temat produktów lub usług?

Wykorzystaj narzędzia analityczne dostarczane przez każdą platformę do gromadzenia danych, obserwowania wzorców i lepszego zrozumienia preferencji i zachowań odbiorców. Tworząc szczegółowe profile, możesz opracować dostosowane strategie dla każdego kanału, zapewniając, że Twoje treści będą głęboko rezonować z zamierzonymi użytkownikami.

Kończąc naszą podróż przez definiowanie, docieranie i rozumienie docelowych odbiorców aplikacji, widzimy, że kluczem jest bycie adaptacyjnym i responsywnym. Korzystanie z narzędzi i metodologii omówionych w tych rozdziałach – od identyfikacji grupy docelowej i tworzenia semantycznego rdzenia po zachęcanie użytkowników do wyrażania opinii i stosowanie testów A / B – stworzy podstawę nie tylko do uruchomienia aplikacji, ale także do jej trwałego rozwoju i widoczności w sklepach z aplikacjami.

FAQ